Termes i condicions d'ús

1. ET DONEM LA BENVINGUDA A HTTPS://WWW.ESPAIMARES.CAT

A Espai Mares, t’oferim programes i continguts digitals en línia a través del lloc web https://www.espaimares.cat, i, si escau, de les aplicacions mòbils i d’altres propietats interactives, que a Espai Mares tenim i operem (conjuntament, la ‘Web’), d’acord amb aquests Termes d’Ús.

L’accés a la Web et confereix la condició d’‘Usuari’, entenent com a Usuari qui utilitza la Web amb la finalitat d’obtenir informació sobre els productes i serveis que s’hi ofereixen o de contractar un programa (d’ara endavant, un ‘Programa’).

1.1 Coneix-nos

Aquesta web està gestionada per Silvia Maria Molina Navas, amb domicili a Camí Antic de Santa Coloma 3 , Lloret de Mar (Girona), 17310, Espanya. El nostre Número d’Identificació Fiscal és 52910350T.

Tens alguna pregunta o necessites ajuda? Pots escriure’ns a espaimares@espaimares.cat. Estarem encantats d’atendre’t!

1.2 Acceptació dels Termes d'Ús

Et recomanem que llegeixis aquests Termes d'Ús detingudament abans de contractar un Programa. L'ús del Web o la contractació d'un Programa per part de qualsevol Usuari comporta l'acceptació plena dels presents Termes d'Ús, la Política de Privacitat i Cookies, i l'Avís Legal, que es troben disponibles al peu del Web.

Si tens qualsevol pregunta relacionada amb els Termes d'Ús, la Política de Privacitat i Cookies o l'Avís Legal pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals habituals de contacte i si no hi estàs d'acord, et demanem que surtis del Web i no contractis cap Programa. Si contractes un Programa en nom d'una empresa, has de saber que aquesta quedarà vinculada pels mateixos.

2. ÚS DEL WEB

2.1 Accés al Web

El Web és d'accés lliure i gratuït. Per contractar un Programa no cal que creïs un compte d'usuari ni un perfil al Web: n'hi ha prou que completis el formulari de compra amb les dades que et sol·licitem i facis el pagament, tal com t'expliquem més endavant.

Com a Usuari, et compromets a fer un ús del Web, dels seus continguts i dels seus serveis, d'acord amb aquests Termes d'Ús, la legislació aplicable, l'ordre públic i les bones costums i a no fer-ne un ús dirigit a danyar, inutilitzar i/o sobrecarregar el Web, o que pugui impedir, de qualsevol manera, la utilització i funcionament normal del mateix.

A Espai Mares fem un esforç continuat per mantenir el Web en bon funcionament, mantenint els continguts actualitzats. No obstant això, no podem garantir la completa disponibilitat i continuïtat de l'accés al Web, o de l'actualització dels seus continguts.

2.2 Dades per a la contractació

Com t'hem dit, per contractar un Programa et demanarem les dades necessàries per gestionar la teva comanda, emetre la factura i facilitar-te l'accés als continguts, com el teu nom i la teva adreça de correu electrònic. En facilitar-nos-les acceptes:

• proporcionar-nos informació veraç, exacta, actual i completa en el formulari de compra; i
• comunicar-nos qualsevol correcció necessària perquè continuï sent veraç, exacta, actual i completa.

Tingues en compte que l'accés als continguts s'envia a l'adreça de correu electrònic que ens indiquis, per la qual cosa és important que sigui correcta. Si tenim fonaments raonables per sospitar que la informació facilitada no compleix amb els criteris anteriors, ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar l'accés i de denegar-te l'ús actual o futur de la Web. El tractament de les dades personals que ens proporcionis es regeix per la nostra Política de Privacitat i Cookies.

