Termini e condizioni di vendita

Le presenti Condizioni di Acquisto regolano l'acquisto di articoli tramite il sito web https://munichsports.com (di seguito il “Sito”) che vende e pubblicizza prodotti di Munich. L'accesso al Sito ti conferisce la qualifica di “Utente”, intendendo per Utente colui che utilizza il Sito al fine di ottenere informazioni sugli articoli offerti, per registrarsi o per effettuare un ordine (di seguito, un “Ordine”).

1.1 Conoscici

Gli articoli del Sito sono messi a tua disposizione da La Tormenta Perfecta SLU con sede legale in C/ Garbi nº 32 Capellades, Barcelona 08786, fornita di C.F. B-63697544 e iscritta nel Registro delle Imprese al Tomo 37202, Foglio 219, Pagina B-302640, Iscrizione 17 e con il seguente indirizzo email di contatto: ventas@munichshop.net

1.2 Accettazione delle Condizioni di Acquisto

Ti consigliamo di leggere attentamente queste Condizioni di Acquisto prima di effettuare un Ordine. L'uso del Sito o la realizzazione di un Ordine da parte di qualsiasi Utente comporta la piena accettazione delle presenti Condizioni di Acquisto, della Politica sulla Privacy e dei Cookie, e dell'Avviso Legale, che sono disponibili sul Sito.

Se hai domande relative alle Condizioni di Acquisto, alla Politica sulla Privacy e dei Cookie o all'Avviso Legale, puoi contattarci tramite i nostri canali di contatto abituali e se non sei d'accordo con esse, ti chiediamo di uscire dal Sito e di non effettuare alcun Ordine. Se effettui un Ordine per conto di un'azienda, devi sapere che quest'ultima sarà vincolata dalle stesse.

2. USO DEL SITO.

2.1 Accesso al Sito Web

Il Sito Web è di libero e gratuito accesso e, in generale, non richiede la previa sottoscrizione o registrazione sul Sito Web, tuttavia, per effettuare un ordine potrebbe essere necessario che tu ti registri preventivamente.

Nell’uso del Sito Web ti impegni a fare un uso di questo, dei suoi contenuti e dei suoi servizi, conforme all’Avviso Legale, alla normativa applicabile, all’ordine pubblico e alle buone consuetudini e a non fare un uso volto a danneggiare, rendere inutilizzabile e/o sovraccaricare il Sito Web, o che possa impedire, in qualsiasi modo, il normale utilizzo e funzionamento dello stesso.
In Munich facciamo uno sforzo continuo per mantenere il Sito Web in buon funzionamento, mantenendo i contenuti aggiornati. Tuttavia, in Munich non possiamo garantire la completa disponibilità e continuità dell’accesso al Sito Web, o dell’aggiornamento dei suoi contenuti.

2.2 Registrazione

Come ti abbiamo detto, per effettuare un Ordine, potremmo chiederti di fornire alcuni dati di registrazione o altro tipo di informazioni. Procedendo con la registrazione accetti di: fornire informazioni vere, esatte, attuali e complete nel modulo di registrazione; e
mantenere e aggiornare tempestivamente tali informazioni affinché rimangano vere, esatte, attuali e complete.

Se abbiamo motivi ragionevoli per sospettare che tali informazioni non rispettino i criteri sopra indicati, ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo account, annullare un Ordine e persino negarti l’uso attuale o futuro del Sito Web. Il trattamento dei dati personali che ci fornirai tramite il modulo di registrazione sarà regolato dalla nostra Politica sulla Privacy e Cookie.

2.3 Limitazioni d’uso del Sito Web

Facendo uso del Sito Web ti impegni a non:

Inoltre, effettuando un Ordine tramite lo stesso ti impegni a:

2.4 Sicurezza e password

La tua password è per uso personale e non dovresti condividerla con nessuno e non devi fornire a nessun'altra persona l'accesso alle aree riservate del Sito o a parte di esse tramite il tuo nome utente, password o altre informazioni di sicurezza.

Se ci fosse un accesso o un uso non autorizzato relativo al tuo nome utente o password dovrai comunicarcelo immediatamente. Possiamo cancellare o bloccare il tuo account per proteggere te, La Tormenta Perfecta SLU o altri utenti.

