Πολιτική Απορρήτου

Γενικές πληροφορίες

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που εσύ, ως χρήστης (εννοώντας χρήστη κάθε φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στον ιστότοπο), μας παρέχεις στο Twim Advisors SL όταν επισκέπτεσαι το https://twim.es, εφεξής η «Ιστοσελίδα».

Ο σκοπός αυτής της Πολιτικής Απορρήτου είναι να σε ενημερώσουμε για το πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα ως χρήστη, καθώς και να σου εξηγήσουμε τα δικαιώματα που σου αναλογούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων που εφαρμόζεται κάθε φορά.

Ποιος είναι ο υπεύθυνος;

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της Ιστοσελίδας είναι το Twim Advisors SL, με αριθμό φορολογικού μητρώου ES B86026333 και έδρα στο C/ de Hortaleza 75 3º Izda Madrid, Madrid 28004, Ισπανία.

Μπορείς να επικοινωνήσεις με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου datos.personales@twim.es για να κάνεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή να ζητήσεις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε θα υποβάλλονται σε εμπιστευτική επεξεργασία και θα ενσωματώνονται στο Μητρώο Δραστηριοτήτων Επεξεργασίας μας.

Για ποιο λόγο ζητάμε τα δεδομένα σου;

Σκοπός	Περιγραφή	Δεδομένα
Κοινωνικά Δίκτυα	Για να αλληλεπιδράσουμε με τους χρήστες μέσω των προφίλ μας στα κοινωνικά δίκτυα. Να μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, καθώς και για εκδηλώσεις, καμπάνιες ή περιεχόμενο ενδιαφέροντος. Για να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε διαφημιστικές ή προωθητικές ενέργειες με περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες στα δικά τους κοινωνικά δίκτυα, μετά από ρητή άδεια.	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Ταχυδρομική διεύθυνση, Επαγγελματικός τίτλος, Διεύθυνση χρέωσης.
Λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης	Για να προσφέρουμε αυτοματοποιημένες λειτουργίες που σε βοηθούν να περιηγείσαι στο διαδίκτυο, να λύνεις απορίες ή να σε καθοδηγούν σε συγκεκριμένες διαδικασίες μέσω εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης. Να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που σου προσφέρουμε βάσει των αλληλεπιδράσεών σου, επιτρέποντας οι απαντήσεις, οι συστάσεις και άλλα αποτελέσματα να είναι πιο χρήσιμα και σύμφωνα με το προφίλ και τη δραστηριότητά σου στο διαδίκτυο.	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Επαγγελματικός τίτλος, Διεύθυνση χρέωσης.
Για σκοπούς μάρκετινγκ	Για την υλοποίηση προωθητικών ενεργειών των προϊόντων ή υπηρεσιών μας, σύμφωνα με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη και τις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη στιγμή της συλλογής τους. Εξατομίκευση των υπηρεσιών που σου προσφέρουμε και δυνατότητα να σου κάνουμε προτάσεις βάσει της αλληλεπίδρασής σου μαζί μας στην ιστοσελίδα και της ανάλυσης του προφίλ χρήστη σου (για παράδειγμα, με βάση το ιστορικό αγορών και περιήγησης). Εμφάνιση διαφημίσεων στο Διαδίκτυο που μπορείς να δεις όταν περιηγείσαι σε ιστοσελίδες και εφαρμογές, για παράδειγμα, στα κοινωνικά δίκτυα. Οι διαφημίσεις που βλέπεις μπορεί να εμφανίζονται τυχαία, αλλά άλλες φορές πρόκειται για διαφημίσεις που σχετίζονται με το ιστορικό αγορών, τις προτιμήσεις και την περιήγησή σου.	-
Επικοινωνία με τον χρήστη	Ανταποκρίνομαι στα ερωτήματα που γίνονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας, των καταγγελιών ή άλλων καναλιών εξυπηρέτησης πελατών	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Τηλέφωνο, Ταχυδρομική διεύθυνση, Επαγγελματικός τίτλος, Διεύθυνση χρέωσης.
Ανάπτυξη, εκτέλεση και συμμόρφωση με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή πώλησης που έχει συναφθεί μέσω του ιστότοπου.	Με στόχο: Να έρθει σε επαφή με τον χρήστη σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έχουν συμβληθεί· Να διαχειριστεί τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας· Να εκτελέσει τη χρέωση και την έκδοση αποδείξεων αγοράς που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας· Διαχείριση αποστολών και επιστροφών, καθώς και εξυπηρέτηση του χρήστη κατά την εκτέλεση της σύμβασης.	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Τηλέφωνο, Ταχυδρομική διεύθυνση, Επαγγελματικός τίτλος, Κωδικός πρόσβασης, Διεύθυνση χρέωσης.
Φόρμα αίτησης προσφοράς	Για να μπορέσουμε να ανταποκριθούμε στο αίτημα για έναν προϋπολογισμό προσαρμοσμένο στις ανάγκες του χρήστη.	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Τηλέφωνο, Ταχυδρομική διεύθυνση, Επαγγελματικός τίτλος, Διεύθυνση χρέωσης.
Διαχείριση της εγγραφής ή της εγγραφής στην ιστοσελίδα	Για να καταχωρήσετε έναν χρήστη, να τον εγγράψετε, να τον ταυτοποιήσετε και να του παρέχετε πρόσβαση στις λειτουργίες που του αντιστοιχούν στην ιστοσελίδα.	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Επαγγελματικός τίτλος, Διεύθυνση χρέωσης.
Λήψη και διαχείριση βιογραφικών σημειωμάτων	Διαχείριση της διαδικασίας επιλογής προσωπικού	Όνομα και/ή επώνυμα, Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Τηλέφωνο, Ταχυδρομική διεύθυνση, Επαγγελματικός τίτλος, Κωδικός πρόσβασης, Διεύθυνση χρέωσης.

