Informativa sulla privacy
Informazioni generali
Questa Informativa sulla Privacy è applicabile a tutti i dati personali che tu, come utente, (intendendo per utente ogni persona fisica che accede al sito web) ci fornisci a Twim Advisors SL quando accedi a https://twim.es, di seguito il “Sito Web”.
L’obiettivo di questa Informativa sulla Privacy è informarti su come trattiamo i tuoi dati personali come utente, nonché spiegarti i diritti che ti assistono in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati applicabile in ogni momento.
Chi è il responsabile?
Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito Web è Twim Advisors SL, con numero di identificazione fiscale ES B86026333 e sede legale in C/ de Hortaleza 75 3º Izda Madrid, Madrid 28004, Spagna.
Puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email datos.personales@twim.es per effettuare tutte le richieste o chiedere le informazioni di cui hai bisogno riguardo al trattamento dei dati personali degli utenti.) I dati personali che raccogliamo saranno trattati in modo confidenziale e saranno inclusi nel nostro Registro delle Attività di Trattamento.
Per quale motivo richiediamo i tuoi dati?
| Finalità | Descrizione | Dati |
|---|---|---|
| Social Network | Per interagire con gli utenti attraverso i nostri profili sui social network. Condividere informazioni sull'attività, i prodotti e i servizi, nonché su eventi, campagne o contenuti di interesse. Per poter svolgere azioni pubblicitarie o promozionali con contenuti generati dagli utenti sui propri social network, previa autorizzazione espressa. | Nome e/o cognomi, Email, Indirizzo postale, Titolo professionale, Indirizzo di fatturazione. |
| Funzioni di Intelligenza Artificiale | Per offrire funzioni automatizzate che ti aiutino a navigare sul web, risolvere dubbi o guidarti in determinati processi tramite strumenti di intelligenza artificiale. Migliorare i servizi che ti offriamo a partire dalle tue interazioni, permettendo che le risposte, le raccomandazioni e altri risultati siano più utili e conformi al tuo profilo e alla tua attività sul web. | Nome e/o cognomi, Email, Titolo professionale, Indirizzo di fatturazione. |
| Per scopi di marketing | Per svolgere azioni promozionali dei nostri prodotti o servizi, secondo il consenso espresso dall'utente e le informazioni fornite al momento della raccolta dello stesso. Personalizzare i servizi che ti offriamo e poter farti raccomandazioni in base alla tua interazione con noi sul web e all'analisi del tuo profilo utente (ad esempio, in base al tuo storico di acquisti e navigazione). Mostrarti pubblicità su Internet che potrai vedere quando navighi su siti web e app, ad esempio, sui social network. La pubblicità che vedi può essere mostrata in modo casuale, ma in altre occasioni si tratta di pubblicità che può essere correlata al tuo storico di acquisti, preferenze e navigazione. | - |
| Contatto con l'utente | Rispondere alle richieste che vengono fatte tramite il modulo di contatto, di reclamo o altri canali di assistenza clienti | Nome e/o cognomi, Email, Telefono, Indirizzo postale, Titolo professionale, Indirizzo di fatturazione. |
| Sviluppo, esecuzione e adempimento del contratto di prestazione di servizi o compravendita che sia stato stipulato tramite il sito web. | Con l'obiettivo di: Mettersi in contatto con l'utente in relazione ai prodotti o servizi contrattati; Gestire i metodi di pagamento utilizzati tramite il sito web; Per effettuare la fatturazione e l'elaborazione dei biglietti d'acquisto effettuati tramite il sito web; Gestione delle spedizioni e dei resi, nonché l'assistenza all'utente nello sviluppo del contratto. | Nome e/o cognomi, Email, Telefono, Indirizzo postale, Titolo professionale, Password, Indirizzo di fatturazione. |
| Modulo di richiesta preventivo | Per poter soddisfare la richiesta di un preventivo personalizzato in base alle esigenze dell'utente. | Nome e/o cognomi, Email, Telefono, Indirizzo postale, Titolo professionale, Indirizzo di fatturazione. |
| Gestire la registrazione o l'iscrizione sul sito web | Per registrare un utente, attivarlo, identificarlo e potergli dare accesso alle funzionalità che gli corrispondono sul sito web. | Nome e/o cognomi, Email, Titolo professionale, Indirizzo di fatturazione. |
| Ricevere e gestire curriculum vitae | Gestire il processo di selezione del personale | Nome e/o cognomi, Email, Telefono, Indirizzo postale, Titolo professionale, Password, Indirizzo di fatturazione. |
Inoltre, durante la tua navigazione sul Sito Web possiamo raccogliere alcuni dati personali tramite cookie o altre tecnologie simili, conformemente a quanto previsto nella nostra Politica sui Cookie.
Qual è la nostra base giuridica per il trattamento dei dati?
La nostra base giuridica per il trattamento dei dati personali è la seguente:
- Il consenso: se hai fornito il consenso espresso al momento dell’inserimento dei dati personali selezionando la casella corrispondente.
- L’esecuzione di un contratto: se esiste un rapporto contrattuale tra te e Twim Advisors SL, oppure il trattamento dei dati personali è necessario per lo sviluppo del rapporto commerciale.
