Términos y condiciones de uso

LA LOCU, te ofrece los servicios a través del sitio web https://www.lalocu.com, y en su caso, de las aplicaciones móviles y de otras propiedades interactivas, que LA LOCU posee y opera (conjuntamente, la 'Web'), según los siguientes Términos de Uso, bajo el nombre LA LOCU.

El acceso a la Web te confiere la condición de 'Usuario', entendiendo como Usuario aquél que utiliza la Web con la finalidad de obtener información acerca de los productos y servicios que se ofertan, para darse de alta en la plataforma de reservas o para contratar los Servicios (en adelante, una 'Reserva' o los 'Servicios').

1.1 Conócenos

1.2 Aceptación de los Términos de Uso

Te recomendamos que leas estos Términos de Uso detenidamente antes de hacer una Reserva. El uso de la Web o la realización de una Reserva por parte de cualquier Usuario conlleva la plena aceptación de las presentes Términos de Uso, la Política de Privacidad y Cookies y el Aviso Legal, que se encuentran disponibles al pie de la Web.

Si tienes alguna pregunta relacionada con los Términos de Uso, la Política de Privacidad y Cookies o el Aviso Legal puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales de contacto y si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que salgas de esta página. Si haces una Reserva en nombre de una empresa, tienes que saber que ésta quedará vinculada por los mismos.

2. USO DE LA WEB

2.1 Acceso a la Web

La Web es de acceso libre y gratuito, sin embargo, la realización de una Reserva puede requerir la previa suscripción o registro en la Web. Además, puede que algunas secciones de la misma requieran que previamente rellenes un formulario o realices un pago, como te explicamos más adelante.

Como Usuario, te comprometes a realizar un uso de la Web, de sus contenidos y de sus servicios, acorde con estos Términos de Uso, la legislación aplicable, el orden público y las buenas costumbres y a no hacer un uso dirigido a dañar, inutilizar y/o sobrecargar la Web, o que pueda impedir, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento de la misma.

En LA LOCU realizamos un esfuerzo continuado para mantener la Web en buen funcionamiento, manteniendo los contenidos actualizados. No obstante, en LA LOCU no podemos garantizar la completa disponibilidad y continuidad del acceso a la Web, o de la actualización de sus contenidos.

2.2 Registro

Como te decíamos, para realizar una Reserva, es posible que te solicitemos que facilites ciertos datos de registro u otro tipo de información. De continuar con el registro aceptas:

Si tenemos fundamentos razonables para sospechar que dicha información no cumpla con los criterios anteriores, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y de denegarte el uso actual o futuro de la Web. El tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través del formulario de registro se rige por nuestra Política de Privacidad y Cookies.

2.3 Limitaciones de uso de la Web

Al hacer uso de la Web te comprometes a no:

Si no cumples con lo dispuesto en estos Términos de Uso o, cualesquiera otras condiciones recogidas en esta Web, nos reservamos el derecho a limitar, suspender y/o finalizar tu acceso a la misma, pudiendo adoptar para ello cualquier medida que sea necesaria.

2.4 Seguridad y contraseña

Tu contraseña de la Web es para tu uso personal y no deberías revelarla a nadie ni debes facilitar a ninguna otra persona el acceso a las áreas restringidas a la Web o a parte de ella mediante tu nombre de usuario, contraseña u otra información de seguridad.

Si hubiera un acceso o uso no autorizado relacionado con tu nombre de usuario o contraseña deberás comunicárnoslo de inmediato. Podemos cancelar o bloquear tu cuenta para protegerte a ti, a LA LOCU o a otros usuarios.

3. RESERVAS

Podrás realizar Reservas a través de la Web para lo que es necesario que aceptes estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y Cookies y el Aviso Legal.

3.1 Hacer una reserva

Ponemos a tu disposición la opción de contratar los Servicios por medio de la Web. Una vez hecha la Reserva de los Servicios a través de la Web, recibirás un correo electrónico confirmando la validez de esta junto con toda la información correspondiente.

Si no recibes la confirmación de la Reserva revisa tu cuenta bancaria que se haya realizado el pago de forma correcta. Si el pago está confirmado, revisa tu correo no deseado o "spam". Debería estar allí. En cualquier otro caso, no dudes en contactar con nosotros usando cualquiera de las vías de contacto indicadas en la sección de Atención al cliente.

3.2 Condiciones para modificar o cancelar una Reserva

Si quieres modificar la fecha o la hora de la Reserva, haremos lo posible para atender tu petición sujeto a que tengamos disponibilidad. Puedes solicitar la modificación desde la Web o poniéndote en contacto con nosotros por los canales habituales.

Si no asistes el día y hora de la Reserva, se considerará como una modificación o cancelación fuera de plazo y perderás tu derecho a reembolso.

4. PRECIO Y PAGO

4.1 Tarifas

Los precios son aquellos que se indican en la Web y podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. Estos precios incluyen el IVA u otro impuesto indirecto correspondiente.

