Privacy- en Cookiebeleid
Algemene informatie
Dit Privacy- en Cookiebeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die jij, als gebruiker (waarbij gebruiker wordt verstaan als elke natuurlijke persoon die toegang heeft tot de website), aan Surkana verstrekt wanneer je https://surkana.com bezoekt, hierna de "Website" genoemd.
Het doel van dit Privacy- en Cookiebeleid is je te informeren over hoe wij jouw persoonsgegevens als gebruiker verwerken, evenals je rechten uit te leggen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere toepasselijke regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
Wie is de verantwoordelijke?
De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die via de Website worden verzameld is Surkana, met fiscaal identificatienummer B60705464 en statutaire zetel op carrer Zamora 105, ático 1 Barcelona, Barcelona 08018, Spanje.
Je kunt contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming via het e-mailadres dpd@octalia.es voor alle vragen of om informatie te vragen over de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers. De persoonsgegevens die wij verzamelen worden vertrouwelijk behandeld en opgenomen in ons Register van Verwerkingsactiviteiten.
Waarom vragen wij jouw gegevens?
| Doel | Beschrijving | Gegevens |
|---|---|---|
| Beheer van registratie of aanmelding op de website | Om een gebruiker te registreren, aan te melden, te identificeren en toegang te geven tot de functies die voor hem of haar op de website van toepassing zijn. | Naam en/of achternaam, E-mail, Wachtwoord, Geboortedatum, Meneer/Mevrouw. |
| Contact met de gebruiker | Beantwoorden van vragen die via het contactformulier, klachtenformulier of andere klantenservicekanalen worden gesteld. | E-mail. |
| Aanmelding voor de nieuwsbrief | Beheer van het abonnement op de nieuwsbrief, met de mogelijkheid om gepersonaliseerde informatie te verzenden over andere producten en diensten via de middelen (SMS, e-mail, enz.) die worden geautoriseerd in het aanmeldformulier. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. | E-mail. |
Wat is onze rechtsgrond voor de gegevensverwerking?
Onze rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens is als volgt:
- Toestemming: als je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven op het moment dat je de persoonsgegevens invoerde door het betreffende vakje aan te vinken.
- Uitvoering van een contract: als er een contractuele relatie bestaat tussen jou en Surkana, of als de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van de commerciële relatie.
- Naleving van een wettelijke verplichting: in die gevallen waarin Surkana een wettelijke verplichting heeft die op ons als verantwoordelijke van toepassing is.
- Gerechtvaardigd belang: in die gevallen waarin een eigen of derden gerechtvaardigd belang bestaat dat verband houdt met het functioneren van de Website of het leveren van diensten aan de gebruiker, mits de belangen en fundamentele rechten van de gebruikers niet prevaleren boven het gerechtvaardigd belang.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
De persoonsgegevens die we via de website verzamelen, worden verwerkt en bewaard zolang als nodig is om het doel te bereiken waarvoor ze zijn verzameld.
Specifieker gezegd, de gegevens die we verzamelen voor het ontwikkelen en uitvoeren van een contract met jou, worden bewaard zolang de contractuele relatie van kracht is, maar de persoonsgegevens die we verzamelen op basis van een gerechtvaardigd belang of met jouw toestemming, bewaren we alleen zolang als nodig is om dat doel te bereiken.
Zodra de strikt noodzakelijke termijn voor het uitvoeren van de hierboven beschreven doeleinden is verstreken, bewaren we de persoonsgegevens nog een extra periode, namelijk totdat alle acties die voortvloeien uit onze aansprakelijkheid met betrekking tot elke verwerking zijn verjaard.
Delen we je gegevens met derden?
Om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, is het noodzakelijk dat we toegang geven tot je persoonsgegevens aan andere dienstverleners, die als onze verwerkers zullen optreden, zoals:
-
Leveranciers en medewerkers van logistieke, transport- en bezorgdiensten
-
Leveranciers en medewerkers van diensten gerelateerd aan marketing en reclame (drukwerk en distributie, sociale mediaplatforms, mediabureaus of reclamebureaus, data-analysebedrijven en PR-bureaus)
-
Dienstverleners gerelateerd aan het beheer en management van het bedrijf
-
Financiële instellingen en bedrijven die betalingsoplossingen aanbieden
-
Leveranciers van technologische en analytische diensten
We hebben een overeenkomst gesloten met de bedrijven die als verwerkers optreden, waarin het beheer en de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruikers wordt geregeld, evenals de aanpassing van de genomen beveiligingsmaatregelen.