- L’adempimento di un obbligo legale: nei casi in cui Twim Advisors SL abbia un obbligo legale applicabile come responsabile del trattamento.
- Il legittimo interesse: nei casi in cui esista un legittimo interesse proprio o di terzi correlato al funzionamento del Sito Web o alla prestazione di servizi all’utente, purché gli interessi e i diritti fondamentali degli utenti non prevalgano sul legittimo interesse.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
I dati personali che raccogliamo tramite il Sito saranno trattati e conservati per il tempo necessario a eseguire la finalità per cui sono stati raccolti.
Più precisamente, quei dati che raccogliamo per lo sviluppo e l'esecuzione di un contratto con te saranno conservati finché il rapporto contrattuale rimane in vigore, ma quei dati personali che raccogliamo nell'esercizio dell'interesse legittimo o con il tuo consenso li conserveremo solo per il tempo necessario a soddisfare tale finalità.
Una volta trascorso il termine strettamente necessario per l'esecuzione delle finalità che abbiamo descritto sopra, conserveremo per un periodo aggiuntivo i dati personali, che sarà fino a quando saranno prescritti tutti i diritti che potrebbero derivare dalla nostra responsabilità derivante da ciascuno dei trattamenti.
Condividiamo i tuoi dati con terzi?
Al fine di realizzare le finalità descritte sopra, è necessario che diamo accesso ai tuoi dati personali ad altri fornitori di servizi, che agiranno come nostri responsabili del trattamento, come:
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Fornitori di servizi tecnologici e analitici
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Fornitori di servizi relativi all'amministrazione e alla gestione dell'azienda
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Amministrazioni e organismi pubblici quando richiesto dalla normativa fiscale, lavorativa, di Sicurezza Sociale o qualsiasi altra applicabile.
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Fornitori e collaboratori di servizi correlati al marketing e alla pubblicità (stampa e distribuzione, piattaforme di social media, agenzie di media o agenzie pubblicitarie, aziende di analisi dei dati e agenzie di pubbliche relazioni)
Abbiamo sottoscritto un accordo con le aziende che agiscono come responsabili del trattamento in cui si regolano la gestione e il trattamento dei dati personali degli utenti, nonché l'adeguatezza delle misure di sicurezza adottate.
Nei casi in cui dobbiamo effettuare trasferimenti a terzi con sede o server fuori dall'Unione Europea o dallo Spazio Economico Europeo (Islanda, Norvegia o Liechtenstein), e tale paese non offra un livello di protezione dei dati personali equivalente a quello dell'Unione Europea, trasferiremo i tuoi dati personali rispettando in ogni momento le garanzie adeguate e mantenendo gli standard di sicurezza, in conformità con la normativa applicabile.
Quando si effettuano questi trasferimenti dall'UE/SEE a un paese terzo per il quale la Commissione Europea non ha emesso una Decisione di Adeguatezza, o non disponiamo di Norme Aziendali Vincolanti, rispetteremo quanto previsto per questi casi dalla Commissione Europea per offrirti le garanzie adeguate, e, ove necessario, sottoscriveremo le Clausole Contrattuali Standard e implementeremo anche misure di protezione aggiuntive quando necessario.
Se desideri maggiori informazioni sul trasferimento di dati personali che effettuiamo verso paesi fuori dall'UE/SEE, puoi contattarci tramite il seguente indirizzo email: hola@twim.es
Quali sono i tuoi diritti?
Potrai esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento e gratuitamente:
- Accesso: per sapere quali dati conserviamo e cosa ne facciamo.
- Rettifica: per informarci di qualche dato inesatto.
- Cancellazione: per far eliminare i tuoi dati personali, nella misura del possibile.
- Opposizione: per far sì che smettiamo di trattare i tuoi dati personali per una delle finalità sopra indicate, purché non esista un obbligo legale che lo impedisca.
- Portabilità: per trasferire i tuoi dati personali a un terzo, nella misura del possibile.
- Limitazione: per sospendere i tuoi dati quando ne contesti l’esattezza, o vuoi che li conserviamo per esercitare qualche azione.
- A non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti gratuitamente accedendo qui.
Se noi non rispettiamo adeguatamente questi diritti come responsabili, ti informiamo che puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo in materia di protezione dei dati presso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o all’indirizzo email internacional@aepd.es, così come presso l’autorità di controllo in materia di protezione dei dati del tuo paese di residenza abituale, luogo di lavoro o dove si sia verificata la presunta violazione.
Riservatezza e misure di sicurezza
In Twim Advisors SL, come responsabili del trattamento, ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei dati personali degli utenti e a utilizzarli conformemente alle finalità per cui sono stati raccolti.
Abbiamo adottato tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati oggetto di trattamento e richieste dalla normativa sulla protezione dei dati.
In https://twim.es utilizziamo Google Consent Mode v2 per trasmettere i consensi alle diverse finalità. Maggiori informazioni qui
Modifiche alla Politica sulla Privacy
Questa Politica sulla Privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 21/05/2026. In Twim Advisors SL ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare alcuni aspetti della stessa per adattarla alle novità legislative e giurisprudenziali, pertanto ti consigliamo di rivederla periodicamente.