3. ORDINI

Potrai effettuare Ordini tramite il Sito per i quali è necessario accettare queste Condizioni di Acquisto e la Politica sulla Privacy e Cookie.

3.1 Effettuare un Ordine

Per effettuare un Ordine, devi seguire la procedura di acquisto online e confermare il tuo Ordine per completarlo.

Prima di confermarlo ti mostreremo un riepilogo con gli articoli selezionati, il prezzo totale dettagliato e i dati che ci hai fornito. Potrai tornare indietro in qualsiasi momento del processo per rivedere e correggere i dati inseriti prima di finalizzare l'acquisto.

Il contratto potrà essere formalizzato in una qualsiasi delle lingue in cui il Sito è disponibile, e in particolare in quella in cui stai navigando al momento di effettuare il tuo Ordine.

Conserveremo la registrazione del tuo Ordine e la conferma che ti inviamo via email, che costituisce il documento contrattuale su supporto durevole. Ti consigliamo di conservarla; se ne avrai nuovamente bisogno, potrai richiederla tramite i nostri canali di Assistenza Clienti.

Se non ricevi la conferma dell'Ordine, verifica che il pagamento sia stato effettuato correttamente sul tuo conto bancario. Se il pagamento è confermato, controlla la tua posta indesiderata o "spam". Dovrebbe essere lì. In ogni altro caso, non esitare a contattarci utilizzando uno qualsiasi dei canali di contatto indicati nella sezione di Assistenza clienti

Tutti i dati personali o le informazioni che ci fornisci per effettuare un Ordine saranno trattati secondo quanto stabilito nella Politica sulla Privacy e Cookie.

3.2 Modificare un Ordine

Se rilevi un errore in uno dei dati inseriti durante la creazione dell'ordine, puoi contattarci utilizzando uno qualsiasi dei canali di contatto indicati nella sezione di Assistenza clienti e faremo tutto il possibile per correggerlo.

3.3 Disponibilità dei prodotti

Tutti gli Ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti, quindi se non potessimo fornirti un articolo a causa di difficoltà nella fornitura o nel magazzino, procederemo a rimborsarti qualsiasi importo tu abbia pagato.

4. PREZZO

4.1 Importi

I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli indicati in ogni momento sul Sito alla data di formalizzazione dell'Ordine.

Il prezzo finale che ti mostriamo prima di confermare l'Ordine è il prezzo totale e include l'IVA e qualsiasi altra imposta indiretta applicabile, nonché le spese di spedizione e altri costi aggiuntivi, che saranno dettagliati chiaramente prima della conferma.

Quando, per la natura del prodotto o della spedizione, alcune di queste spese non possono essere calcolate in anticipo, ti informeremo che potrà essere applicata una spesa aggiuntiva e come sarà determinata.

Nelle spedizioni internazionali, e in base alla normativa doganale del paese di destinazione, potranno essere applicati dazi, imposte di importazione o spese di sdoganamento. Questi importi non sono inclusi nel prezzo, sono pagati a destinazione e saranno a tuo carico.

4.2 Pagamento

Quando avrai selezionato tutti gli articoli che desideri acquistare, questi saranno stati aggiunti al tuo carrello e il passo successivo sarà elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. Per questo, dovrai seguire i passaggi del processo di acquisto, compilando o verificando le informazioni richieste in ogni fase; inoltre, ti saranno comunicati i metodi di pagamento accettati.

In ogni caso, la scelta del metodo di pagamento viene effettuata durante il processo di acquisto nella schermata corrispondente senza costi aggiuntivi.

Nel caso in cui vi sia un addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti, ti chiediamo di comunicarcelo nel più breve tempo possibile tramite i consueti mezzi di contatto affinché possiamo effettuare le opportune verifiche.

4.3 Metodi di pagamento

Per effettuare un Ordine devi fornire un metodo di pagamento. Il Sito potrà reindirizzarti a piattaforme di terzi affinché formalizzi il pagamento dell'Ordine tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento che hai selezionato.
I fornitori o emittenti di metodi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di determinati tipi di operazioni sulle quali noi non abbiamo controllo, pertanto La Tormenta Perfecta SLU non è responsabile dell’applicazione di tali politiche di sicurezza.

