En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL., ofrecemosche os servizos a través do sitio web https://nexitum.com, e no seu caso, das aplicacións móbiles e doutras propiedades interactivas, que en NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. temos e operamos (conxuntamente, a 'Web'), segundo os seguintes Termos de Uso.

O acceso á Web confírete a condición de 'Usuario', entendendo como Usuario a quen utiliza a Web coa finalidade de obter información acerca dos produtos e servizos que se ofertan, para darse de alta na plataforma de reservas ou para contratar os Servizos (en diante, unha 'Reserva' ou os 'Servizos').

1.1 Coñécenos

A Web está xestionada por NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL., con domicilio en RAMBLA CATALUNYA, 124 - P. 2 PTA. 1 , BARCELONA (Barcelona), 08008, España. O noso Número de Identificación Fiscal é B66741638.

¿Tes algunha pregunta ou necesitas axuda? Podes escribirnos a nexitum@nexitum.com. Estaremos encantados de atenderche!

1.2 Aceptación dos Termos de Uso

Recomendámosche que leas estes Termos de Uso detidamente antes de facer unha Reserva. O uso da Web ou a realización dunha Reserva por parte de calquera Usuario implica a plena aceptación destes Termos de Uso, a Política de Privacidade e Cookies, e o Aviso Legal, que están dispoñibles ao pé da Web.

Se tes algunha pregunta relacionada cos Termos de Uso, a Política de Privacidade e Cookies ou o Aviso Legal podes poñerte en contacto con nós a través dos nosos canais habituais de contacto e se non estás de acordo con eles, pedímosche que saias desta páxina. Se fas unha Reserva en nome dunha empresa, tes que saber que esta quedará vinculada polos mesmos.

2. USO DA WEB

2.1 Acceso á Web

A Web é de acceso libre e gratuíto, con todo, a realización dunha Reserva pode requirir a previa subscrición ou rexistro na Web. Ademais, pode que algunhas seccións da mesma requiran que previamente enches un formulario ou realices un pago, como che explicamos máis adiante.

Como Usuario, comprométesche a realizar un uso da Web, dos seus contidos e dos seus servizos, acorde con estes Termos de Uso, a lexislación aplicable, a orde pública e as boas costumes e a non facer un uso dirixido a danar, inutilizar e/ou sobrecargar a Web, ou que poida impedir, de calquera forma, a normal utilización e funcionamento da mesma.

En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. realizamos un esforzo continuado para manter a Web en bo funcionamento, mantendo os contidos actualizados. Non obstante, en NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. non podemos garantir a completa dispoñibilidade e continuidade do acceso á Web, ou da actualización dos seus contidos.

2.2 Rexistro

Como che dicíamos, para realizar unha Reserva, é posible que che solicitemos que facilites certos datos de rexistro ou outro tipo de información. De continuar co rexistro aceptas:

• proporcionar información verdadeira, exacta, actual e completa no formulario de rexistro; e
• manter e actualizar puntualmente esta información para que siga sendo verdadeira, exacta, actual e completa.

Se temos fundamentos razoables para sospeitar que dita información non cumpra cos criterios anteriores, reservámonos o dereito de suspender ou cancelar a túa conta e de denegarte o uso actual ou futuro da Web. O tratamento dos datos persoais que nos proporciones a través do formulario de rexistro rexistra pola nosa Política de Privacidade e Cookies.

2.3 Limitacións de uso da Web

Ao facer uso da Web comprométesche a non:

• Facer unha Reserva ou contratar un Servizo se es menor de 18 anos.
• Realizar actuacións susceptibles de alterar, deteriorar, interromper ou danar os nosos sistemas electrónicos ou os de terceiros; así como a non obstaculizar o acceso doutros usuarios á Web e os seus servizos mediante o consumo masivo dos recursos informáticos a través dos que prestamos os nosos servizos.
• Tentar acceder ás contas de correo electrónico doutros Usuarios ou a áreas restrinxidas dos nosos sistemas informáticos ou de terceiros e, no seu caso, extraer información.
• Vulnerar os nosos dereitos de propiedade intelectual ou industrial ou os dereitos de terceiros.
• Reproducir, copiar, distribuír (ou calquera outra forma de comunicación pública), transformar ou modificar os contidos publicados na Web.
• Usar calquera robot, araña ou outro dispositivo, proceso ou medio automático con calquera finalidade, incluídas a supervisión ou a copia de calquera material da Web.
• Saltar calquera medida que poidamos tomar para evitar ou restrinxir o acceso a certas áreas da Web.
• Tentar doutra maneira interferir no funcionamento correcto da Web.