4.2 Métodos de pago

Para hacer una Reserva o contratar un Servicio tienes que proporcionar un método de pago. La Web podrá redirigir a plataformas de terceros para que formalices el pago de la Reserva mediante tarjeta de crédito u otro método de pago disponible.

Los proveedores o emisores de métodos de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones sobre el que nosotros no tenemos control, por lo que LA LOCU no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Puedes modificar tus métodos de pago por medio de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros usando cualquiera de las vías de contacto indicadas en la sección de Atención al cliente. Después de cada actualización, si se trata de una compra recurrente, nos autorizas a seguir cobrándote a través del método de pago pertinentes.

4.3 Desistimiento

Tienes derecho a desistir de la contratación de los Servicios por cualquier motivo en un plazo de 14 días naturales, siempre que no hayas hecho uso de los mismos y siempre que haya un plazo mínimo de 24 horas para la Reserva. Tras estos 14 días naturales, a contar desde que realice la contratación del Servicio ya no podrás desistir.

Para ejercer el derecho de desistimiento tienes que comunicárnoslo por escrito bien por correo postal a la dirección, No hay o bien escribiendo al correo electrónico probando@lalocu.com. Una vez ejercitado el desistimiento procederemos a la devolución del precio en el plazo más breve posible, y en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que nos indiques lo contrario. No tendrás ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No se podrán devolver artículos, ejerciendo el derecho de desistimiento, que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar así como cualquier tipo de producto personalizado. En este sentido, no se aceptará la devolución de todos aquellos productos que presenten algún tipo de manipulación del film protector de la caja o envoltorio, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la Web, puedes dirigirte a nuestro servicio de atención al cliente por cualquiera de los siguientes medios:

O a través de los siguientes métodos de contacto alternativos:

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1 De la información

El contenido de la Web es de carácter general y tiene una finalidad informativa sin que garanticemos su exhaustividad, corrección, vigencia o utilidad para un fin concreto.

6.2 De los contenidos y servicios de terceros enlazados

Te ofrecemos dichos enlaces e información y/o servicios únicamente para tu comodidad, siendo tu responsabilidad leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad publicados en dichos sitios web o aplicaciones vinculadas.

En ningún caso la existencia de sitios enlazados, integraciones, de la presencia de plugins o de mecanismos de búsqueda supone la recomendación o promoción de los sitios enlazados o sus contenidos por parte de LA LOCU. Es por ello que no nos hacemos responsables del contenido, manifestaciones o servicios prestados por los sitios web de terceros.

En todo caso, procederemos a la retirada inmediata de cualquier enlace cuando los contenidos hacia los que redirige puedan contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público. Es por ello que en el supuesto de que consideres que existe una web enlazada con contenidos ilícitos o inadecuados te pedimos que lo pongas en nuestro conocimiento para que podamos tomar las medidas que consideremos oportunas.

6.3 De la disponibilidad de la Web

Hemos adoptado, y seguiremos adoptando cuantas medidas sean necesarias, dentro de nuestras posibilidades y las del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento de la Web y evitar la existencia de componentes dañinos. Sin embargo, no responderemos por los daños y perjuicios que te pudiera ocasionar a ti o a terceros la imposibilidad de acceder a la Web, así como de la presencia de virus, gusanos u otros elementos dañinos.

7. DISPOSICIONES VARIAS

7.1 Propiedad intelectual y/o industrial

El diseño de https://www.lalocu.com así como las bases de datos, el software (incluyendo el código fuente), los distintos elementos que integran el sitio web (textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones sonoras, combinaciones de colores, etc.), así como los signos distintivos (logotipos, marcas registradas y nombres comerciales) que aparecen en el mismo son titularidad de Pol Nubiala i Armenteros o a los titulares de la licencia y se encuentran protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso, el uso de la Web o la contratación de los Servicios supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre la misma o sus contenidos.

7.2 Fuerza mayor

El cumplimiento por Pol Nubiala i Armenteros de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a él.

Si se diera un caso fortuito o de fuerza mayor, te informaremos dentro los 10 días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de 30 días, tendrás la posibilidad de cancelar la Reserva y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en estos Términos de Uso.

7.3 Modificación de los Términos de Uso

La fecha de última actualización de los Términos de Uso aparece al pie de esta página. Podremos revisar y actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento y te avisaremos de ello por los medios habituales, pero siempre que afecten a elementos materiales no entrarán en vigor hasta 14 días después de publicarse.

7.4 Independencia e integridad de las cláusulas

La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas que conforman los presentes Términos de Uso no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones no se vean afectados de forma esencial. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

7.5 Ley aplicable y jurisdicción

El acceso y uso de https://www.lalocu.com se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Cualquier disputa o controversia será resuelta por los juzgados y tribunales de Barcelona con renuncia expresa a cualquier otro fuero que te corresponda, excepto en el caso que tengas la consideración de consumidor, que la competencia la tendrán los juzgados y tribunales de tu domicilio.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la que se puede acceder desde aquí.

Última actualización: 02/12/2024.

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