In gevallen waarin we gegevensoverdrachten moeten doen aan derden met vestiging of servers buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (IJsland, Noorwegen of Liechtenstein), en het betreffende land geen gelijkwaardig beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt als de Europese Unie, zullen we je persoonsgegevens altijd overdragen met inachtneming van passende waarborgen en het handhaven van beveiligingsstandaarden, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Wanneer deze overdrachten plaatsvinden van de EU/EER naar een derde land waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft genomen, of wanneer we niet beschikken over bindende bedrijfsvoorschriften, zullen we voldoen aan de door de Europese Commissie voor deze gevallen vastgestelde bepalingen om je de juiste waarborgen te bieden, en indien van toepassing, zullen we de Standaard Contractuele Clausules ondertekenen en zelfs aanvullende beschermingsmaatregelen implementeren wanneer dat nodig is.
Als je meer informatie wilt over de overdracht van persoonsgegevens die wij uitvoeren naar landen buiten de EU/EEA, kun je contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: web@surkana.com
Wat zijn jouw rechten?
Je kunt de volgende rechten te allen tijde en gratis uitoefenen:
- Toegang: om te weten welke gegevens wij bewaren en wat wij ermee doen.
- Rectificatie: om ons te informeren over onjuiste gegevens.
- Verwijdering: om je persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover mogelijk.
- Bezwaar: om te voorkomen dat wij je persoonsgegevens verwerken voor een van de hierboven genoemde doeleinden, mits er geen wettelijke verplichting bestaat die dit verhindert.
- Overdraagbaarheid: om je persoonsgegevens aan een derde over te dragen, voor zover mogelijk.
- Beperking: om de verwerking van je gegevens op te schorten wanneer je de juistheid ervan betwist, of wanneer je wilt dat wij ze bewaren om een actie uit te oefenen.
- Niet het onderwerp zijn van beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking van je gegevens.
Je kunt elk van deze rechten gratis uitoefenen door hier te bezoeken.
Als wij deze rechten als verantwoordelijke niet correct respecteren, informeren wij je dat je een klacht kunt indienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming bij Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid of via het e-mailadres internacional@aepd.es.
Vertrouwelijkheid en beveiligingsmaatregelen
Surkana, als verantwoordelijke voor de verwerking, verbinden wij ons ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van de gebruikers te respecteren en deze te gebruiken in overeenstemming met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Wij hebben alle passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen die passen bij de aard van de gegevens die worden verwerkt en die vereist zijn door de gegevensbeschermingswetgeving.
Cookiebeleid en trackingtechnologieën
Voordat we beginnen, wat is een cookie? Welke soorten cookies bestaan er?
Een cookie is een klein tekstbestand dat websites op de computer of mobiele apparaten van gebruikers plaatsen die de site bezoeken. Cookies worden over het algemeen gebruikt om webpagina’s te laten functioneren of efficiënter te maken, evenals om informatie te verzamelen over het gebruik ervan.
Cookies kunnen als volgt worden ingedeeld:
- Volgens de entiteit die ze beheert: eigen of van derden
- Volgens de duur van de activiteit: sessie of persistent
- Volgens hun doel: technisch, voorkeur/personalisatie, analyse of marketing
Andere trackingtechnologieën
Naast Cookies kunnen we ook andere trackingtechnologieën gebruiken die op vergelijkbare wijze werken en die ons helpen beter te begrijpen hoe je onze website gebruikt en de browse-ervaring te verbeteren (hierna gezamenlijk “Cookies”). Dit zijn:
- Local Storage / Session Storage: stellen je in staat informatie direct in de browser op te slaan, vergelijkbaar met een cookie.
- Tracking scripts: stukjes code die worden geladen bij het bezoeken van de website en waarmee analytische, advertentie- of personalisatietools kunnen worden geactiveerd.
- Tracking pixels: kleine code-elementen die worden geladen bij het bezoeken van een pagina of het openen van een e-mail. Bij activering sturen ze informatie naar de server die ze host, wat het mogelijk maakt bezoeken te detecteren, interacties te meten en bepaalde acties op de website te kennen. Deze pixels kunnen gegevens verzamelen zoals het type gebruikte browser, het IP-adres, de bezoekfrequentie of de manier waarop de gebruiker door de site navigeert. Hun doel kan analytisch zijn (meting van de prestaties van de site) of advertentiedoeleinden (optimalisatie van campagnes en doelgroepen).
- Web beacons: trackinglabels die in webpagina’s of elektronische communicatie zijn ingebed. Bij het laden verzamelen ze informatie over het bekijken van de inhoud en over de activiteit van de gebruiker.
Deze technologieën kunnen informatie verzamelen over je apparaat, je browser en je interacties op de website, en worden gebruikt voor analytische, functionele of advertentiedoeleinden, net als Cookies. Ze worden alleen geactiveerd wanneer je toestemming hebt gegeven, behalve die welke nodig zijn voor de basiswerking van de website.
Op welke juridische grondslag gebruiken wij Cookies?