Se non cumpras co disposto nestes Termos de Uso ou, calquera outras condicións recollidas nesta Web, reservámonos o dereito a limitar, suspender e/ou finalizar o teu acceso á mesma, podendo adoptar para iso calquera medida que sexa necesaria.

3. RESERVAS

Poderás realizar Reservas a través da Web para o que é necesario que aceptes estes Termos e Condicións, así como a Política de Privacidade e Cookies, e o Aviso Legal.

3.1 Facer unha reserva

Poñemos á túa disposición a opción de contratar os Servizos por medio da Web. Unha vez feita a Reserva dos Servizos a través da Web, recibirás un correo electrónico confirmando a validez desta xunto con toda a información correspondente.

Se non recibes a confirmación da Reserva revisa na túa conta bancaria que se realizase o pago de forma correcta. Se o pago está confirmado, revisa o teu correo non desexado ou "spam". Debería estar alí. En calquera outro caso, non dubides en contactar con nós usando calquera das vías de contacto indicadas na sección de Atención ao cliente.

3.2 Condicións para modificar ou cancelar unha Reserva

Se queres modificar a data ou a hora da Reserva, faremos o posible para atender a túa petición suxeito a que teñamos dispoñibilidade. Podes solicitar a modificación desde a Web ou poñéndote en contacto con nós polos canais habituais.

Se non asistes o día e hora da Reserva, considerarase como unha modificación ou cancelación fóra de prazo e perderás o teu dereito a reembolso.

4. PREZO E PAGO

4.1 Prezos

Os prezos son aqueles que se indican na Web e poderán ser actualizados en calquera momento e sen previo aviso. Estes prezos inclúen o IVE ou outro imposto indirecto correspondente.

4.2 Métodos de pago

Para facer unha Reserva ou contratar un Servizo tes que proporcionar un método de pago. A Web poderá redirixir a plataformas de terceiros para que formalices o pago da Reserva mediante tarxeta de crédito ou outro método de pago dispoñible.

Os provedores ou emisores de métodos de pago poden adoptar medidas antifraude que conleven o rexeitamento de certo tipo de operacións sobre as que nós non temos control, polo que NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. non é responsable da aplicación deste tipo de políticas de seguridade.

Podes modificar os teus métodos de pago por medio da túa conta ou poñéndote en contacto con nós usando calquera das vías de contacto indicadas na sección de Atención ao cliente. Despois de cada actualización, se se trata dunha compra recurrente, autorizas a seguir cobrando a través do método de pago pertinente.

4.3 Facturación

Ao realizar un pago, podes indicar se desexas recibir a factura en formato electrónico. Se en algún momento prefires recibila en papel, só tes que avisarnos a través de calquera dos nosos canais de atención ao cliente e enviámoste sen custo adicional.

4.4 Desistimento

Tes dereito a desistir da contratación dos Servizos por calquera motivo nun prazo de 14 días naturais, sempre que non fixeras uso dos mesmos e sempre que haxa un prazo mínimo de 24 horas para a Reserva. Tras estes 14 días naturais, a contar desde que contrates o Servizo xa non poderás desistir.

Para exercer o dereito de desistimento tes que comunicárnolo por escrito ben por correo postal á dirección, Rambla Catalunya, 124, 2º 1ª , 08008 Barcelona ou ben escribindo ao correo electrónico nexitum@nexitum.com. Unha vez exercitado o desistimento procederemos á devolución do prezo no prazo máis breve posible, e en todo caso, dentro dos 14 días naturais seguintes. Procederemos a efectuar dito reembolso utilizando o mesmo medio de pago que utilizaches para a transacción inicial, salvo que nos indiques o contrario. Non terás ningún gasto como consecuencia do reembolso.