2.3 Participació en un Programa

L'accés a un Programa pot realitzar-se a través de plataformes de tercers, que poden requerir l'acceptació dels seus propis termes i condicions. Els Programes i tots els continguts als quals accedeixis a través d'aquests són per al teu ús personal i no són comercialitzables i no comporten cap relació professional, mercantil o laboral amb l'Usuari. Durant el termini d'accés al Programa o d'ús de la Web, et concedim un dret limitat, no exclusiu i intransferible, per accedir al contingut de Espai Mares.

De la mateixa manera, en fer ús de la Web et compromets a no:

• Contractar un Programa si ets menor de 18 anys, llevat que tinguis autorització expressa dels teus representants legals per formalitzar la contractació i participar en el Programa.
• Realitzar actuacions susceptibles d'alterar, deteriorar, interrompre o danyar els nostres sistemes electrònics o els de tercers; així com a no obstaculitzar l'accés d'altres usuaris a la Web i als seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals prestem els nostres serveis.
• Intentar accedir als comptes de correu electrònic d'altres Usuaris o a àrees restringides dels nostres sistemes informàtics o de tercers i, si escau, extreure informació.
• Vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o industrial o els drets de tercers.
• Reproduir, copiar, distribuir (o qualsevol altra forma de comunicació pública), transformar o modificar els continguts publicats a la Web, més enllà dels límits que la normativa de propietat intel·lectual permet i de l'ús personal dels materials que expressament posem a la teva disposició per a la seva descàrrega.
• Utilitzar qualsevol robot, aranya o altre dispositiu, procés o mitjà automàtic amb qualsevol finalitat, incloses la supervisió o la còpia de qualsevol material de la Web.
• Saltar-se qualsevol mesura que puguem prendre per evitar o restringir l'accés a certes àrees de la Web.
• Intentar de qualsevol altra manera interferir en el funcionament correcte de la Web.

Si incompleixes aquests Termes d'Ús o qualsevol altra condició recollida al Web, podrem limitar, suspendre o finalitzar el teu accés adoptant mesures proporcionades a l'incompliment. Excepte que es tracti d'un incompliment greu o d'una obligació legal que ens exigeixi actuar de manera immediata, t'ho comunicarem prèviament indicant-te el motiu i donant-te l'oportunitat d'esmenar-ho. Si finalitzem el teu accés a un Programa ja abonat per una causa que no et sigui imputable, et reemborsarem la part proporcional al període no gaudit.

2.4 Accés personal als continguts

L'accés als continguts del Programa és personal i intransferible. L'enllaç, el codi o les credencials d'accés que et facilitem són per al teu ús exclusiu i no hauries de compartir-los ni permetre que terceres persones accedeixin als continguts a través d'ells.

Si detectes un accés o un ús no autoritzat del teu enllaç o de les teves credencials, ens ho hauràs de comunicar immediatament. D'aquesta manera podrem bloquejar-los i facilitar-te'n de nous, per protegir-te a tu, a Espai Mares o a altres usuaris.

3. CONTRACTACIÓ D'UN PROGRAMA

Pots contractar un Programa i accedir als materials didàctics, presentats en diversos formats digitals (que poden comprendre vídeo, àudio, recursos digitals descarregables, webinars o seminaris en línia, esdeveniments virtuals i presencials, sessions individuals, etc.), que podràs utilitzar durant un termini determinat, prèviament al pagament del preu a través del Web, per al qual és necessari que acceptis aquests Termes i Condicions, així com la Política de Privacitat i Cookies, i l'Avís Legal.

3.1 Com contractar

Posem a la teva disposició l'opció de contractar un Programa mitjançant el Web, on trobaràs les condicions relatives a cadascun dels Programes i als packs disponibles. Un cop confirmada la compra podràs fer el pagament a través del Web, després del qual rebràs un correu electrònic confirmant-ne la validesa juntament amb tota la informació corresponent i l'accés als continguts del pack contractat.