Puoi modificare i tuoi metodi di pagamento tramite il tuo account o contattandoci utilizzando uno qualsiasi dei canali indicati nella sezione di Assistenza clienti. Dopo ogni aggiornamento, se si tratta di un acquisto ricorrente, ci autorizzi a continuare a addebitarti tramite il metodo di pagamento pertinente.

4.4 Fatture

Al momento dell’acquisto hai diritto a ricevere gratuitamente la fattura cartacea. Se desideri riceverla in formato elettronico, devi solo autorizzarlo espressamente selezionando la casella corrispondente o avvisandoci tramite uno qualsiasi dei nostri canali di Assistenza Clienti.

Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento contattandoci tramite gli stessi canali di Assistenza Clienti, senza che ciò comporti alcun costo per te.

4.5 Promozioni e sconti

Su Munich possiamo lanciare in qualsiasi momento campagne promozionali o applicare sconti sui nostri prodotti o servizi. Queste campagne saranno disponibili per il periodo espressamente indicato nella promozione stessa o finché rimarranno pubblicate sul nostro sito web.

Salvo diversa indicazione, le promozioni e gli sconti saranno ad uso singolo, non cumulabili tra loro e soggetti a disponibilità. Su Munich ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine se rileviamo un errore evidente nel prezzo pubblicato o un uso improprio, fraudolento o contrario alle condizioni della promozione.

5. SPEDIZIONI

5.1 Modalità di spedizione

Nel processo di acquisto ti confermeremo se possiamo effettuare la spedizione all'indirizzo di consegna che ci indicherai e, in tal caso, le modalità disponibili e le tariffe, qualora applicabili.

Per poter formalizzare l'ordine è necessario accettare la modalità di spedizione predefinita; da parte nostra ti invieremo la merce senza alcun ritardo ingiustificato e secondo i seguenti termini. Alcune modalità di spedizione possono comportare costi aggiuntivi, come specificato di seguito:

Nel caso in cui munichsports.com non possa fornire uno degli articoli per mancanza di disponibilità, il nostro servizio clienti ti contatterà via email entro 24/72 ore lavorative dal lunedì al venerdì, per informarti e procedere al rimborso dello stesso. In caso di esaurimento totale dello stock, l'ordine corrispondente sarà annullato e ti sarà effettuato il rimborso; in caso di esaurimento parziale dello stock, sarà effettuato il rimborso relativo e si procederà alla spedizione degli articoli disponibili.

Spese di spedizione

Dogana e tasse

Residenti nell'Unione Europea.

I prezzi dei prodotti in vendita sul sito includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). In caso di azienda con diritto all'esclusione dell'IVA, dovrà fornirci il numero di partita IVA e il certificato pertinente.

Residenti in paesi extra-comunitari.

Gli acquisti effettuati da persone fisiche o giuridiche residenti in paesi extra-comunitari non saranno esenti dal pagamento dell'IVA a meno che non ci inviino il certificato adeguato.

Non saranno accettati ordini con indirizzo di casella postale.

Gli ordini con destinazione paesi extra-comunitari sono soggetti a diverse spese doganali e imposte. Il pagamento di queste spese sarà a carico del cliente.

Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione vigente in Spagna, pertanto le operazioni di vendita si intenderanno effettuate presso la sede de La Tormenta Perfecta, S.L.U.:

Calle Garbí, 32,
08786 Capellades (Barcellona).

Non verranno effettuate spedizioni a caselle postali. In caso di spedizioni in zone che richiedano il pagamento di dazi, imposte o sdoganamenti (come nel caso delle Isole Canarie), le spese derivanti da tali sdoganamenti, imposte e dazi doganali saranno a carico del cliente. Per maggiori informazioni sulle tasse doganali del tuo territorio, consulta il tuo ufficio doganale locale. Koröshi Shop non effettuerà alcun calcolo o stima di tali costi né si assumerà alcuna responsabilità in merito.

Ai fini delle presenti Condizioni di Vendita, si intenderà formalizzata la “consegna” o che l’ordine è stato “consegnato” nel momento in cui il Cliente, o un terzo debitamente designato dal Cliente, acquisisca il possesso materiale dei Prodotti, come comprovato dalla firma di ricezione dell’ordine all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente.

