Politique de confidentialité et de cookies
Informations générales
Cette Politique de Confidentialité et Cookies s'applique à toutes les données à caractère personnel que vous, en tant qu'utilisateur (entendu comme toute personne physique accédant au site web), fournissez à Surkana lorsque vous accédez à https://surkana.com, ci-après le « Site ».
L'objectif de cette Politique de Confidentialité et Cookies est de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en tant qu'utilisateur, ainsi que de vous expliquer les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux autres réglementations applicables en matière de protection des données.
Qui est le responsable ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est Surkana, avec le numéro d'identification fiscale B60705464 et le siège social situé à carrer Zamora 105, ático 1 Barcelona, Barcelona 08018, Espagne.
Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l'adresse électronique dpd@octalia.es pour toute question ou pour demander les informations dont vous avez besoin concernant le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Les données à caractère personnel que nous collectons seront traitées de manière confidentielle et seront intégrées à notre Registre des Activités de Traitement.
Pourquoi demandons-nous vos données ?
| Finalité | Description | Données |
|---|---|---|
| Gérer l'inscription ou l'enregistrement sur le site web | Pour enregistrer un utilisateur, l'inscrire, l'identifier et pouvoir lui donner accès aux fonctionnalités qui lui correspondent sur le site web. | Nom et/ou prénom, Courrier électronique, Mot de passe, Date de naissance, Monsieur/Madame. |
| Contact avec l'utilisateur | Répondre aux demandes faites via le formulaire de contact, de réclamation ou d'autres canaux de service client | Courrier électronique. |
| Inscription à la newsletter | Gérer l'abonnement à la newsletter, pouvant inclure l'envoi d'informations personnalisées concernant d'autres produits et services par les moyens (SMS, courrier électronique, etc.) autorisés dans le formulaire d'inscription. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. | Courrier électronique. |
Quelle est notre base légale pour le traitement des données ?
Notre base légale pour le traitement des données à caractère personnel est la suivante :
- Le consentement : si vous avez donné votre consentement exprès au moment de saisir les données à caractère personnel en cochant la case correspondante.
- L'exécution d'un contrat : s'il existe une relation contractuelle entre vous et Surkana, ou bien si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire au développement de la relation commerciale.
- Le respect d'une obligation légale : dans les cas où Surkana a une obligation légale applicable en tant que responsable du traitement.
- L'intérêt légitime : dans les cas où il existe un intérêt légitime propre ou de tiers lié au fonctionnement du Site ou à la fourniture de services à l'utilisateur, à condition que les intérêts et droits fondamentaux des utilisateurs ne prévalent pas sur l'intérêt légitime.
Combien de temps allons-nous conserver vos données ?
Les données à caractère personnel que nous recueillons via le site Web seront traitées et conservées pendant le temps nécessaire à l'exécution de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Plus précisément, les données que nous recueillons pour le développement et l'exécution d'un contrat avec vous seront conservées tant que la relation contractuelle reste en vigueur, mais les données personnelles que nous recueillons dans l'exercice de l'intérêt légitime ou avec votre consentement ne seront conservées que pendant le temps nécessaire pour atteindre cette finalité.
Une fois le délai strictement nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus écoulé, nous conserverons les données à caractère personnel pendant une période supplémentaire, jusqu'à ce que toutes les actions pouvant découler de notre responsabilité liée à chacun des traitements soient prescrites.
Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Afin de réaliser les finalités décrites ci-dessus, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles à d'autres prestataires de services, qui agiront en tant que sous-traitants, tels que :
-
Fournisseurs et collaborateurs de services de logistique, transport et livraison
-
Fournisseurs et collaborateurs de services liés au marketing et à la publicité (impression et distribution, plateformes de réseaux sociaux, agences de médias ou agences de publicité, entreprises d'analyse de données et agences de relations publiques)
-
Fournisseurs de services liés à l'administration et à la gestion de l'entreprise
-
Entités financières et entreprises qui offrent des solutions de paiement
-
Fournisseurs de services technologiques et analytiques
Nous avons conclu un accord avec les entreprises qui agissent en tant que sous-traitants, régissant la gestion et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, ainsi que l'adéquation des mesures de sécurité adoptées.
Dans les cas où nous devons effectuer des transferts à des tiers ayant leur siège ou leurs serveurs en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (Islande, Norvège ou Liechtenstein), et que ce pays n'offre pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l'Union européenne, nous transférerons vos données personnelles en respectant à tout moment les garanties appropriées et en maintenant les standards de sécurité, conformément à la réglementation applicable.