Abans de confirmar la compra et mostrarem un resum amb el Programa i el pack seleccionats, el que inclouen, el termini durant el qual podràs accedir als materials i el preu total desglossat, i podràs tornar enrere per revisar i corregir qualsevol error abans de finalitzar-la. Per completar-la hauràs de prémer el botó «Comprar amb obligació de pagament» o una formulació anàloga no ambigua.

El contracte es podrà formalitzar en qualsevol dels idiomes en què estigui disponible la Web. La confirmació que t’enviem per correu electrònic constitueix el document del contracte en suport durador i inclourà aquests Termes d’Ús; pots sol·licitar-nos-la de nou pels canals d’Atenció al Client.

Si no reps la confirmació de la teva compra revisa que al teu compte bancari s’hagi realitzat el pagament correctament. Si el pagament està confirmat, revisa el teu correu no desitjat o ‘spam’. Hauria d’estar-hi. En qualsevol cas, si tens algun dubte, pots contactar amb nosaltres pels mitjans habituals.

3.2 Accés

Els Programes es contracten mitjançant un únic pagament. No es tracta d’una subscripció: no hi ha pagaments periòdics, ni renovacions automàtiques, ni càrrecs posteriors al de la compra.

A la fitxa de cada Programa t’indiquem què inclou cada pack, la seva data d’inici si en té i durant quant de temps podràs accedir als materials. Excepte que s’indiqui una altra cosa, l’accés es mantindrà durant aquest termini sense cost addicional. Un cop confirmat el pagament, et facilitarem l’accés als continguts digitals corresponents al pack contractat.

Si hem de cancel·lar o ajornar un Programa o una sessió individual ja reservada, o modificar de manera substancial el seu contingut, el seu calendari, el seu format o l’equip docent anunciat, t’ho comunicarem tan aviat com sigui possible i podràs triar entre mantenir la teva plaça en les noves condicions o resoldre el contracte amb reemborsament íntegre del que has abonat.

3.3 Preu

Els preus aplicables són els indicats a la Web en la data de la contractació i són preus finals: inclouen, si escau, l’IVA i qualsevol altre impost indirecte que resulti aplicable. Podrem actualitzar els preus en qualsevol moment, però els canvis no afectaran les compres ja realitzades.

Fins que no hagis formalitzat el pagament del preu del Programa no podràs accedir als continguts del mateix ni a qualsevol altre contingut que ofereixi la Web a les seves alumnes.

3.4 Mètodes de pagament

Per formalitzar la contractació d’un Programa has de proporcionar un mètode de pagament. El Web et podrà redirigir a plataformes de tercers perquè formalitzis el pagament mitjançant targeta de crèdit o un altre mètode de pagament que estigui disponible en cada moment.

En redirigir-te a plataformes de tercers per realitzar el pagament, podràs accedir a la plataforma gestionada pel proveïdor de serveis de pagament corresponent (un entorn extern al Web i no controlat per Espai Mares). Allà, es mostrarà en pantalla la quantitat final, el número de referència de la compra, i se’t demanarà que indiquis la informació del mètode de pagament seleccionat.

Atès que el procés de pagament es produeix en un entorn independent al Web, si es produeix una incidència durant aquest procés, podràs adreçar-te al proveïdor de serveis de pagament conforme a les seves condicions, però també a nosaltres pels canals d’Atenció al Client: t’ajudarem a resoldre-la i respondrem de tot el que es refereixi a la contractació del Programa. Les operacions de pagament no autoritzades es regeixen per la normativa de serveis de pagament.

El pagament es realitza en un únic càrrec en el moment de la compra, per la qual cosa no conservem el teu mètode de pagament per a cobraments posteriors.

3.5 Facturació

En realitzar la teva compra tens dret a rebre la factura en paper de manera gratuïta. Si vols rebre-la en format electrònic, només cal que ho autoritzis expressament marcant la casella corresponent o avisant-nos a través de qualsevol dels nostres canals d’Atenció al Client.

