Pribatutasun politika

Informazio orokorra

Pribatutasun Politika hau aplikagarria da pertsona fisiko guztien datu pertsonal guztiei, zuk, erabiltzaile gisa (erabiltzaile bezala ulertzen da webgunean sartzen den pertsona fisiko orok), Twim Advisors SL-i ematen dizkiozunean https://twim.es-ean sartzean, aurrerantzean “Web” izenez.

Pribatutasun Politikaren helburua da zure datu pertsonalak erabiltzaile gisa nola tratatzen ditugun jakinaraztea, baita indarrean dagoen datuen babesari buruzko legediaren arabera ditzakezun eskubideak azaltzea ere.

Nor da arduraduna?

Web bidez jasotako datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna da Twim Advisors SL, identifikazio fiskal zenbakia ES B86026333 eta egoitza soziala C/ de Hortaleza 75 3º Izda Madrid, Madrid 28004, Espainia.

Datuen Babeserako Delegatuarekin harremanetan jar zaitezke datos.personales@twim.es helbide elektronikoan, erabiltzaileen datu pertsonalen tratamenduari buruzko kontsulta guztiak egiteko edo behar duzun informazioa eskatzeko. Jasotzen ditugun datu pertsonalak modu konfidentzialean tratatuko dira eta gure Tratamendu Ekintzen Erregistroan sartuko dira.

Zergatik eskatzen dizkizugu zure datuak?

Helburua	Deskribapena	Datuak
Sare Sozialak	Erabiltzaileekin elkarreragiteko gure sare sozialetako profilen bidez. Jarduerari, produktuei eta zerbitzuei buruzko informazioa partekatzeko, baita ekitaldi, kanpaina edo intereseko edukiei buruz ere. Erabiltzaileen sare sozialetan sortutako edukiekin publizitate edo promozio ekintzak gauzatu ahal izateko, aurretiazko baimen adierazgarria jasota.	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Posta helbidea, Lanbide izena, Fakturazio helbidea.
Adimen Artifizialaren Funtzioak	Webgunean nabigatzen laguntzeko, zalantzak argitzeko edo prozesu jakin batzuetan gida emateko adimen artifizialeko tresnen bidez funtzio automatizatuak eskaintzeko. Zure elkarreraginetatik abiatuta eskaintzen dizkizugun zerbitzuak hobetzeko, erantzunak, gomendioak eta beste emaitza batzuk erabilgarriagoak eta zure profilaren eta webeko jardueraren arabera egokiagoak izan daitezen ahalbidetuz.	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Lanbide izena, Fakturazio helbidea.
Merkaturatze helburuetarako	Gure produktuak edo zerbitzuak sustatzeko ekintzak burutzeko, erabiltzaileak adierazitako baimenaren eta baimen hori jasotzean emandako informazioaren arabera. Zuretzat eskaintzen dizkizugun zerbitzuak pertsonalizatzeko eta gomendioak egiteko, gurekin webgunean duzun elkarreraginaren eta zure erabiltzaile-profilaren azterketaren arabera (adibidez, zure erosketa eta nabigazio historialaren arabera). Interneten publizitatea erakusteko, webguneetan eta aplikazioetan nabigatzen duzunean ikus dezazun, adibidez, sare sozialetan. Ikusten duzun publizitatea ausaz erakutsi daiteke, baina beste batzuetan zure erosketa-historialarekin, lehentasunekin eta nabigazioarekin lotutako publizitatea izan daiteke.	-
Erabiltzailearekin harremana	Bezeroarentzako arreta-kanal desberdinen bidez, hala nola kontaktu-formularioa, erreklamazioak edo bestelakoak, jasotako kontsultak erantzutea	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Telefonoa, Posta helbidea, Lanbide izena, Fakturazio helbidea.
Zerbitzuen emate edo salmenta-kontratuaren garapena, exekuzioa eta betetzea, web bidez kontratatu dena.	Helburu honekin: Erabiltzailearekin harremanetan jartzea kontratatutako produktuak edo zerbitzuak direla eta; Web bidez erabilitako ordainketa-metodoak kudeatzea; Web bidez egindako fakturazioa eta erosketa-txartelen prestaketa egitea; Bidalketak eta itzulketak kudeatzea, baita kontratuaren garapenean erabiltzaileari arreta ematea ere.	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Telefonoa, Posta helbidea, Lanbide izena, Pasahitza, Fakturazio helbidea.
Aurrekontu eskaera orria	Erabiltzailearen beharretara egokitutako aurrekontu pertsonalizatu baten eskaera atenditzeko.	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Telefonoa, Posta helbidea, Lanbide izena, Fakturazio helbidea.
Webgunean erregistroa edo alta kudeatu	Erabiltzaile bat erregistratzeko, alta emateko, identifikatzeko eta webgunean dagokion funtzionalitateetara sartzeko aukera emateko.	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Lanbide izena, Fakturazio helbidea.
Currículumak jasotzea eta kudeatzea	Langile hautaketa prozesua kudeatu	Izena eta/edo abizenak, Posta elektronikoa, Telefonoa, Posta helbidea, Lanbide izena, Pasahitza, Fakturazio helbidea.