Nel caso in cui il Cliente indichi un terzo a cui consegnare l’ordine, quest’ultimo dovrà essere munito di un’autorizzazione scritta emessa dal Cliente. Tale autorizzazione dovrà includere, come minimo, l’e-mail di conferma di ricezione dell’ordine ricevuta dal Cliente nonché una copia del Documento Nazionale di Identità, Numero di Identificazione degli Stranieri o Passaporto, a seconda dei casi, del Cliente.

5.2 Consegne

Ai fini delle presenti Condizioni di Acquisto, si intenderà che la consegna è avvenuta o che l’ordine è stato consegnato nel momento in cui tu o un terzo da te autorizzato acquisisca il possesso materiale dei prodotti, come comprovato dalla firma di ricezione dell’ordine all’indirizzo di consegna concordato.

Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, l’agenzia di trasporto ti contatterà con i mezzi abituali per indicarti i passaggi successivi per poter effettuare la consegna.

ORDINI PER LA PENISOLA E LE ISOLE BALEARI: Gli ordini vengono consegnati entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine. Fatta eccezione per i periodi festivi come il Natale, durante i quali la spedizione può richiedere più tempo del previsto.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 am saranno evasi il giorno successivo.

ORDINI PER LE ISOLE CANARIE E INTERNAZIONALI: Gli ordini vengono consegnati entro 7-10 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 am saranno evasi il giorno successivo.

PRODOTTI FUORI STAGIONE O DI SCARSA DISPONIBILITÀ: Se un articolo è fuori stagione o ha poca disponibilità, è possibile che venga spedito da sub-magazzini o punti vendita. In tal caso, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo, informando sempre il cliente sullo stato del suo ordine.

INFORMAZIONI SUL TUO ORDINE: Disponiamo di diversi canali attraverso i quali il cliente può richiedere informazioni sullo stato del proprio ordine e sui tempi approssimativi di consegna.

Il cliente riceverà una e-mail con un codice di tracciamento per seguire il proprio ordine tramite la compagnia di trasporto.

ORDINI DA RITIRARE IN NEGOZIO: Trascorsi trenta (30) giorni da quando l’ordine è disponibile per la consegna senza che sia stato ritirato per cause non imputabili a KORÖSHI, si intenderà che desideri recedere dall’ordine. Di conseguenza, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui considereremo risolto l’ordine.

6. RECESSO E RESI

6.1 Resi per recesso

Hai cambiato idea? Nessun problema. In conformità con la legislazione dell’Unione Europea sulla protezione dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’intero o da parte del tuo Ordine, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni naturali dalla data in cui tu, o un terzo da te autorizzato, ricevete i prodotti.

Per esercitare questo diritto puoi:

Se preferisci non redigere il messaggio, puoi copiare il modello di modulo di recesso che troverai alla fine di questa sezione. Il suo utilizzo è facoltativo: qualsiasi comunicazione in cui sia chiara la tua decisione è ugualmente valida.

Se hai qualche dubbio, puoi contattarci tramite i canali abituali che mettiamo a tua disposizione nella sezione Assistenza clienti di queste Condizioni di Acquisto.

Modello di modulo di recesso:

(Devi solo compilare e inviare questo modulo se desideri recedere. Il suo utilizzo non è obbligatorio.)

All’attenzione di La Tormenta Perfecta SLU, con sede in C/ Garbi nº 32 , 08786 Capellades, Barcelona, Spagna, e indirizzo email ventas@munichshop.net: Con la presente comunico che intendo recedere dal mio contratto di vendita del seguente bene:

6.2 Rimborsi

Effettuando una restituzione nell’esercizio del diritto di recesso ti rimborseremo tutte le somme ricevute, inclusi i costi di consegna ordinaria, se presenti. Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla modalità ordinaria più economica che offriamo. Inoltre, se recedi solo da parte dell’ordine, non saranno rimborsate le spese di spedizione.

Procederemo al rimborso entro un massimo di 14 giorni naturali dal momento in cui ci comunicherai la tua decisione di recedere. Tuttavia, potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l’ordine o fino a quando non ci fornirai una prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo; in quel momento effettueremo il rimborso senza indugio. Lo effettueremo con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine e senza alcun costo per il rimborso, salvo che tu non ci indichi espressamente il contrario. Se non lo avrai ricevuto entro questo termine, contattaci e ti aiuteremo.