Pots revocar aquest consentiment en qualsevol moment posant-te en contacte amb nosaltres a través dels mateixos canals d’Atenció al Client, sense que això et suposi cap cost.

3.6 Desistiment

Has canviat d’opinió? Si contractes com a consumidora, tens dret a desistir del contracte, sense necessitat d’indicar-ne el motiu, en un termini de 14 dies naturals des de la data en què el vas formalitzar.

Ara bé, com que l’accés als continguts del Programa es facilita tan bon punt es confirma el pagament, durant el procés de compra et demanarem dues coses: que ens demanis expressament que comencem a subministrar-te’ls de seguida, sense esperar que acabin els 14 dies, i que reconeguis que, en fer-ho, deixaràs de poder desistir d’ells. Només si ens ho confirmes t’hi donarem accés al moment i, un cop iniciat el subministrament, ja no podràs desistir dels continguts digitals. Si prefereixes no confirmar-ho, podràs contractar igualment el Programa i t’hi donarem accés quan hagin transcorregut els 14 dies, conservant mentrestant el teu dret de desistiment íntegre. En ambdós casos t’ho deixarem per escrit a la confirmació de compra que rebràs per correu electrònic.

I si el teu pack inclou una sessió individual? La sessió és un servei i es regeix per les seves pròpies normes. Si ens demanes que la realitzem dins d’aquests 14 dies i després decideixes desistir, conserves el dret, però hauràs d’abonar-nos la part proporcional al servei ja prestat. Només el perdràs quan la sessió s’hagi prestat completament, sempre que ho haguessis demanat així i haguessis reconegut expressament que, en completar-se, perdries aquest dret. Si encara no s’ha realitzat, podràs desistir d’ella i et tornarem l’import que li correspongui dins del pack.

Per exercir aquest dret pots:

• Desistir del contracte aquí, sense sortir del Web. És la via més ràpida: podràs fer-ho durant tot el termini de desistiment i et confirmarem la recepció sense demora en suport durador, indicant el seu contingut i la data i hora en què el rebem.
• Escriure’ns per qualsevol dels canals de la secció Atenció al Client, dient-nos que vols desistir. No cal que expliquis el motiu ni compleixis cap formalitat.

Si prefereixes no redactar el missatge, pots copiar el model de formulari de desistiment que trobaràs al final d’aquesta secció. El seu ús és opcional: qualsevol comunicació en què quedi clara la teva decisió és igualment vàlida.

Un cop exercit el desistiment, et reemborsarem totes les quantitats abonades (descomptada, si escau, la part proporcional indicada) sense demora indeguda i, en tot cas, en un termini màxim de 14 dies naturals des que ens comuniquis la teva decisió. Ho farem pel mateix mitjà de pagament que vas utilitzar, llevat que ens indiquis expressament el contrari, i sense cap cost pel reemborsament.

Model de formulari de desistiment

(Només has d’emplenar i enviar aquest formulari si vols desistir. El seu ús no és obligatori.) A l’atenció de Silvia Maria Molina Navas, amb domicili a Camí Antic de Santa Coloma 3 , 17310 Lloret de Mar, Girona, Espanya, i correu electrònic espaimares@espaimares.cat: Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de subministrament dels següents continguts digitals i/o de prestació del següent servei:

• Programa o pack contractat i data de contractació:
• Nom i domicili del consumidor:
• Signatura del consumidor (només si el formulari es presenta en paper):
• Data:

3.7 Garantia legal de conformitat i requisits tècnics

Si contractes com a consumidora, els continguts i serveis digitals que integren el Programa estan coberts per la garantia legal de conformitat: han de correspondre amb la descripció i amb les característiques anunciades, ser aptes per a la seva finalitat i estar disponibles durant tot el termini d'accés compromès. Si no són conformes, pots exigir la seva posada en conformitat de manera gratuïta i, si no fos possible o no es realitzés en un termini raonable, una reducció proporcional del preu o la resolució del contracte amb reemborsament de la part corresponent. Aquesta garantia és independent del dret de desistiment i no et suposa cap cost.

