Termes i condicions d'ús
Marta Lujan Montserrat, et ofereix els serveis a través del lloc web https://tribubehappy.com, i en el seu cas, de les aplicacions mòbils i d'altres propietats interactives, que Marta Lujan Montserrat posseeix i opera (conjuntament, la 'Web'), segons els següents Termes d'Ús, sota el nom Marta Lujan Montserrat.
L'accés a la Web et confereix la condició d''Usuari', entenent com a Usuari aquell que utilitza la Web amb la finalitat d'obtenir informació sobre els productes i serveis que s'oferten, per donar-se d'alta a la plataforma de reserves o per contractar els Serveis (d'ara endavant, una 'Reserva' o els 'Serveis').
1.1 Coneix-nos
Aquest lloc web està gestionat per Marta Lujan Montserrat, amb domicili a c/ Lleida 7 , Sant Sadurní d'Anoia (Barcelona), 08770, Espanya. El nostre Número d'Identificació Fiscal és 36526002R.
Tens alguna pregunta o necessites ajuda? Pots escriure'ns a hola@tribubehappy.com. Estarem encantats d'atendre't!
1.2 Acceptació dels Termes d'Ús
Et recomanem que llegeixis aquests Termes d'Ús detingudament abans de fer una Reserva. L'ús de la Web o la realització d'una Reserva per part de qualsevol Usuari comporta la plena acceptació dels presents Termes d'Ús, la Política de Privacitat i Galetes i l'Avís Legal, que es troben disponibles al peu de la Web.
Si tens alguna pregunta relacionada amb els Termes d'Ús, la Política de Privacitat i Galetes o l'Avís Legal pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals habituals de contacte i si no estàs d'acord amb ells, et demanem que surtis d'aquesta pàgina. Si fas una Reserva en nom d'una empresa, has de saber que aquesta quedarà vinculada pels mateixos.
2. ÚS DE LA WEB
2.1 Accés a la Web
La Web és d'accés lliure i gratuït, no obstant això, la realització d'una Reserva pot requerir la prèvia subscripció o registre a la Web. A més, pot ser que algunes seccions de la mateixa requereixin que prèviament omplis un formulari o facis un pagament, com t'expliquem més endavant.
Com a Usuari, et compromets a fer un ús de la Web, dels seus continguts i dels seus serveis, d'acord amb aquests Termes d'Ús, la legislació aplicable, l'ordre públic i les bones costums i a no fer un ús dirigit a danyar, inutilitzar i/o sobrecarregar la Web, o que pugui impedir, de qualsevol manera, la normal utilització i funcionament de la mateixa.
En Marta Lujan Montserrat realitzem un esforç continuat per mantenir la Web en bon funcionament, mantenint els continguts actualitzats. No obstant això, en Marta Lujan Montserrat no podem garantir la completa disponibilitat i continuïtat de l'accés a la Web, o de l'actualització dels seus continguts.
2.2 Registre
Com et deíem, per realitzar una Reserva, és possible que et sol·licitem que facilitis certs dades de registre o un altre tipus d'informació. De continuar amb el registre acceptes:
- proporcionar informació vera, exacta, actual i completa en el formulari de registre; i
- mantenir i actualitzar puntualment aquesta informació perquè segueixi sent vera, exacta, actual i completa.
Si tenim fonaments raonables per sospitar que aquesta informació no compleix amb els criteris anteriors, ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar el teu compte i de denegar-te l'ús actual o futur de la Web. El tractament de les dades personals que ens proporciones a través del formulari de registre es regeix per la nostra Política de Privacitat i Cookies.
2.3 Limitacions d'ús de la Web
En fer ús de la Web et compromets a no:
- Fer una Reserva o contractar un Servei si ets menor de 18 anys.
- Realitzar actuacions susceptibles d'alterar, deteriorar, interrompre o danyar els nostres sistemes electrònics o els de tercers; així com a no obstaculitzar l'accés d'altres usuaris a la Web i els seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals presten els nostres serveis.
- Intentar accedir als comptes de correu electrònic d'altres Usuaris o a àrees restringides dels sistemes informàtics de Marta Lujan Montserrat o de tercers i, si escau, extreure informació.
- Vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o industrial o els drets de tercers.
- Reproduir, copiar, distribuir (o qualsevol altra forma de comunicació pública), transformar o modificar els continguts publicats a la Web.
- Utilitzar qualsevol robot, aranya o un altre dispositiu, procés o mitjà automàtic amb qualsevol finalitat, incloses la supervisió o la còpia de qualsevol material de la Web.
- Saltar-se qualsevol mesura que puguem prendre per evitar o restringir l'accés a certes àrees de la Web.
- Intentar de qualsevol altra manera interferir en el funcionament correcte de la Web.