Technische of strikt noodzakelijke Cookies maken de basiswerking van de website mogelijk en vergemakkelijken de toegang tot de diensten die wij aanbieden. Het gebruik ervan is gerechtvaardigd op basis van de relatie die ontstaat wanneer je besluit onze website te bezoeken en de functionaliteiten te gebruiken, daarom is geen toestemming vereist.
Voorkeurs-/personalisatie-, analyse- of marketingcookies zijn gebaseerd op de toestemming die je geeft bij het eerste bezoek aan de website, en deze kan te allen tijde worden ingetrokken.
Wie is verantwoordelijk voor het gebruik van Cookies op https://surkana.com?
Wanneer je onze website bezoekt, worden sommige Cookies rechtstreeks vanaf onze eigen domeinen geplaatst, terwijl andere afkomstig zijn van externe bedrijven die hun technologieën met onze toestemming op onze site integreren en diensten zoals analyse, meting, personalisatie van inhoud of reclame mogelijk maken.
Bij Surkana, samen met de derden die worden vermeld in de lijst met Cookies die in dit Beleid is opgenomen, zijn wij verantwoordelijk voor zowel het plaatsen van deze technologieën wanneer je onze website bezoekt als voor de toegang tot de gegevens die hieruit kunnen worden verkregen.
Welke Cookies gebruiken wij?
In de volgende tabel wordt uitgelegd welke cookies wij gebruiken en waarvoor:
| Naam | Functie | Eigenaar | Domein | Duur |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Strikt noodzakelijk | Plesk | surkana.com | 20555d |
| _ga_1NNYD2TPHQ | Analyse of meting | surkana.com | 729d | |
| _ga_YE03VCNBN7 | Analyse of meting | surkana.com | 729d | |
| wisepops_visits | Strikt noodzakelijk | LiveZilla GmbH | surkana.com | 729d |
| wisepops | Analyse of meting | Wisepops | surkana.com | 729d |
| _ga | Analyse of meting | surkana.com | 729d | |
| oct8ne-visitor | Gedragsgerichte advertenties | surkana.com | 364d | |
| wisepops-vaEKn5YKgd-visitor | Analyse of meting | Wisepops | surkana.com | 364d |
| _fbp | Gedragsgerichte advertenties | surkana.com | 89d | |
| _gcl_au | Strikt noodzakelijk | surkana.com | 89d | |
| PrestaShop-3d8926f7fd0c23a5410a3b227c36cbe5 | Strikt noodzakelijk | PrestaShop | surkana.com | 19d |
| _gid | Strikt noodzakelijk | taboola.com | surkana.com | 23h |
| test_cookie | Strikt noodzakelijk | doubleclick.net | 13m | |
| oct8ne-first-enter | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.com | session |
| oct8ne-status | Gedragsgerichte advertenties | Media.net | surkana.com | -1d |
| oct8ne-room | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.com | -1d |
| oct8ne-session-summary | Strikt noodzakelijk | Xenforo | surkana.com | -1d |
| oct8ne-visitor-overflow | Gedragsgerichte advertenties | Salesforce | surkana.com | -1d |
| _gat_UA-35092389-1 | Analyse of meting | surkana.com | 40s | |
| _gat_gtag_UA_35092389_1 | Analyse of meting | surkana.com | 40s | |
| apc_popup_session | Strikt noodzakelijk | Shopify.com | surkana.com | session |
| wisepops_session | Strikt noodzakelijk | Shopify.com | surkana.com | session |
| oct8ne-connection | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.com | session |
| oct8ne-last-interaction | Analyse of meting | Piwik | surkana.com | session |
| oct8ne-coviewer | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.com | session |
| visitorStartRequested | Analyse of meting | Kentico | surkana.com | session |
| _fbp | Gedragsgerichte advertenties | com | session | |
| oct8ne-allowed-departments | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.com | session |
| ps_l | Gedragsgerichte advertenties | Partnerize | instagram.com | session |
| ps_n | Gedragsgerichte advertenties | Partnerize | instagram.com | session |
| wisepops_visitor | Gedragsgerichte advertenties | Nativo | surkana.com | 729d |
| oct8ne-session | Strikt noodzakelijk | Xenforo | surkana.com | session |
| tld | - | - | surkana.com | session |
| ajs_anonymous_id | Analyse of meting | Trustpilot | surkana.com | 59m |
| lawwwing-consent-tcf | Strikt noodzakelijk | Lawwwing | surkana.com | 399d |
| IDE | Gedragsgerichte advertenties | doubleclick.net | session | |
| lawwwing-consent | Strikt noodzakelijk | Lawwwing | surkana.com | 364d |
| lawwwing-consent-v2-tcf | Strikt noodzakelijk | Lawwwing | surkana.com | 364d |
| lawwwing-consent-v2 | Strikt noodzakelijk | Lawwwing | surkana.com | 364d |
| lawwwing-session | Strikt noodzakelijk | Lawwwing | surkana.com | 364d |
| cee | - | - | capig.stape.be | 89d |
| ARRAffinity | Strikt noodzakelijk | Microsoft | oct8neboteu.azurewebsites.net | session |