Ricorda che sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. Cioè: puoi esaminare l’articolo come faresti in un negozio fisico, ma se lo restituisci usato, danneggiato o incompleto, potremo detrarre dal rimborso l’importo corrispondente a tale perdita di valore. Per evitarlo, ti chiediamo di restituire, ove possibile, l’articolo con tutte le sue confezioni originali, le istruzioni e gli altri documenti eventualmente allegati.

6.3 Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che:

6.4 Resi di articoli difettosi

C'è qualche problema con uno degli articoli dell'Ordine? Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità: devono corrispondere alla loro descrizione, essere adatti all'uso abituale e funzionare come qualsiasi altro prodotto dello stesso tipo.
Se un articolo non è conforme, puoi scegliere tra la sua riparazione o la sua sostituzione gratuita, salvo che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Se non possiamo ripararlo né sostituirlo entro un termine ragionevole, o la mancanza di conformità persiste, potrai richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso dell'importo.

La garanzia legale copre le mancanze di conformità che si manifestano entro 3 anni dalla consegna dell'Ordine . Non copre i danni derivanti da un uso improprio o inadeguato del prodotto né l'usura normale dovuta all'uso.

Questa garanzia è indipendente dal diritto di recesso e non comporta alcun costo per te. Per poter procedere a una restituzione di un prodotto difettoso, contattaci tramite i canali che mettiamo a tua disposizione.

6.5 Resi e cambi di articoli

Saranno accettati resi di merce solo entro 30 giorni dal ricevimento e che siano stati autorizzati dall'azienda La Tormenta Perfecta S.L.U.. Per gestire un cambio di taglia, cambio di colore (stesso modello) e/o il rimborso dell'importo dovrai seguire le seguenti indicazioni:

Entro 24/48 ore lavorative dal lunedì al venerdì ti contatteremo via email per darti le istruzioni successive.

NON deve effettuare un nuovo ordine con la taglia/colore desiderato poiché lo gestiremo noi.

Nel caso desideri gestire il rimborso dell'importo (spedizioni nazionali), può cliccare sul seguente link per effettuare il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione corrispondenti:

https://www.munichsports.com/es/pagar-transporte-devolucion

Nel caso voglia gestire un cambio di taglia, cambio di colore (stesso modello) e/o gestire il rimborso dell'importo di un ordine internazionale, dovrà rivolgersi a ventas@munichshop-net

La procedura per un reclamo per materiale difettoso e per evitare spese inutili è:

In caso di restituzione per materiale difettoso dovuto a un difetto di fabbricazione, MUNICH SHOP sostituirà il materiale con uno nuovo o con un altro della stessa categoria.

In caso di restituzione per materiale difettoso dovuto a un errore nell'uso, MUNICH SHOP informerà il cliente del motivo per cui il reclamo non è accettato, per iscritto e restituendo nuovamente il prodotto difettoso (nel caso in cui sia stato effettuato il ritiro).

In caso di restituzione dovuta al fatto che il materiale non sia corretto (taglia, colore, ecc.), per errore del cliente, questi dovrà pagare le spese di spedizione per la restituzione oppure richiedere un cambio di taglia e/o colore scrivendo all'indirizzo email ventas@munichshop.net

In caso di errore nella spedizione da parte di MUNICH SHOP, questa ritirerà e rinvierà il prodotto corretto senza costi aggiuntivi per il cliente.

6.5 Costi

Costi trasporto

7. ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi dubbio, suggerimento, domanda o reclamo riguardante il Sito Web, puoi rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti tramite uno dei seguenti mezzi:

Ti assisteremo e risponderemo nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro un massimo di un mese. Se il tuo reclamo non viene risolto tramite il nostro servizio di assistenza clienti, ti informeremo sulle entità competenti per la risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, senza pregiudizio del tuo diritto di rivolgerti alle autorità per la tutela dei consumatori o ai tribunali.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1 Sulla informazione.

Il contenuto del Sito Web è di carattere generale e ha una finalità informativa senza che garantiamo la sua esaustività, correttezza, attualità o utilità per uno scopo specifico.

