Términos y condiciones de uso

Los presentes términos y condiciones regulan el servicio prestado en el dominio www.veteasy.es (en adelante “La web”) que presenta un servicio online de venta de seguros de mascotas.

La empresa VETEASY,SL provista de CIF B05460738 y dominicilio social en c/Matanzas 46-48, (08027) Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 47805, folio 97, hoja B-562761 Inscripción 1ª que posee la titularidad de la web bajo el dominio www.veteasy.com y la prestadora del servicio como agencia exclusiva de GACM SEGUROS GENERALES, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U, con domicilio social en Carretera de Rubí, 72-74. Edificio Horizon - 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio 4, Tomo 20.701, Hoja B-11.217, Inscripción 1ª y CIF A59575365 , está autorizada para operar con clave administrativa de la DGSFP C-708, empresa es el agente exclusivo para la distribución de Seguros de GLISE que se muestran en las webs y aplicaciones de Veteasy,SL.

Estos términos de uso rigen tu uso de nuestro servicio, a los efectos de estos términos de uso, “Servicio de venta de seguros para perros y gatos", “nuestro servicio” a partir de ahora, incluidas todas sus características y funcionalidades, el sitio web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio.

El uso del sitio web por parte de cualquier usuario comporta la plena aceptación de las presentes condiciones y criterios que constan permanentemente expuestos en el web, bajo la versión publicada y vigente en cada momento, en aplciación del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. A tal efecto se recomienda al usuario leer atentamente las condiciones e instrucciones expuestas en las páginas web cada vez que acceda a las mismas, así como la necesidad de recargar en cada momento, a través de la función prevista a tal efecto en su navegador, los contenidos que se encuentren en la memoria caché del propio ordenador personal del usuario al objeto de recibir una información plenamente actualizada.

Si tienes alguna pregunta relacionada con los Términos y condiciones de uso o la Política de Privacidad y Cookies puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

1. ÁMBITO DEL CONTRATO.

Al hacer uso de esta página web y/o realizar una suscripción a través de la misma te comprometes a:

• a. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar la suscripción y/o consultas legalmente válidas.
• b. No utilizar la plataforma de forma fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un uso indebido de la plataforma, estaremos autorizados a anular la suscripción e informar a las autoridades pertinentes.
• c. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente expresamente en que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver apartado de Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos prestarle el servicio.
• d. Al realizar la suscripción a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en especial para las compras a que a través de la página web se accede.
• e. A no ser que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente ciclo de facturación según el Método de pago acordado.

2. DISPONIBILIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Los servicios que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para usuarios propietarios de páginas web y residentes en la unión europea, que dispongan de acceso a internet y un dispositivo compatible con nuestro servicio. Las condiciones de contratación para los productos de Seguro de Salud y Seguro de Responsabilidad Civil están reflejadas en los correspondientes documentos accesibles durante el flujo de contratación de dichos productos. El usuario acepta que es de su responsabilidad verificar las condiciones particulares y generales de los seguros ofrecidos.

Por lo que, se advierte expresamente que todos los elementos del sitio web están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial. El contenido, códigos fuente, formas, diseño y denominación de los productos, aplicativos, herramientas, páginas, marcas, logotipos, imágenes incluido el copyright, son propiedad de Veteasy,SL, por lo que su autoría y el derecho de explotación en todos sus términos se hallan protegidos por las leyes mercantiles y penales vigentes.

De manera que el usuario deberá abstenerse de efectuar la reproducción, adaptación, o integración en otras aplicaciones, o cualquier otra manipulación o transformación, así como cualquier forma de comunicación pública o distribución, en relación con todos los contenidos accesibles a través de la web, salvo autorización expresa.

Veteasy,SL, no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier derecho o propiedad relacionados con la propia plataforma web, los servicios o los contenidos.

3. REALIZAR ALTA DE PERFIL

Para realizar el alta de un perfil deberás seguir el procedimiento de registro. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de su registro (la "Confirmación alta del perfil”). Asimismo en la plataforma se puede realizar dos alta de perfiles los denominados perfil centro veterinario y perfil profesional veterinario.