Lorsque ces transferts sont effectués depuis l'UE/EEE vers un pays tiers pour lequel la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation, ou si nous ne disposons pas de règles d'entreprise contraignantes, nous respecterons les dispositions prévues par la Commission européenne pour ces cas afin de vous offrir les garanties appropriées, et, le cas échéant, nous signerons les Clauses Contractuelles Types et mettrons en œuvre des mesures de protection supplémentaires lorsque cela sera nécessaire.
Si vous souhaitez plus d'informations sur le transfert de données personnelles que nous effectuons vers des pays hors de l'UE/EEE, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : web@surkana.com
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment et gratuitement :
- Accès : pour savoir quelles données nous conservons et ce que nous en faisons.
- Rectification : pour nous informer d'une donnée inexacte.
- Suppression : pour que nous supprimions vos données personnelles, dans la mesure du possible.
- Opposition : pour que nous arrêtions de traiter vos données personnelles pour l'une des finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligation légale contraire.
- Portabilité : pour que nous transférions vos données personnelles à un tiers, dans la mesure du possible.
- Limitation : pour que nous suspendions vos données lorsque vous contestez leur exactitude, ou souhaitez que nous les conservions pour exercer une action.
- Ne pas faire l'objet de décisions basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits gratuitement en accédant ici.
Si nous ne respectons pas correctement ces droits en tant que responsable, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle en matière de protection des données à la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid ou à l'adresse e-mail internacional@aepd.es.
Confidentialité et mesures de sécurité
Surkana, en tant que responsable du traitement, nous engageons à respecter la confidentialité des données à caractère personnel des utilisateurs et à les utiliser conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous avons adopté toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées à la nature des données traitées et requises par la réglementation sur la protection des données.
Politique de Cookies et technologies de suivi
Avant de commencer, qu'est-ce qu'un cookie ? Quels types de cookies existent ?
Un cookie est un petit fichier texte que les sites web installent sur l'ordinateur ou l'appareil mobile des utilisateurs qui les visitent. Les cookies sont généralement utilisés pour faire fonctionner les pages web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour recueillir des informations sur leur utilisation.
Les Cookies peuvent être classées de la manière suivante :
- Selon l'entité qui les gère : propres ou de tiers
- Selon la durée d'activité : session ou persistantes
- Selon leur finalité : techniques, de préférence/personnalisation, d'analyse ou de marketing
Autres technologies de suivi
En plus des Cookies, il est possible que nous utilisions d'autres technologies de suivi qui fonctionnent de manière similaire et qui permettent de mieux comprendre comment vous utilisez notre site web et d'améliorer l'expérience de navigation (ci-après, conjointement « Cookies »). Celles-ci sont :
- Local Storage / Session Storage : permettent de stocker des informations directement dans le navigateur de manière similaire à un cookie.
- Scripts de suivi : fragments de code qui se chargent lors de la visite du site web et permettent d'activer des outils analytiques publicitaires ou de personnalisation.
- Pixels de suivi : petits éléments de code qui se chargent lors de la visite d'une page ou à l'ouverture d'un courriel. Lorsqu'ils sont activés, ils envoient des informations au serveur qui les héberge, ce qui permet de détecter les visites, de mesurer les interactions et de connaître certaines actions réalisées sur le site web.
Ces pixels peuvent recueillir des données telles que le type de navigateur utilisé, l'adresse IP, la fréquence des visites ou la manière dont l'utilisateur navigue sur le site. Leur finalité peut être analytique (mesure de la performance du site) ou publicitaire (optimisation des campagnes et des audiences). - Web beacons : balises de suivi insérées dans les pages web ou les communications électroniques. Lorsqu'elles se chargent, elles permettent de collecter des informations sur la visualisation du contenu et sur l'activité de l'utilisateur.
Ces technologies peuvent recueillir des informations sur votre appareil, votre navigateur et vos interactions sur le site web, et sont utilisées à des fins analytiques, fonctionnelles ou publicitaires, de la même manière que les Cookies. Elles ne seront activées que lorsque vous aurez donné votre consentement, sauf celles nécessaires au fonctionnement de base du site web.
Sur quelle base juridique utilisons-nous les Cookies ?
Les Cookies techniques ou strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site web et facilitent l'accès aux services que nous proposons. Leur utilisation se justifie par la relation qui s'établit lorsque vous décidez de visiter notre site web et d'utiliser ses fonctionnalités, c'est pourquoi ils ne nécessitent pas de consentement.