Els continguts s'entreguen en formats digitals d'ús comú (vídeo, àudio i documents descarregables, per exemple en PDF) i pots accedir-hi des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet amb un navegador actualitzat. Per reproduir els vídeos i àudios necessitaràs una connexió estable. Si el pack inclou una sessió individual, es realitza per videotrucada, per a la qual cosa necessitaràs un dispositiu amb càmera i micròfon. No apliquem mesures tècniques de protecció que limitin l'ús personal dels materials que posem a la teva disposició per a la seva descàrrega. Si algun Programa requereix condicions diferents a les anteriors, t'ho indicarem a la seva fitxa.

4. ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la Web o un Programa, pots adreçar-te al nostre servei d'atenció al client, per qualsevol dels següents mitjans:

• Correu electrònic: espaimares@espaimares.cat
• Correu postal a la següent adreça: Camí Antic de Santa Coloma 3, 17310 Lloret de Mar. Girona
• Horari: Horario (L-V 10h-20h)

T'atendrem i et donarem resposta al més aviat possible i, en tot cas, en el termini màxim d'un mes des de la presentació de la teva consulta o reclamació.
En rebre la teva reclamació et lliurarem un justificant de recepció amb una clau identificativa i un comprovant per escrit o en un altre suport durador.

Si la teva reclamació no queda resolta a través del nostre servei d'atenció al client, t'informarem sobre les entitats de resolució alternativa de litigis de consum competents, sense perjudici del teu dret a acudir a les autoritats de consum o als tribunals.

5. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

5.1 De la informació

El contingut de la Web i dels Programes és de caràcter general i divulgatiu i té una finalitat informativa i formativa, sense que garantim la seva exhaustivitat, correcció, vigència o utilitat per a una finalitat concreta.

Els Programes no constitueixen assessorament ni assistència sanitària i no substitueixen en cap cas el criteri, el diagnòstic, el tractament ni el seguiment dels professionals sanitaris que t’atenen. Davant qualsevol dubte, molèstia o símptoma, consulta amb la teva llevadora o amb el teu professional sanitari de referència.

Excepte el que s’exposa en aquests Termes d’Ús i en els termes permesos per la llei, queden excloses totes les altres garanties, siguin expresses o implícites, legals o d’altres, incloent-hi, però sense limitar-s’hi, les garanties implícites sobre la qualitat i adequació dels Programes per a una finalitat particular de l’Usuària. En aquest sentit, ni des de Espai Mares ni cap dels nostres empleats, socis o col·laboradors seran responsables de perjudicis, pèrdues o danys, siguin directes o indirectes, ni de la pèrdua d’oportunitats, beneficis, contractes, dades, costos de recuperació de dades o de la manca de precisió, utilitat o correcció de la informació i/o continguts rebuts per l’Usuària.

Més enllà de les garanties que la llei ens imposa i del que s’estableix expressament en aquests Termes d’Ús, no oferim garanties addicionals sobre els Programes. Res del que es disposa en aquesta secció exclou ni limita la nostra responsabilitat per dol o negligència greu, pels danys personals, ni cap dels drets que la legislació de consumidors et reconeix amb caràcter imperatiu, inclosa la garantia legal de conformitat. Fora d’aquests supòsits, respondrem dels danys i perjudicis previsibles que siguin conseqüència directa de l’incompliment de les nostres obligacions.

5.2 Dels continguts i serveis de tercers enllaçats

T’oferim aquests enllaços i informació i/o serveis únicament per a la teva comoditat, essent la teva responsabilitat llegir i acceptar els termes d’ús i polítiques de privacitat publicats en aquests llocs web o aplicacions vinculades.