Si no compleixes amb el que disposen aquests Termes d'Ús o, qualsevol altra condició recollida en aquesta Web, ens reservem el dret a limitar, suspendre i/o finalitzar el teu accés a la mateixa, podent adoptar per això qualsevol mesura que sigui necessària.
2.4 Seguretat i contrasenya
La teva contrasenya de la Web és per al teu ús personal i no hauries de revelar-la a ningú ni has de facilitar a cap altra persona l'accés a les àrees restringides de la Web o a part d'ella mitjançant el teu nom d'usuari, contrasenya o altra informació de seguretat.
Si hi hagués un accés o ús no autoritzat relacionat amb el teu nom d'usuari o contrasenya hauràs de comunicar-nos-ho immediatament. Podem cancel·lar o bloquejar el teu compte per protegir-te a tu, a Marta Lujan Montserrat o a altres usuaris.
3. RESERVES
Podràs fer Reserves a través de la Web per la qual cosa és necessari que acceptis aquests Termes i Condicions, així com la Política de Privacitat i Cookies i l'Avís Legal.
3.1 Fer una reserva
Posem a la teva disposició l'opció de contractar els Serveis mitjançant la Web. Un cop feta la Reserva dels Serveis a través de la Web, rebràs un correu electrònic confirmant la validesa d'aquesta juntament amb tota la informació corresponent.
Si no reps la confirmació de la Reserva revisa el teu compte bancari per assegurar-te que s'hagi realitzat el pagament de forma correcta. Si el pagament està confirmat, revisa el teu correu no desitjat o "spam". Hauria d'estar allà. En qualsevol altre cas, no dubtis a contactar-nos fent servir qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d'Atenció al client.
3.2 Condicions per modificar o cancel·lar una Reserva
Si vols modificar la data o l'hora de la Reserva, farem el possible per atendre la teva sol·licitud subjecte a que tinguem disponibilitat. Pots sol·licitar la modificació des de la Web o posant-te en contacte amb nosaltres pels canals habituals.
Si no assisteixes el dia i hora de la Reserva, es considerarà com una modificació o cancel·lació fora de termini i perdràs el teu dret a reemborsament.
4. PREU I PAGAMENT
4.1 Preus
Els preus són aquells que s'indiquen a la Web i podran ser actualitzats en qualsevol moment i sense previ avís. Aquests preus inclouen l'IVA o un altre impost indirecte corresponent.
4.2 Mètodes de pagament
Per fer una Reserva o contractar un Servei has de proporcionar un mètode de pagament. La Web podrà redirigir a plataformes de tercers perquè formalitzis el pagament de la Reserva mitjançant targeta de crèdit o un altre mètode de pagament disponible.
Els mètodes de pagament acceptats a https://tribubehappy.com són: Targeta de dèbit, Targeta de crèdit.
Els proveïdors o emissors de mètodes de pagament poden adoptar mesures antifrau que comportin el rebuig de cert tipus d'operacions sobre les quals nosaltres no tenim control, per la qual cosa Marta Lujan Montserrat no és responsable de l'aplicació d'aquest tipus de polítiques de seguretat.
Pots modificar els teus mètodes de pagament mitjançant el teu compte o posant-te en contacte amb nosaltres utilitzant qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d'Atenció al client. Després de cada actualització, si es tracta d'una compra recurrent, ens autoritzes a seguir cobrant-te a través del mètode de pagament pertinent.
4.3 Facturació
En realitzar un pagament, pots indicar si desitges rebre la factura en format electrònic. Si en algun moment prefereixes rebre-la en paper, només has de avisar-nos a través de qualsevol dels nostres canals d'atenció al client i te la enviarem sense cost addicional.
4.4 Desistiment
Tens dret a desistir de la contractació dels Serveis per qualsevol motiu en un termini de 14 dies naturals, sempre que no hagis fet ús dels mateixos i sempre que hi hagi un termini mínim de 24 hores per a la Reserva. Després d'aquests 14 dies naturals, a comptar des que realitzis la contractació del Servei ja no podràs desistir.
Per exercir el dret de desistiment has de comunicar-nos-ho per escrit bé per correu postal a l'adreça, c/ Lleida 7 o bé escrivint al correu electrònic hola@tribubehappy.com. Un cop exercit el desistiment procedirem a la devolució del preu en el termini més breu possible, i en tot cas, dins dels 14 dies naturals següents. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que vares utilitzar per a la transacció inicial, llevat que ens indiquis el contrari. No tindràs cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
No es podran retornar articles, exercint el dret de desistiment, que no tinguin el seu embalatge original intacte i sense desprecintar així com qualsevol tipus de producte personalitzat. En aquest sentit, no s'acceptarà la devolució de tots aquells productes que presentin algun tipus de manipulació del film protector de la caixa o embolcall, en cas contrari el valor de l'article patirà una depreciació del mateix
4.5 Promocions i descomptes
A Marta Lujan Montserrat podem llançar en qualsevol moment campanyes promocionals o aplicar descomptes sobre els nostres productes o serveis. Aquestes campanyes estaran disponibles durant el període que s'indiqui expressament en la pròpia promoció o mentre romanguin publicades a la nostra web.