Se o prefires, podes usar o modelo de formulario de desistimento que che facilitamos ao final destes Termos de Uso no ANEXO 1 para exercer o dereito a desistir, aínda que non é necesario.

Non poderás devolver artigos, exercendo o dereito de desistimento, que non teñan a súa embalaxe orixinal intacta e sen desprecintar así como calquera tipo de produto personalizado. Neste sentido, non aceptaremos a devolución de todos aqueles produtos que presenten algún tipo de manipulación do film protector da caixa ou envoltorio, en caso contrario o valor do artigo sufrirá unha depreciación do mesmo

4.5 Promocións e descontos

En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. podemos lanzar en calquera momento campañas promocionais ou aplicar descontos sobre os nosos produtos ou servizos. Estas campañas estarán dispoñibles durante o período que se indique expresamente na propia promoción ou mentres permanezan publicadas na nosa web.

Agás que se indique o contrario, as promocións e descontos serán de un só uso, non acumulables entre si e estarán suxeitos a dispoñibilidade. En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. reservámonos o dereito a cancelar calquera pedido se detectamos un erro evidente no prezo publicado ou un uso indebido, fraudulento ou contrario ás condicións da promoción.

5. ATENCIÓN AO CLIENTE

Para calquera dúbida, suxestión, consulta ou reclamación sobre a Web, podes dirixirte ao noso servizo de atención ao cliente por calquera dos seguintes medios:

• Correo electrónico: nexitum@nexitum.com
• Correo postal na seguinte dirección: Rambla Catalunya, 124, 2º 1ª , 08008 Barcelona
• Horario: 9:00h a 18:00h

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADE

6.1 Da información

O contido da Web é de carácter xeral e ten unha finalidade informativa sen que garantamos a súa exhaustividade, corrección, vixencia ou utilidade para un fin concreto.

6.2 Dos contidos e servizos de terceiros enlazados

Ofrecémosche eses enlaces e información e/ou servizos unicamente para a túa comodidade, sendo túa responsabilidade ler e aceptar os termos de uso e políticas de privacidade publicados neses sitios web ou aplicacións vinculadas.

En ningún caso a existencia de sitios enlazados, integracións, da presenza de plugins ou de mecanismos de busca supón a recomendación ou promoción dos sitios enlazados ou os seus contidos por parte nosa. É por iso que non nos facemos responsables do contido, manifestacións ou servizos prestados polos sitios web de terceiros.

En todo caso, procederemos á retirada inmediata de calquera ligazón cando os contidos aos que redirixe poidan contravir a lexislación nacional ou internacional, a moral ou a orde público. É por iso que no suposto de que consideres que existe unha web enlazada con contidos ilícitos ou inadecuados pedímosche que o poñas no noso coñecemento para que poidamos tomar as medidas que consideremos oportunas.

6.3 Da dispoñibilidade da Web

Adoptamos, e seguiremos adoptando cantas medidas sexan necesarias, dentro das nosas posibilidades e do estado da tecnoloxía, para garantir o correcto funcionamento da Web e evitar a existencia de compoñentes daniños. Con todo, non responderemos polos danos e prexuízos que che poida ocasionar a ti ou a terceiros a imposibilidade de acceder á Web, así como da presenza de virus, vermes ou outros elementos daniños.

7. RESEÑAS E VALORACIÓNS

En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. permitimos aos Usuarios que contrataron un Servizo ou realizaron unha Reserva compartir a súa experiencia a través de reseñas, valoracións e comentarios (en diante, as “Reseñas”). Estas Reseñas teñen como finalidade axudar a outros Usuarios a tomar decisións informadas.