Επιπλέον, κατά την περιήγησή σου στην Ιστοσελίδα, μπορεί να συλλέξουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα μέσω cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών, σύμφωνα με όσα ορίζονται στην Πολιτική Cookies.

Ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων;

Η νομική μας βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η εξής:

Η συγκατάθεση: εάν έχεις δώσει ρητή συγκατάθεση κατά τη στιγμή της εισαγωγής των προσωπικών δεδομένων, επιλέγοντας το αντίστοιχο κουτάκι.
Η εκτέλεση σύμβασης: εάν υπάρχει συμβατική σχέση μεταξύ εσένα και του Twim Advisors SL, ή εάν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη της εμπορικής σχέσης.
Η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: στις περιπτώσεις που το Twim Advisors SL έχει νομική υποχρέωση που του εφαρμόζεται ως υπεύθυνος επεξεργασίας.
Το νόμιμο συμφέρον: στις περιπτώσεις που υπάρχει νόμιμο συμφέρον δικό μας ή τρίτων που σχετίζεται με τη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή την παροχή υπηρεσιών στον χρήστη, εφόσον τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματα των χρηστών δεν υπερισχύουν του νόμιμου συμφέροντος.

Πόσο καιρό θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σου;

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της Ιστοσελίδας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα διατηρούνται για τον χρόνο που είναι αναγκαίος για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Πιο συγκεκριμένα, τα δεδομένα που συλλέγουμε για την ανάπτυξη και εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σου θα διατηρούνται όσο διαρκεί η συμβατική σχέση, ενώ τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε βάσει έννομου συμφέροντος ή με τη συγκατάθεσή σου θα διατηρούνται μόνο για τον χρόνο που απαιτείται για την εκπλήρωση αυτού του σκοπού.

Μόλις παρέλθει ο αυστηρά αναγκαίος χρόνος για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράψαμε παραπάνω, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα για επιπλέον χρονικό διάστημα, το οποίο θα είναι μέχρι να παραγραφούν όλες οι αξιώσεις που θα μπορούσαν να προκύψουν από την ευθύνη μας που απορρέει από κάθε μία από τις επεξεργασίες.