Tret que s'indiqui el contrari, les promocions i descomptes seran d'un sol ús, no acumulables entre ells i estaran subjectes a disponibilitat. A Marta Lujan Montserrat ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol comanda si detectem un error evident en el preu publicat o un ús indegut, fraudulent o contrari a les condicions de la promoció.
5. ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la Web, pots dirigir-te al nostre servei d'atenció al client per qualsevol dels següents mitjans:
- Correu electrònic: hola@tribubehappy.com
- Correu postal a la següent adreça: c/ Lleida 7
- Horari: 9-14
6. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
6.1 De la informació
El contingut de la Web és de caràcter general i té una finalitat informativa sense que garantim la seva exhaustivitat, correcció, vigència o utilitat per a un fi concret.
6.2 Dels continguts i serveis de tercers enllaçats
T'oferim aquests enllaços i informació i/o serveis únicament per a la teva comoditat, sent la teva responsabilitat llegir i acceptar els termes d'ús i polítiques de privacitat publicats en aquests llocs web o aplicacions vinculades.
En cap cas l'existència de llocs enllaçats, integracions, de la presència de plugins o de mecanismes de cerca suposa la recomanació o promoció dels llocs enllaçats o els seus continguts per part de Marta Lujan Montserrat. És per això que no ens fem responsables del contingut, manifestacions o serveis prestats pels llocs web de tercers.
En tot cas, procedirem a la retirada immediata de qualsevol enllaç quan els continguts cap els quals redirigeix puguin contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic. És per això que en el supòsit que consideris que existeix una web enllaçada amb continguts il·lícits o inadequats et demanem que ho posis en el nostre coneixement perquè puguem prendre les mesures que considerem oportunes.
6.3 De la disponibilitat de la Web
Hem adoptat, i continuarem adoptant totes les mesures que siguin necessàries, dins de les nostres possibilitats i les de l'estat de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament de la Web i evitar l'existència de components nocius. No obstant això, no respondrem pels danys i perjudicis que et pogués ocasionar a tu o a tercers la impossibilitat d'accedir a la Web, així com de la presència de virus, cucs o altres elements nocius.
7. DISPOSICIONS DIVERSES
7.1 Propietat intel·lectual i/o industrial
El disseny de https://tribubehappy.com així com les bases de dades, el programari (incloent-hi el codi font), els diferents elements que integren el lloc web (textos, gràfics, fotografies, vídeos, gravacions sonores, combinacions de colors, etc.), així com els signes distintius (logotips, marques registrades i noms comercials) que apareixen en el mateix són propietat de Marta Lujan Montserrat o dels titulars de la llicència i es troben protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial.
En cap cas, l'ús de la Web o la contractació dels Serveis suposa la cessió de cap dret de propietat intel·lectual i/o industrial sobre la mateixa o els seus continguts.
7.2 Força major
El compliment per Marta Lujan Montserrat de la totalitat o de part de les seves obligacions serà suspès en cas que sobrevingui un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment. Seran considerats com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui limitativa: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament no imputables a ell.
Si es donés un cas fortuït o de força major, et informarem dins dels 10 dies posteriors a la seva ocurrencia. En el cas que aquesta suspensió es prolongui més enllà d'un termini de 30 dies, tindràs la possibilitat de cancel·lar la Reserva i es procedirà llavors al seu reemborsament en les condicions previstes en aquests Termes d'Ús.
7.3 Modificació dels Termes d'Ús
Aquests Termes d'Ús han estat actualitzats per última vegada el 28/07/2025. Podrem revisar i actualitzar aquests Termes d'Ús en qualsevol moment i et n'avisarem per mitjans habituals, però sempre que afectin elements materials no entraran en vigor fins a 14 dies després de publicar-se.
7.4 Independència i integritat de les clàusules
La il·licitud, invalidesa o ineficàcia de qualsevol de les clàusules que conformen els presents Termes d'Ús no afectarà l'eficàcia de la resta, sempre que els drets i obligacions no es vegin afectats de forma essencial. Aquestes clàusules hauran de ser reemplaçades o integrades amb altres que, sent conformes a la llei, responguin a la finalitat de les substituïdes.
7.5 Llei aplicable i jurisdicció
L'accés i ús de https://tribubehappy.com es regiran pel que disposa la legislació espanyola. Qualsevol disputa o controvèrsia serà resolta pels jutjats i tribunals de Vilafranca del Penedès amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que et correspongui, excepte en el cas que tinguis la consideració de consumidor, que la competència la tindran els jutjats i tribunals del teu domicili.