Ao enviar unha Reseña, aceptas expresamente estas Condicións de Compra, o Aviso Legal e a Política de Privacidade e Cookies, e declaras que:

• Es maior de idade.
• Es o autor orixinal do contido ou dispós das autorizacións necesarias para a súa publicación.
• A Reseña reflicte unha experiencia persoal real, sexa propia ou de persoas do teu entorno sobre as que tes autorización para compartir dita experiencia.
• Non recibiches ningún pago, agasallo, incentivo ou contraprestación por emitir a Reseña, salvo no caso de reseñas patrocinadas ou derivadas de acordos comerciais oficiais con nós, as cales serán claramente identificadas como contido incentivado ou colaboracións promocionais.
• O contido non infrinxe dereitos de terceiros (incluíndo dereitos de autor, imaxe, protección de datos, segredos empresariais ou dereito ao honor).
• Non inclúes datos persoais (como nomes completos, enderezos, correos electrónicos, teléfonos, números de reserva ou identificadores similares) propios ou de terceiros.
• Abstéñeste de incluír imaxes ou referencias a menores de idade.
• Renuncias a todo dereito moral que poida xurdir coa publicación do contido.
• Aceptas que, cando o sistema o requira, se che poida solicitar un seudónimo, o cal poderá ser visible xunto á Reseña.

7.1. Moderación e publicación

En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. poderemos revisar as opinións, tanto mediante a implementación de sistemas automatizados como por métodos manuais, antes ou despois da súa publicación. Así mesmo, reservámonos o dereito a eliminalas ou rexeitalas, total ou parcialmente e sen previo aviso, se:

• Son falsas, enganadoras, inexactas ou non están baseadas nunha experiencia real.
• Conteñen linguaxe ofensivo, difamatorio, ameazante, discriminatorio, sexista, racista ou incitan ao odio ou á violencia.
• Inclúen publicidade, spam, ligazóns, prezos, comparativas externas ou outros fins comerciais.
• Conteñen virus ou elementos técnicos potencialmente daniños.
• Fan referencia a temas alleos á Reserva ou aos Servizos avaliados, como problemas de pago ou cargos, cancelacións, devolucións ou outras incidencias que deberán tramitarse a través dos canais de contacto habilitados.
• Conteñen datos persoais de calquera tipo ou datos sensibles conforme ao artigo 9 do Regulamento (UE) 2016/679 (como saúde, crenzas, orientación sexual, etc.).
• Supoñen ataques a outros Usuarios ou a outras Opinións.

Aínda que poderemos corrixir erros ortográficos ou de formato que non alteren o contido, así como suprimir datos persoais incluídos por erro, publicaremos tanto as Opinións positivas como as negativas que cumpran estes requisitos e baixo os mesmos criterios de moderación. Así mesmo, poderás publicar unha única Opinión por cada Reserva ou Servizo contratado.

7.2. Verificación e publicación das opinións

Cando poidamos comprobar que a Opinión corresponde a unha Reserva ou aos Servizos contratados, por exemplo mediante o número de confirmación, o correo electrónico asociado á contratación ou outros datos vinculados ao servizo, dita Opinión poderá mostrarse identificada como verificada e informarase ao Usuario do método de verificación aplicado.

As Opinións poderán proceder tanto de quen realizasen unha Reserva ou contrataran un Servizo directamente en NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. como de páxinas web de terceiros, no seu caso poderá indicarse a súa orixe.

Unha vez publicadas, informarémosche sobre os criterios utilizados para determinar a súa orde de aparición, que se basearán en parámetros obxectivos como a data de publicación, a relevancia ou a utilidade. En ningún caso modificarase o contido nin a puntuación orixinal.

7.3 Dereitos de uso sobre as Opinións

Ao enviar unha Reseña concédenos de forma gratuíta, non exclusiva e sen limitación territorial ou temporal, unha licenza para utilizar, reproducir, adaptar, traducir, comunicar publicamente ou distribuír a Reseña, en calquera medio ou formato, incluíndo sitios web, redes sociais, comunicacións comerciais, puntos de venda e, en particular, tamén con fins publicitarios ou promocionais.

Esta licenza non che outorga dereito a remuneración e manterase mentres o contido siga sendo útil para os fins descritos.