3.1 El servicio que se presta y todos los contenidos son para uso profesional y no se pueden compartir ni comercializar. Durante la contratación del servicio te ofrecemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al servicio y ver el contenido personalizado. A excepción de lo anterior, no se te transferirá ningún derecho, título o beneficio.

3.2 El contenido del servicio estará siempre disponible para el cliente en nuestra plataforma accediendo al usuario registrado, por lo que no es necesario guardar por el usuario ningún tipo de contenido.

3.3 El servicio de alta de perfiles estandar es gratuito.

4.CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN

El usuario, tras introducir los datos requeridos del alta de perfil, obtendrá diversa información sobre los precios de los servicios disponibles. Una vez que el usuario seleccione el servicio a contratar, deberá realizar el pago, firmar la documentación si es requerido y podrá disfrutar del servicio desde la misma web. El proceso de compra finalziará cuando reciba el comprobante del mismo mediante e-mail.

En relación a los servicios de pago ofrecidos, los mismos son de suscripción anual y el pago de los servicios de pago basados en suscripciones se realiza por adelantado. Cada servicio ofertado tiene un coste diferente que se muestra en la web en el momento de la contratación y una duración de la suscripción es anual.

Cuando un servicio de pago por suscripción se renueva de manera automática, se efectúa un cargo automático en su tarjeta al finalizar el periodo de suscripción actual y, a menos que la cancele, su suscripción será renovada por el mismo periodo de tiempo. Durante el periodo de suscripción, las suscripciones no caducan por falta de uso del servicio de pago suscrito. Puede comprobar la duración de su suscripción en cualquier momento a través de la información de su cuenta.

Las condiciones de contratación para los productos de Seguro de Salud y Seguro de Responsabilidad Civil están reflejadas en los correspondientes documentos accesibles durante el flujo de contratación de dichos productos. El usuario acepta que es de su responsabilidad verificar las condiciones particulares y generales de los seguros ofrecidos.

CANCELACIÓN

4.1 Cancelación. Tienes la opción de cancelar el perfil dado de alta en la plataforma en cualquier momento accediendo a los ajustes de la cuenta del perfil creado apartado "Eliminar Cuenta" y de forma inmediata dejara de estar activo el perfil en la plataforma, de forma inmediata se procederá también a la cancelación del seguro contratado y el mismo estara vigente hasta la fecha de la anulidad de obligado cumplimiento, posteriormente a esta fecha el mismo dejará de estar vigente.

También puedes enviarnos un correo electronico a: hola@veteasy.es

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

• **Correo electrónico:hola@veteasy.es
• **Correo postal en la siguiente dirección:c/Matanzas 46-48, (08027) Barcelona
• **Horario:L-V de 9:00h a 18:00h

El Servicio de Atención al Cliente de venta online que atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso la respuesta se dará en el plazo máximo de dos semanas.

6. DESISTIMIENTO:

6.1.- Derecho de desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente servicio en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación a contar desde la entrega de la contratación del servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento debes notificarlo expresamente por escrito a VETEASY,SL bien por correo postal a la dirección, c/Matanzas 46-48, (08027) Barcelona o bien escribiendo al correo electrónico hola@veteasy.es, manifestando tu decisión inequívoca de desistir del contrato.

Para desistir podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como enlace al final de los presentes Terminos de Uso, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de transcurrido el plazo correspondiente.

6.2. Consecuencias del desistimiento:

Formalizado el desistimiento se procederá a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que tú nos indique lo contrario, para lo que deberás detallar expresamente en el desistimiento el nuevo medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No tendrás ningún gasto como consecuencia del reembolso.

7.FUERZA MAYOR

El cumplimiento por Veteasy,S.L de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza.

Se informará al cliente de la concurrencia, en su caso, de caso fortuito o fuerza mayor dentro los siete (7) días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de treinta (30) días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir la suscripción con derecho a reembolso.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de contratación para compras están sometidas a la legislación española. Siendo aplicable (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no esté previsto en el presente contrato.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder desde: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Veteasy,SL no está adherida a ninguna asociación y organización que ofrezca un sistema extrajudicial de resolución de conflictos.