| ARRAffinitySameSite | Strikt noodzakelijk | Microsoft | oct8neboteu.azurewebsites.net | session |
| ARRAffinity | Strikt noodzakelijk | Microsoft | oct8neeupresence.azurewebsites.net | session |
| ARRAffinitySameSite | Strikt noodzakelijk | Microsoft | oct8neeupresence.azurewebsites.net | session |
| PrestaShop-30b49d9c383bd1556c3f7234261dbac3 | Strikt noodzakelijk | PrestaShop | surkana.com | 19d |
| _ttp | Gedragsgerichte advertenties | TikTok | tiktok.com | session |
| SurkanaSelectCountry | - | - | surkana.com | 89d |
| oct8ne-allowed-departments | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-first-enter | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-session | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-session-summary | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-room | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-connection | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| PrestaShop-61fdf0070a55830a268ff5d9302a2853 | Strikt noodzakelijk | PrestaShop | surkana.es | session |
| lawwwing-session | Strikt noodzakelijk | Lawwwing | surkana.es | session |
| PHPSESSID | Strikt noodzakelijk | PHP.net | surkana.es | session |
| PrestaShop-ee28a2fbb6254419d4b273f7c9a9ac0e | Strikt noodzakelijk | PrestaShop | surkana.es | session |
| apc_popup_session | Strikt noodzakelijk | Zendesk | surkana.es | session |
| oct8ne-visitor-overflow | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-status | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-last-interaction | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| oct8ne-visitor | Strikt noodzakelijk | Oct8ne | surkana.es | session |
| _fbp | Gedragsgerichte advertenties | surkana.es | session | |
| _fbp | Gedragsgerichte advertenties | es | session | |
| _ga_YE03VCNBN7 | Analyse of meting | surkana.es | session | |
| _ga | Analyse of meting | surkana.es | session | |
| _gcl_au | Gedragsgerichte advertenties | surkana.es | session |
Hoe kun je je toestemming voor Cookies beheren of wijzigen?
Je kunt je voorkeuren voor het gebruik van Cookies op elk moment wijzigen met de tool voor Cookie-instellingen.
Mogelijk moet je de pagina vernieuwen om de instellingen van kracht te laten worden.
Met deze tool kun je:
- Cookies voor voorkeuren/personalisatie, analyse en marketing onafhankelijk van elkaar in- of uitschakelen.
- Alleen de technische Cookies (strikt noodzakelijk) ingeschakeld laten.
- Je oorspronkelijke keuze wijzigen of intrekken wanneer je dat wilt.
Elke categorie bevat verschillende Cookies waarvan het specifieke gebruik kan worden geraadpleegd in de tabel die in dit Beleid is opgenomen. Het uitschakelen van bepaalde categorieën kan sommige functionaliteiten beperken of het aanpassen van de inhoud aan jouw voorkeuren verhinderen.
Hoe kun je Cookies verwijderen?
Naast het beheren van je toestemming via onze tool, kun je de meeste Cookies ook rechtstreeks via de instellingen van je browser beheren.
Je kunt dit doen in de meest gebruikte browsers door hun instructies te volgen:
Om informatie te vinden over andere browsers, kunt u de website van de betreffende browser bezoeken.
Op https://surkana.com gebruiken we Google Consent Mode v2 om toestemmingen door te geven aan de verschillende doeleinden.
Meer informatie hier.
Internationale gegevensoverdrachten bij het gebruik van Cookies
Door deze website te gebruiken en bepaalde Cookies of trackingtechnologieën te accepteren, kunnen sommige van de gegenereerde gegevens worden verwerkt door leveranciers die zich in derde landen bevinden. In het bijzonder kunnen bepaalde diensten gegevensoverdrachten naar de Verenigde Staten of andere gebieden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) omvatten.
Wanneer deze overdrachten plaatsvinden naar entiteiten in de Verenigde Staten, kan de verwerking worden gebaseerd op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, mits de leverancier is aangesloten bij het EU–US Data Privacy Framework. Indien de leverancier niet voorkomt op de “Data Privacy Framework List”, of wanneer de overdracht plaatsvindt naar landen zonder een adequaatheidsbesluit, worden de waarborgen toegepast die zijn voorzien in de AVG.
Wijzigingen in het Privacy- en Cookiebeleid
Dit Privacy- en Cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25/03/2026, Surkana behoudt zich het recht voor om bepaalde onderdelen ervan bij te werken en te wijzigen om het aan te passen aan nieuwe wet- en regelgeving en jurisprudentie, daarom raden wij u aan het periodiek te controleren.