Gainera, Webean nabigatzen duzun bitartean, datu pertsonal batzuk jasotzeko aukera dugu cookie edo antzeko beste teknologia batzuen bidez, gure Cookie Politikan aurreikusitakoaren arabera.

Zein da gure datuen tratamendurako legitimizazioa?

Gure datu pertsonalen tratamendurako oinarria honako hau da:

Baimena: datu pertsonalak sartzean dagokion kutxa markatuz baimen adierazgarria eman baduzu.
Kontratu baten betetzea: zure eta Twim Advisors SL-en arteko harreman kontraktuala badago, edo datu pertsonalen tratamendua harreman komertzialaren garapenerako beharrezkoa bada.
Betebehar legal baten betetzea: Twim Advisors SL-en tratamenduaren arduradun gisa aplikagarria zaigun betebehar legal bat badugu kasu horietan.
Interes legitimoa: Webaren funtzionamenduarekin edo erabiltzaileari zerbitzuak ematearekin lotutako interes legitimo propioa edo hirugarrenen interes legitimoa badago, betiere erabiltzaileen interes eta oinarrizko eskubideek interes legitimoaren gainetik ez badute.

Zenbat denbora gordeko ditugu zure datuak?

Web bidez jasotzen ditugun datu pertsonalak tratatu eta gordeko dira jasotako helburua betetzeko beharrezkoa den denbora guztian.

Zehazkiago esanda, zurekin kontratu bat garatzeko eta betetzeko jasotzen ditugun datuak kontratu-harremana indarrean dagoen bitartean gordeko dira, baina interes legitimoaren arloan edo zure baimenarekin jasotzen ditugun datu pertsonalak helburu hori betetzeko beharrezkoa den denbora bakarrik gordeko ditugu.

Aurretik deskribatutako helburuak betetzeko beharrezkoa den epea igaro ondoren, datu pertsonalak epe gehigarri batean gordeko ditugu, gure erantzukizunetik sortu daitezkeen ekintzak preskribatu arte.

Zure datuak hirugarrenei ematen dizkiegu?

Aurretik deskribatutako helburuak betetzeko, beharrezkoa da zure datu pertsonalak beste zerbitzu-hornitzaile batzuei ematea, gure datuen tratamenduaren arduradun gisa jardungo dutenak, hauek dira:

Zerbitzu teknologiko eta analitikoen hornitzaileak
Enpresaren administrazio eta kudeaketarekin lotutako zerbitzu hornitzaileak
Administrazioak eta erakunde publikoak, hala eskatzen badu zergak, lanak, Gizarte Segurantzako araudiak edo aplikagarri den beste edozein araudiak.
Merkaturatze eta publizitatearekin lotutako zerbitzuen hornitzaile eta lankideak (inprimaketa eta banaketa, sare sozialen plataformak, komunikabideen agentziak edo publizitate agentziak, datuen analisi enpresak eta harreman publikoen agentziak)

Tratamenduaren arduradun gisa jarduten duten enpresekin hitzarmen bat sinatu dugu, erabiltzaileen datu pertsonalen kudeaketa eta tratamendua arautzen duena, baita hartutako segurtasun-neurrien egokitzapena ere.