En cap cas l’existència de llocs enllaçats, integracions, de la presència de plugins o de mecanismes de cerca suposa la recomanació o promoció dels llocs enllaçats o els seus continguts per part de Silvia Maria Molina Navas. És per això que no ens fem responsables del contingut, manifestacions o serveis prestats pels llocs web de tercers.

En tot cas, procedirem a la retirada immediata de qualsevol enllaç quan els continguts cap als quals redirigeix puguin contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l’ordre públic. És per això que en el cas que consideris que existeix una web enllaçada amb continguts il·lícits o inadequats et demanem que ens ho facis saber perquè puguem prendre les mesures que considerem oportunes.

5.3 Sobre la disponibilitat de la Web

Hem adoptat, i continuarem adoptant totes les mesures necessàries, dins de les nostres possibilitats i les de l'estat de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament de la Web i evitar l'existència de components nocius.

Tanmateix, no et podem garantir la continuïtat ininterrompuda ni indefinida en el temps de l'accés als Programes ni la disposició constant del contingut dels mateixos ni respondrem pels danys i perjudicis que et pogués ocasionar a tu o a tercers la impossibilitat d'accedir a la Web, així com la presència de virus, cucs o altres elements nocius.

Si una interrupció prolongada o reiterada t'impedeix seguir el Programa en les condicions contractades, ampliarem el teu termini d'accés per un temps equivalent o, si això no resol el problema, et reemborsarem la part proporcional. Res del que es disposa en aquesta secció exclou ni limita la nostra responsabilitat en casos de dol o negligència greu, ni cap dels drets que la legislació de consumidors et reconeix amb caràcter imperatiu.

6. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I/O INDUSTRIAL

Els Programes, els continguts i funcionalitats relacionades amb aquests, el disseny de https://www.espaimares.cat així com les bases de dades, el programari, els diferents elements que integren la Web (textos, gràfics, fotografies, vídeos, gravacions sonores, combinacions de colors, disposició i selecció, etc.), així com els signes distintius (logotips, marques registrades i noms comercials) que apareixen a la Web són de la nostra titularitat o dels titulars de les respectives llicències i es troben protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial.

En accedir als Programes, et concedim una llicència limitada, no exclusiva i no transferible per accedir al contingut de https://www.espaimares.cat i visualitzar els continguts amb la finalitat de formar-te. Amb l'excepció de la llicència anterior, no es transfereix cap dret, títol o interès en els Programes o qualsevol contingut d'aquests, i a Espai Mares ens reservem tots els drets no concedits expressament.

La llicència es mantindrà durant tot el termini d'accés al Programa que t'hàgim comunicat. Només la podrem revocar abans d'aquest termini en cas d'incompliment greu per part teva d'aquests Termes d'Ús.

Està terminantment prohibit reproduir, distribuir, modificar, transformar, crear treballs derivats, mostrar o reproduir públicament, tornar a publicar, distribuir, descarregar, emmagatzemar o transmetre, per qualsevol mitjà i sota qualsevol forma, la Web i/o la totalitat o part dels continguts inclosos en la mateixa, entre els quals s'inclouen, de manera enunciativa i no taxativa, textos, imatges, marques, gràfics, logotips, botons, fitxers de programari, combinacions de colors, així com l'estructura, selecció, ordenació i presentació dels seus continguts, sense perjudici dels drets que tercers poguessin tenir sobre qualsevol dels elements que integren el contingut. Tot això, sense perjudici de comptar amb la nostra autorització prèvia, expressa i per escrit o, si escau, la del titular dels drets corresponents.

Pots descarregar, conservar i utilitzar per al teu ús personal aquells materials que expressament posem a la teva disposició per a això, durant el termini d'accés al Programa i després d'aquest, llevat que a la seva fitxa s'indiqui una altra cosa. La resta de continguts allotjats al Web no es poden descarregar, reproduir ni utilitzar fora d'aquesta sense la nostra autorització prèvia. Tot l'anterior s'entén sense perjudici dels límits al dret d'autor legalment previstos, com la còpia privada o la citació i il·lustració de l'ensenyament.