Facciamo tutto il possibile per mostrare con precisione le caratteristiche dei nostri prodotti. Tuttavia, la rappresentazione dei colori può variare leggermente a seconda dello schermo del dispositivo che utilizzi. Queste possibili variazioni di visualizzazione non influenzano il tuo diritto a ricevere un prodotto conforme alla sua descrizione né gli altri diritti riconosciuti dalla legge.

8.2 Sui contenuti e servizi di terzi collegati.

Ti offriamo link a pagine web, piattaforme e contenuti di terzi per fornirti e gestire gli Ordini, essendo tua responsabilità leggere e accettare i termini e condizioni e le politiche sulla privacy pubblicate in tali siti web o applicazioni collegate.

In nessun caso l’esistenza di siti collegati, integrazioni, la presenza di plugin o di meccanismi di ricerca implica la raccomandazione o promozione dei siti collegati o dei loro contenuti da parte di La Tormenta Perfecta SLU. Per questo motivo non ci assumiamo responsabilità per i contenuti, dichiarazioni o servizi forniti dai siti web di terzi.

In ogni caso, procederemo alla rimozione immediata di qualsiasi link quando i contenuti verso cui reindirizza possano violare la legislazione nazionale o internazionale, la morale o l’ordine pubblico. Per questo motivo, qualora tu ritenga che esista un sito web collegato con contenuti illeciti o inadeguati, ti chiediamo di segnalarcelo affinché possiamo adottare le misure che riteniamo opportune.

8.3 Della disponibilità del sito web

Abbiamo adottato, e continueremo ad adottare tutte le misure necessarie, nei limiti delle nostre possibilità e dello stato della tecnologia, per garantire il corretto funzionamento del Sito Web ed evitare la presenza di componenti dannosi. Tuttavia, non saremo responsabili per i danni e le perdite che potrebbero derivare a te o a terzi dall'impossibilità di accedere al Sito Web, così come dalla presenza di virus, worm o altri elementi dannosi. Nulla di quanto disposto in questa sezione esclude o limita la nostra responsabilità in caso di dolo o colpa grave, né alcuno dei diritti che la legislazione a tutela dei consumatori ti riconosce in via imperativa.

8.4 Prodotti pericolosi

Tutti i prodotti disponibili su https://munichsports.com rispettano i requisiti di sicurezza previsti dal Regolamento (UE) 2023/988 sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. Se ritieni che un prodotto possa essere pericoloso perché potrebbe rappresentare un rischio per la salute e la sicurezza degli utenti, ti preghiamo di contattare noi tramite la seguente email: ventas@munichshop.net.

9. RECENSIONI E VALUTAZIONI

Munich consente agli Utenti che hanno effettuato un Ordine di condividere la propria esperienza tramite recensioni, valutazioni e commenti (di seguito, le “Recensioni”). Queste Recensioni hanno lo scopo di aiutare altri Utenti a prendere decisioni informate.

Inviando una Recensione, l’Utente accetta espressamente queste Condizioni di Acquisto, l’Avviso Legale e la Politica sulla Privacy e Cookie, e dichiara che:

9.1 Moderazione e pubblicazione

Le Recensioni potranno essere revisionate da Munich, sia mediante l'implementazione di sistemi automatizzati sia con metodi manuali, prima o dopo la loro pubblicazione. Inoltre, Munich si riserva il diritto di eliminarle o rifiutarle, totalmente o parzialmente e senza preavviso, se:

Sebbene Munich possa correggere errori ortografici o di formattazione che non alterino il contenuto, nonché sopprimere dati personali inclusi per errore, saranno pubblicate sia le Recensioni positive che quelle negative che soddisfano questi requisiti e secondo gli stessi criteri di moderazione. Inoltre, ogni Utente potrà pubblicare una sola Recensione per ogni Ordine effettuato.

9.2 Verifica e pubblicazione delle recensioni

Applichiamo misure ragionevoli e proporzionate per verificare che le Recensioni provengano da persone che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto. A tal fine verifichiamo che ogni Recensione corrisponda a un Ordine effettivamente effettuato, tramite il numero dell'Ordine, l'indirizzo email collegato all'account o un altro meccanismo di validazione tecnica. Le Recensioni che superano questa verifica potranno essere mostrate identificate come verificate, indicando il metodo di verifica applicato.