7.4 Retirada, modificación e revogación

Podes solicitar en calquera momento a retirada, anonimización ou modificación da túa Reseña, contactando a través de nexitum@nexitum.com. Tamén podes revogar o consentimento outorgado para o seu uso, sen prexuízo dos tratamentos xa realizados conforme a dereito.

7.5 Responsabilidade

Como Usuario, es o único responsable do contido da túa Reseña e de calquera consecuencia legal derivada dela. As Reseñas reflicten opinións persoais dos seus autores, polo que non constitúen declaracións nin garantías emitidas por nós. En NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. declinamos toda responsabilidade respecto da súa veracidade, exactitude ou utilidade.

8. DISPOSICIÓNS VARIAS

8.1 Propiedade intelectual e/ou industrial

O deseño de https://nexitum.com así como as bases de datos, o software (incluíndo o código fonte), os distintos elementos que integran o sitio web (textos, gráficos, fotografías, vídeos, gravacións sonoras, combinacións de cores, etc.), así como os signos distintivos (logotipos, marcas rexistradas e nomes comerciais) que aparecen no mesmo son titularidade de NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL. ou dos titulares da licenza e atópanse protexidos polos correspondentes dereitos de propiedade intelectual e industrial.

En ningún caso, o uso da Web ou a contratación dos Servizos supón a cesión de ningún dereito de propiedade intelectual e/ou industrial sobre a mesma ou os seus contidos.

8.2 Forza maior

No caso de que sobrevexa un caso fortuíto ou de forza maior que impida ou atrase o cumprimento dos Servizos, podemos vernos obrigados a suspender total ou parcialmente as nosas obrigas. Consideraranse como tales, en particular, sen que esta lista sexa exhaustiva: a guerra, os motíns, a insurrección, os disturbios sociais, as folgas de calquera natureza e os problemas de subministración que non nos sexan imputables.

Se se dera un caso fortuíto ou de forza maior, informareiche dentro dos 10 días posteriores á súa ocorrencia. No caso de que dita suspensión se prolongue máis aló dun prazo de 30 días, terás a posibilidade de cancelar a Reserva e procederase entón ao seu reembolso nas condicións previstas nestes Termos de Uso.

8.3 Modificación dos Termos de Uso

Estes Termos de Uso foron actualizados por última vez o 25/03/2026. Poderemos revisar e actualizar estes Termos de Uso en calquera momento e avisarémosche diso polos medios habituais, pero sempre que afecten elementos materiais non entrarán en vigor ata 14 días despois de publicarse.

8.4 Independencia e integridade das cláusulas

A ilicitude, invalidez ou ineficacia de calquera das cláusulas que conforman os presentes Termos de Uso non afectará á eficacia do resto, sempre que os dereitos e obrigas non se vexan afectados de forma esencial. Ditas cláusulas deberán substituírse ou integrarse con outras que, sendo conformes á lei, respondan á finalidade das substituídas.

8.5 Lei aplicable e xurisdición

O acceso e uso de https://nexitum.com rexeranse polo disposto na lexislación española. Calquera disputa ou controversia será resolta polos xulgados e tribunais de Barcelona con renuncia expresa a calquera outro foro que che corresponda, excepto no caso de que teñas a consideración de consumidor, que a competencia a terán os xulgados e tribunais do teu domicilio.

---

ANEXO I

Modelo de formulario de desistimento

(sólo debes cumprimentar e enviar o presente formulario se queres exercer o dereito ao desistimento)

Á atención de NEXITUM PERSONAL SHOPPER INMOBILIARIO SL., RAMBLA CATALUNYA, 124 - P. 2 PTA. 1 BARCELONA, Barcelona 08008 e dirección de correo electrónico: nexitum@nexitum.com

Por medio da presente comunícolle que desisto do meu contrato de venda do seguinte ben ou prestación do seguinte servizo:

• Pedido o recibido o (*)
• Nome do consumidor e usuario: (*)
• Domicilio do consumidor e usuario: (*)

Sinatura do consumidor e usuario (só se o presente formulario se presenta en papel)

Data: (*) Podes eliminar o que non proceda.