En cap cas, l'accés al Web o la contractació d'un Programa suposa la cessió de cap dret de propietat intel·lectual i/o industrial sobre aquesta o els seus continguts.

7. TESTIMONIS

A Espai Mares permetem als Usuaris que hagin contractat un Programa compartir la seva experiència a través de ressenyes, valoracions i comentaris (d'ara endavant, les “Ressenyes”). Aquestes Ressenyes tenen com a finalitat ajudar altres Usuaris a prendre decisions informades. En enviar una Ressenya, acceptes expressament aquests Termes d'Ús, l'Avís Legal i la Política de Privacitat i Cookies, i declares que:

• Ets major d'edat.
• Ets l'autor original del contingut o disposes de les autoritzacions necessàries per a la seva publicació.
• La Ressenya reflecteix una experiència personal real, ja sigui pròpia o de persones del teu entorn sobre les quals tens autorització per compartir aquesta experiència.
• No has rebut cap pagament, regal, descompte o altra contraprestació a canvi d'emetre la Ressenya. No publiquem ressenyes comprades ni incentivades. Si una ressenya procedeix d'una col·laboració comercial, no es mostrarà com a opinió de consumidor i s'identificarà de manera clara i inequívoca com a contingut promocional.
• El contingut no infringeix drets de tercers (incloent-hi drets d'autor, imatge, protecció de dades, secrets empresarials o dret a l'honor).
• No inclous dades personals (com noms complets, adreces, correus electrònics, telèfons, números de comanda o identificadors similars) propis o de tercers.
• T'abstens d'incloure imatges o referències a menors d'edat.
• Acceptes que, quan el sistema ho requereixi, se't pugui sol·licitar un pseudònim, el qual podrà ser visible al costat de la Ressenya.

7.1. Moderació i publicació

A Espai Mares podrem revisar les ressenyes, tant a través de sistemes automatitzats com mitjançant mètodes manuals, ja sigui abans o després de la seva publicació. Així mateix, ens reservem el dret d’eliminar-les o rebutjar-les, totalment o parcialment i sense previ avís, si:

• Són falses, enganyoses, inexactes o no estan basades en una experiència real.
• Contenen llenguatge ofensiu, difamatori, amenaçador, discriminatori, sexista, racista o inciten a l’odi o la violència.
• Inclouen publicitat, spam, enllaços, preus, comparatives externes o altres fins comercials.
• Contenen virus o elements tècnics potencialment nocius.
• Fan referència a temes aliens al Programa avaluat, com problemes tècnics d’accés, pagaments o qüestions administratives que s’hauran de gestionar a través dels canals de contacte habilitats.
• Contenen dades personals de qualsevol tipus o dades sensibles segons l’article 9 del Reglament (UE) 2016/679 (com salut, creences, orientació sexual, etc.).
• Suposen atacs a altres Usuaris o a altres Ressenyes.

Tot i que podrem corregir errors ortogràfics o de format que no alterin el contingut, així com suprimir dades personals incloses per error, publicarem tant les ressenyes positives com les negatives que compleixin aquests requisits i s’ajustin als mateixos criteris de moderació. Així mateix, podràs publicar una única ressenya per cada Programa contractat.

7.2. Verificació i publicació de les ressenyes

Apliquem mesures raonables i proporcionades per verificar que les Ressenyes provenen de persones que han contractat realment un Programa. Per a això comprovem que cada Ressenya correspon a una subscripció efectivament realitzada, mitjançant les dades d’inscripció, el correu electrònic vinculat al compte o un altre mecanisme de validació tècnica. Les Ressenyes que superin aquesta comprovació podran mostrar-se identificades com a verificades, indicant el mètode de verificació aplicat.