Le Recensioni potranno provenire sia da chi ha effettuato un Ordine direttamente su Munich sia da siti web di terzi, nel qual caso potremo indicarne l'origine.

Una volta pubblicate, ti informeremo sui criteri utilizzati per determinare il loro ordine di apparizione, che si baseranno su parametri oggettivi come la data di pubblicazione, la rilevanza o l’utilità. In nessun caso verrà modificato il contenuto né il punteggio originale.

9.3 Diritti d’uso sulle Recensioni

Inviando una recensione ci concedi gratuitamente e in via non esclusiva una licenza per utilizzare, riprodurre, adattare, tradurre, comunicare pubblicamente o distribuire la Recensione, in qualsiasi mezzo o formato, inclusi siti web, social network, comunicazioni commerciali, punti vendita e, in particolare, anche a fini pubblicitari o promozionali.

Questa licenza non ti conferisce diritto a remunerazione e rimarrà valida finché la Recensione resterà pubblicata. Se richiedi la sua rimozione o revochi il consenso ai sensi della sezione seguente, cesseremo di utilizzarla in nuovi supporti o campagne, fatto salvo l’uso già effettuato conformemente alla legge.

9.4 Rimozione, modifica e revoca

Puoi richiedere in qualsiasi momento la rimozione, l'anonimizzazione o la modifica della tua Recensione, contattandoci tramite ventas@munichshop.net. Puoi anche revocare il consenso concesso per il suo utilizzo, fatto salvo il trattamento già effettuato conformemente alla legge.

9.5 Responsabilità

In qualità di Utente sei l’unico responsabile del contenuto della tua Recensione e di qualsiasi conseguenza legale derivante da essa. Le Recensioni riflettono opinioni personali dei loro autori, pertanto non costituiscono dichiarazioni né garanzie da parte nostra. In Munich decliniamo ogni responsabilità riguardo alla loro veridicità, accuratezza o utilità.

10. DISPOSIZIONI VARIE

10.1 Forza maggiore

Nel caso in cui si verifichi un caso fortuito o di forza maggiore che impedisca o ritardi l’adempimento delle nostre obbligazioni, potremmo essere costretti a sospendere totalmente o parzialmente il tuo Ordine. Si considereranno tali, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo: la guerra, le sommosse, l’insurrezione, i disordini sociali, gli scioperi di qualsiasi natura e i problemi di fornitura non imputabili a noi.

Se si verificasse un caso fortuito o di forza maggiore, ti informeremo senza indugi ingiustificati. Nel caso in cui tale sospensione si protragga oltre un termine di 20 giorni o risulti evidente che non potremo adempiere, avrai la possibilità di recedere dall’Ordine in corso e si procederà allora al suo rimborso alle condizioni previste nelle presenti Condizioni di Acquisto.

10.2 Indipendenza e integrità delle clausole

L’illiceità, invalidità o inefficacia di una qualsiasi delle clausole che compongono le presenti Condizioni di Acquisto non pregiudicherà l’efficacia delle restanti, purché i diritti e gli obblighi non risultino essenzialmente compromessi. Tali clausole dovranno essere sostituite o integrate con altre che, conformi alla legge, rispondano alla finalità di quelle sostituite.

10.3 Modifica delle Condizioni di Acquisto

Le presenti Condizioni di Acquisto sono state aggiornate l’ultima volta il 03/08/2026. Potremo rivedere e aggiornare queste Condizioni di Acquisto, avvisandoti con i mezzi abituali; quando la modifica riguardi elementi sostanziali, non entrerà in vigore fino a 14 giorni dopo la sua pubblicazione. In ogni caso, a ciascun Ordine si applicheranno le Condizioni di Acquisto vigenti al momento della sua effettuazione, e nessuna modifica successiva influirà sugli Ordini già effettuati.

10.4 Legge applicabile e giurisdizione.

L’accesso e l’uso di https://munichsports.com saranno regolati da quanto disposto dalla legislazione spagnola. Qualsiasi disputa o controversia sarà risolta dai tribunali di Igualada con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione che ti possa competere, salvo nel caso in cui tu abbia la qualifica di consumatore, nel qual caso la competenza spetterà ai tribunali del tuo domicilio.

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