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου με τρίτους;

Για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφηκαν παραπάνω, είναι απαραίτητο να δώσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα σε άλλους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι θα ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας για λογαριασμό μας, όπως:

Πάροχοι τεχνολογικών και αναλυτικών υπηρεσιών
Πάροχοι υπηρεσιών σχετικών με τη διοίκηση και τη διαχείριση της επιχείρησης
Διοικήσεις και δημόσιοι οργανισμοί όταν το απαιτεί η φορολογική, εργασιακή, κοινωνική ασφάλιση ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.
Προμηθευτές και συνεργάτες υπηρεσιών σχετικών με το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση (εκτύπωση και διανομή, πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων, μέσα ενημέρωσης ή διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες ανάλυσης δεδομένων και εταιρείες δημοσίων σχέσεων)

Έχουμε συνάψει συμφωνία με τις εταιρείες που ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, στην οποία ρυθμίζεται η διαχείριση και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, καθώς και η προσαρμογή των μέτρων ασφαλείας που έχουν υιοθετηθεί.

Σε περιπτώσεις που χρειαστεί να πραγματοποιήσουμε μεταφορές σε τρίτους με έδρα ή διακομιστές εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ισλανδία, Νορβηγία ή Λιχτενστάιν), και η εν λόγω χώρα δεν προσφέρει επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων ισοδύναμο με αυτό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σεβόμενοι ανά πάσα στιγμή τις κατάλληλες εγγυήσεις και διατηρώντας τα πρότυπα ασφαλείας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν πραγματοποιούνται αυτές οι μεταφορές από την ΕΕ/ΕΟΧ σε τρίτη χώρα για την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει Απόφαση Επάρκειας, ή δεν διαθέτουμε Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες, θα συμμορφωνόμαστε με τις διατάξεις που ορίζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για αυτές τις περιπτώσεις, ώστε να σου παρέχουμε τις κατάλληλες εγγυήσεις, και όπου απαιτείται, θα υπογράφουμε τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες και θα εφαρμόζουμε επιπλέον μέτρα προστασίας όταν είναι αναγκαίο.

Αν θέλεις περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του ακόλουθου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: hola@twim.es

Ποια είναι τα δικαιώματά σου;

Μπορείς να ασκήσεις τα ακόλουθα δικαιώματα οποιαδήποτε στιγμή και δωρεάν:

Πρόσβαση: για να μάθεις ποια δεδομένα διατηρούμε και τι κάνουμε με αυτά.
Διόρθωση: για να μας ενημερώσεις για κάποιο ανακριβές δεδομένο.
Διαγραφή: για να διαγράψουμε τα προσωπικά σου δεδομένα, στο μέτρο του δυνατού.
Αντίρρηση: για να σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων για έναν από τους προαναφερθέντες σκοπούς, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση που το απαγορεύει.
Φορητότητα: για να μεταφέρουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε τρίτο, στο μέτρο του δυνατού.
Περιορισμός: για να αναστείλουμε τα δεδομένα σου όταν αμφισβητείς την ακρίβειά τους ή θέλεις να τα διατηρήσουμε για να ασκήσουμε κάποια ενέργεια.
Να μην υπόκεισαι σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία των δεδομένων σου.

Μπορείς να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα δωρεάν, αποκτώντας πρόσβαση εδώ.

Εάν δεν σεβαστούμε σωστά αυτά τα δικαιώματα ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, σε ενημερώνουμε ότι μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια αρχή ελέγχου για την προστασία δεδομένων στη Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου internacional@aepd.es, καθώς και στην αρμόδια αρχή ελέγχου για την προστασία δεδομένων της χώρας κατοικίας σου, του τόπου εργασίας σου ή όπου έχει συμβεί η υποτιθέμενη παράβαση.

Εμπιστευτικότητα και μέτρα ασφαλείας

Στην Twim Advisors SL, ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεσμευόμαστε να σεβόμαστε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και να τα χρησιμοποιούμε σύμφωνα με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Έχουμε υιοθετήσει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας ανάλογα με τη φύση των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία και όπως απαιτεί η νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

Στο https://twim.es χρησιμοποιούμε το Google Consent Mode v2 για τη μετάδοση των συγκαταθέσεων στους διάφορους σκοπούς. Περισσότερες πληροφορίες εδώ

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 21/05/2026. Στην Twim Advisors SL διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε και να τροποποιούμε ορισμένα σημεία της για να την προσαρμόσουμε στις νομοθετικές και δικαστηριακές εξελίξεις, γι’ αυτό σου συνιστούμε να την ελέγχεις περιοδικά.