Les Ressenyes podran provenir tant de qui hagi contractat un Programa directament a Espai Mares com de pàgines web de tercers, en aquest cas es podrà indicar-ne l’origen. Un cop publicades, t’informarem sobre els criteris utilitzats per determinar-ne l’ordre d’aparició, que es basaran en paràmetres objectius com la data de publicació, la rellevància o la utilitat. En cap cas es modificarà el contingut ni la puntuació original.

7.3. Drets d’ús sobre les Ressenyes

En enviar una Ressenya ens concedeixes, de manera gratuïta i no exclusiva, una llicència per utilitzar, reproduir, adaptar, traduir, comunicar públicament o distribuir la Ressenya, en qualsevol mitjà o format, incloent-hi llocs web, xarxes socials, comunicacions comercials, punts de venda i, en particular, també amb finalitats publicitàries o promocionals. Aquesta llicència no et dóna dret a cap remuneració i es mantindrà mentre la Ressenya romangui publicada.

Si sol·licites la seva retirada o revoques el teu consentiment conforme a l’apartat següent, deixarem d’utilitzar-la en nous suports o campanyes, sense perjudici dels usos ja realitzats conforme a dret.

7.4. Retirada, modificació i revocació

Pots sol·licitar en qualsevol moment la retirada, anonimització o modificació de la teva Ressenya, contactant a través de espaimares@espaimares.cat. També pots revocar el consentiment atorgat per al seu ús, sense perjudici dels tractaments ja realitzats conforme a dret.

7.5. Responsabilitat

Com a Usuari ets l’únic responsable del contingut de la teva Ressenya i de qualsevol conseqüència legal derivada d’aquesta. Les Ressenyes reflecteixen opinions personals dels seus autors i no constitueixen declaracions ni garanties emeses per nosaltres, sense perjudici de les comprovacions de verificació descrites a la clàusula 7.2. A Espai Mares, declinem tota responsabilitat respecte a la seva veracitat, exactitud o utilitat.

8. DISPOSICIONS DIVERSES

8.1 Força major

En cas que es produeixi un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment de les nostres obligacions, ens podem veure obligats a suspendre totalment o parcialment els Programes. Es consideraran com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui exhaustiva: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament que no ens siguin imputables.

Si es donés un cas fortuït o de força major, t'informarem sense demores indegudes. En cas que aquesta suspensió s'allargui més enllà d'un termini de 20 dies o si resulta evident que no podrem complir, tindràs la possibilitat de resoldre el contracte i es procedirà llavors al seu reemborsament en les condicions previstes en aquests Termes d'Ús.

8.2 Modificació dels Termes d'Ús

Aquests Termes d'Ús han estat actualitzats per darrera vegada el 26/08/2026. Podrem revisar i actualitzar aquests Termes d'Ús en qualsevol moment i t'avisarem pels mitjans habituals, però sempre que afectin elements materials no entraran en vigor fins a 14 dies després de la seva publicació.

En tot cas, a cada contractació li seran aplicables els Termes d'Ús vigents en el moment de la seva contractació, i cap modificació posterior afectarà les condicions econòmiques ni el termini d'accés dels Programes ja contractats.

8.3 Independència i integritat de les clàusules

La il·licitud, invalidesa o ineficàcia de qualsevol de les clàusules que conformen aquests Termes d'Ús no afectarà l'eficàcia de la resta, sempre que els drets i obligacions no es vegin afectats de forma essencial. Aquestes clàusules hauran de ser reemplaçades o integrades per altres que, essent conformes a la llei, responguin a la finalitat de les substituïdes.

8.4 Llei aplicable i jurisdicció

L'accés i ús de https://www.espaimares.cat es regiran pel que disposa la legislació espanyola. Qualsevol disputa o controvèrsia serà resolta pels jutjats i tribunals de Blanes amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que et correspongui, excepte en el cas que tinguis la consideració de consumidor, que la competència la tindran els jutjats i tribunals del teu domicili.