Europar Batasunetik edo Espazio Ekonomiko Europatik (Islandia, Norvegia edo Liechtenstein) kanpoko egoitza edo zerbitzariak dituzten hirugarrenei transferentziak egin behar baditugu, eta herrialde horrek ez badu Europar Batasunaren pareko datu pertsonalen babes-maila eskaintzen, zure datu pertsonalak beti bermatuz eta segurtasun-estandarrak mantenduz transferituko ditugu, aplikagarri den araudiaren arabera.

EB/EEEtik hirugarren herrialde batera transferentziak egiten direnean, eta Europako Batzordeak ez badu Egokitzapen Erabaki bat argitaratu, edo ez baditugu Barne Korporatibo Araudi Lotesleak, Europako Batzordeak kasu horietarako ezarritakoa beteko dugu bermak emateko, eta beharrezkoa denean, Kontratu Klauzula Estandarrak sinatuko ditugu eta babes-neurri osagarriak ezarriko ditugu.

EB/EEEtik kanpoko herrialdeetara egiten ditugun datu transferentziei buruzko informazio gehiago nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan honako helbide elektroniko honen bidez: hola@twim.es

Zeintzuk dira zure eskubideak?

Edozein unetan eta doan erabil ditzakezu honako eskubide hauek:

Sarbidea: zein datu gordetzen ditugun eta zer egiten dugun jakiteko.
Zuzenketa: datu oker bat jakinarazteko.
Ezabatzea: zure datu pertsonalak ahal den neurrian ezabatzeko.
Aurkakotasuna: zure datu pertsonalak aurreko helburuetako batzuetarako tratatzea gelditzeko, betiere ez badago horretarako betebehar legalik.
Portabilitatea: zure datu pertsonalak hirugarren bati transferitzeko, ahal den neurrian.
Mugaketa: zure datuak eteteko, datuen zehaztasuna zalantzan jartzen baduzu edo ekintza bat egiteko gordetzea nahi baduzu.
Zure datuen tratamendu automatizatuan oinarritutako erabakien objektu ez izatea.

Eskubide hauek doan erabil ditzakezu hemen sartuz.

Guk, arduradun gisa, eskubide hauek behar bezala errespetatzen ez baditugu, jakinarazten dizugu datuen babesari buruzko kontrol agintaritzari erreklamazioa aurkez dezakezula Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid helbidean edo internacional@aepd.es posta elektronikoaren bidez, baita zure ohiko bizilekuaren, lanpostuaren edo ustezko urraketa gertatu den lekuaren datuen babesari buruzko kontrol agintaritzari ere.

Konfidentzialtasuna eta segurtasun neurriak

Twim Advisors SL-n, tratamenduaren arduradun gisa, erabiltzaileen datu pertsonalen konfidentzialtasuna errespetatzeko eta bildutako helburuetara egokitzeko konpromisoa hartzen dugu.

Datuen izaerari eta datuen babesaren araudiak eskatzen dituen segurtasun neurri tekniko eta antolakuntza egoki guztiak hartu ditugu.

https://twim.es-n Google Consent Mode v2 erabiltzen dugu baimenak helburu desberdinetara transmititzeko. Informazio gehiago hemen

Pribatutasun Politikan aldaketak

Pribatutasun Politika hau azken aldiz eguneratu da 21/05/2026. Twim Advisors SL-n eskubidea gordetzen dugu politikaren zenbait alderdi eguneratu eta aldatzeko, legeria eta jurisprudentziaren berrikuntzetara egokitzeko, beraz, gomendatzen dizugu aldizka berrikustea.