Les Cookies de préférence/personnalisation, d'analyse ou de marketing ont pour base légale le consentement que vous accordez au moment d'accéder pour la première fois au site web, que vous pouvez révoquer à tout moment.
Qui est responsable de l'utilisation des Cookies sur https://surkana.com ?
Lorsque vous naviguez sur notre site web, certains Cookies sont installés directement depuis nos propres domaines, tandis que d'autres proviennent d'entreprises externes qui intègrent leurs technologies sur notre site avec notre autorisation et permettent d'offrir des services tels que l'analytique, la mesure, la personnalisation de contenus ou la publicité.
Chez Surkana, ainsi qu'avec les tiers identifiés dans la liste des Cookies incluse dans cette Politique, nous sommes responsables à la fois de l'installation de ces technologies lorsque vous accédez à notre site web et de l'accès aux données pouvant être obtenues à partir de celles-ci.
Quelles Cookies utilisons-nous ?
Le tableau suivant explique les cookies que nous utilisons et leur fonction :
| Nom | Fonction | Titulaire | Domaine | Durée |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Strictement Nécessaire | Plesk | surkana.com | 20555d |
| _ga_1NNYD2TPHQ | Analyse ou mesure | surkana.com | 729d | |
| _ga_YE03VCNBN7 | Analyse ou mesure | surkana.com | 729d | |
| wisepops_visits | Strictement Nécessaire | LiveZilla GmbH | surkana.com | 729d |
| wisepops | Analyse ou mesure | Wisepops | surkana.com | 729d |
| _ga | Analyse ou mesure | surkana.com | 729d | |
| oct8ne-visitor | Publicité comportementale | surkana.com | 364d | |
| wisepops-vaEKn5YKgd-visitor | Analyse ou mesure | Wisepops | surkana.com | 364d |
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| _gcl_au | Strictement Nécessaire | surkana.com | 89d | |
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| test_cookie | Strictement Nécessaire | doubleclick.net | 13m | |
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| ps_l | Publicité comportementale | Partnerize | instagram.com | session |
| ps_n | Publicité comportementale | Partnerize | instagram.com | session |
| wisepops_visitor | Publicité comportementale | Nativo | surkana.com | 729d |
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| IDE | Publicité comportementale | doubleclick.net | session | |
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Comment pouvez-vous gérer ou modifier votre consentement concernant les Cookies ?
Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences d'utilisation des Cookies avec l'outil pour Configurer les Cookies.
Il est possible que vous deviez actualiser la page pour que la configuration prenne effet.
Grâce à cet outil, vous pourrez :
- Activer ou désactiver, de manière indépendante, les Cookies de préférences/personnalisation, d'analyse et de marketing.
- Ne garder activées que les Cookies techniques (strictement nécessaires).
- Modifier le choix initialement effectué ou le retirer quand vous le souhaitez.
Chaque catégorie inclut différents Cookies dont les usages spécifiques peuvent être consultés dans le tableau inclus dans cette Politique. La désactivation de certaines catégories peut limiter certaines fonctionnalités ou empêcher l'adaptation du contenu à vos préférences.
Comment pouvez-vous supprimer les Cookies ?
En plus de gérer votre consentement via notre outil, vous pouvez également contrôler la plupart des Cookies directement depuis la configuration de votre navigateur.
Vous pouvez le faire dans les navigateurs les plus courants en suivant leurs instructions :
Pour trouver des informations relatives à d'autres navigateurs, vous pouvez visiter le site web du navigateur correspondant.
Sur https://surkana.com nous utilisons Google Consent Mode v2 pour transmettre les consentements aux différentes finalités.
Plus d'informations ici.
Transferts internationaux de données avec l'utilisation de Cookies
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Lorsque ces transferts sont effectués vers des entités situées aux États-Unis, le traitement peut être fondé sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, à condition que le fournisseur soit adhérent au EU–US Data Privacy Framework. Dans le cas où le fournisseur ne figure pas sur la « Data Privacy Framework List », ou lorsque le transfert est destiné à des pays ne disposant pas d'une décision d'adéquation, les garanties prévues par le RGPD s'appliqueront.
Modifications de la Politique de Confidentialité et des Cookies
Cette Politique de Confidentialité et des Cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 25/03/2026, Surkana se réserve le droit de mettre à jour et de modifier certains aspects afin de l'adapter aux nouveautés législatives et jurisprudentielles, nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.
