Condicions de compra

Les presents Condicions de Compra regulen l'adquisició d'articles mitjançant la web https://barklies.es (d'ara endavant la "Web") mitjançant la qual a LuxuryTaste Foods SL venem i publicitem els nostres productes.

L'accés a la Web et confereix la condició d'"Usuari", entenent com a Usuari qui utilitza la Web amb la finalitat d'obtenir informació sobre els articles que s'ofereixen, per registrar-se o per fer una comanda (d'ara endavant, una "Comanda").

1.1 Coneix-nos

Els articles de la Web són posats a la teva disposició per LuxuryTaste Foods SL amb domicili social a Carrer Camí de Can Quintanes 32 Bigues i Riells, Barcelona 08416 Espanya, proveïda de Número d'Identificació Fiscal B70736624 i inscrita al Registre Mercantil amb el número Tomo 49142, Folio 124, Hoja B-609297, Inscripción 1ª i amb el següent correu electrònic de contacte: Hola@Barklies.es

1.2 Acceptació de les Condicions de Compra

Et recomanem que llegeixis aquestes Condicions de Compra detingudament abans de fer una Comanda. L'ús de la Web o la realització d'una Comanda per part de qualsevol Usuari comporta l'acceptació plena de les presents Condicions de Compra, la Política de Privacitat i Cookies, i l'Avís Legal, que es troben disponibles a la Web.

Si tens algun dubte relacionat amb les Condicions de Compra, la Política de Privacitat i Cookies o l'Avís Legal pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals habituals de contacte i si no hi estàs d'acord, et demanem que surtis de la Web i no facis cap Comanda. Si fas una Comanda en nom d'una empresa, has de saber que aquesta quedarà vinculada pels mateixos.

2. ÚS DE LA WEB.

2.1 Accés a la Web

La Web és d'accés lliure i gratuït, i amb caràcter general, no exigeix la prèvia subscripció o registre a la Web, però, per a la realització d'una Comanda pot ser que requereixi que prèviament et registris.

En el teu ús del Web et compromets a fer-ne un ús, dels seus continguts i dels seus serveis, d'acord amb l'Avís Legal, la legislació aplicable, l'ordre públic i les bones costums i a no fer-ne un ús dirigit a danyar, inutilitzar i/o sobrecarregar el Web, o que pugui impedir, de qualsevol manera, la utilització i funcionament normal del mateix.

A LuxuryTaste Foods SL fem un esforç continuat per mantenir el Web en bon funcionament, mantenint els continguts actualitzats. No obstant això, a LuxuryTaste Foods SL no podem garantir la completa disponibilitat i continuïtat de l'accés al Web, o de l'actualització dels seus continguts.

2.2 Registre

Com t'hem dit, per realitzar una Comanda, és possible que et demanem que facilitis certes dades de registre o un altre tipus d'informació. Si continues amb el registre acceptes:

• proporcionar informació veraç, exacta, actual i completa en el formulari de registre; i
• mantenir i actualitzar puntualment aquesta informació perquè continuï sent veraç, exacta, actual i completa.

Si tenim fonaments raonables per sospitar que aquesta informació no compleix amb els criteris anteriors, ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar el teu compte, anul·lar una Comanda i fins i tot de denegar-te l'ús actual o futur del Web. El tractament de les dades personals que ens proporcionis a través del formulari de registre es regirà per la nostra Política de Privacitat i Cookies.

2.3 Limitacions d'ús del Web

En fer ús del Web et compromets a no:

• Realitzar actuacions susceptibles d'alterar, deteriorar, interrompre o danyar els nostres sistemes electrònics o els de tercers; així com a no obstaculitzar l'accés d'altres usuaris al Web i als seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals prestem els nostres serveis.
• Intentar accedir als comptes de correu electrònic d'altres usuaris o a àrees restringides dels nostres sistemes informàtics o de tercers i, si escau, extreure informació.
• Vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o industrial o els drets de tercers.
• Reproduir, copiar, distribuir (o qualsevol altra forma de comunicació pública), transformar o modificar els continguts publicats al Web.
• Utilitzar qualsevol robot, aranya o altre dispositiu, procés o mitjà automàtic amb qualsevol finalitat, incloses la supervisió o la còpia de qualsevol material del Web.
• Saltar-se qualsevol mesura que puguem prendre per evitar o restringir l'accés a certes àrees del Web.
• Intentar de qualsevol altra manera interferir en el funcionament correcte del Web.

A més, en realitzar una Comanda a través de la mateixa et compromets a:

• Fer ús de la Web únicament per dur a terme Comandes que siguin legalment vàlides.
• No realitzar cap Comanda falsa o fraudulenta. Si per alguna raó considerem que s'ha fet una comanda d'aquest tipus, estem autoritzats a deixar-la sense efecte i informar a les autoritats corresponents.
• Proporcionar-nos la informació de contacte i de facturació de manera veraç i precisa, ja que en cas contrari, no podrem processar la teva comanda.
• En dur a terme una Comanda a través de la Web, confirmar que ets major d'edat i tens la capacitat legal per celebrar contractes, especialment pel que fa a les compres realitzades a través de la Web.

2.4 Seguretat i contrasenya

La teva contrasenya és per al teu ús personal i no l'hauries de compartir amb ningú i no has de facilitar a cap altra persona l'accés a les àrees restringides de la Web o a part d'ella mitjançant el teu nom d'usuari, contrasenya o altra informació de seguretat.

Si hi hagués un accés o ús no autoritzat relacionat amb el teu nom d'usuari o contrasenya ens ho hauràs de comunicar immediatament. Podem cancel·lar o bloquejar el teu compte per protegir-te a tu, a LuxuryTaste Foods SL o a altres usuaris.

3. COMANDES

Pots realitzar Comandes a través de la Web per al que és necessari que acceptis aquestes Condicions de Compra i la Política de Privacitat i Cookies.

3.1 Realitzar una Comanda

Per realitzar una Comanda, has de seguir el procediment de compra en línia i confirmar la teva Comanda per completar-la.

Abans de confirmar-la et mostrarem un resum amb els articles seleccionats, el preu total desglossat i les dades que ens hagis facilitat. Podràs tornar enrere en qualsevol moment del procés per revisar i corregir les dades introduïdes abans de finalitzar la compra.

El contracte podrà formalitzar-se en qualsevol dels idiomes en què estigui disponible la Web, i en concret en aquell en què estiguis navegant en realitzar la teva Comanda.

Conservarem el registre de la teva Comanda i la confirmació que t'enviem per correu electrònic, que constitueix el document del contracte en suport durador. Et recomanem que la guardis; si la necessites de nou, pots sol·licitar-nos-la a través dels nostres canals d'Atenció al Client.

Si no reps la confirmació de la Comanda, revisa que s’hagi realitzat el pagament correctament al teu compte bancari. Si el pagament està confirmat, revisa el teu correu no desitjat o "spam". Hauria de ser-hi. En qualsevol altre cas, no dubtis a contactar amb nosaltres utilitzant qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d’Atenció al client.

Totes les dades personals o informació que ens facilitis per realitzar una Comanda seran tractades segons el que s’estableix a la Política de Privacitat i Cookies.

3.2 Modificar una Comanda

Si detectes que hi ha un error en alguna de les dades que has introduït en fer la comanda, pots posar-te en contacte amb nosaltres utilitzant qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d’Atenció al client i farem tot el possible per esmenar-ho.

3.3 Disponibilitat dels productes

Totes les Comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si sorgeix alguna incidència d’estoc o subministrament que impedeixi enviar-te un article, et podrem oferir una alternativa equivalent. En cas que l’alternativa no sigui del teu interès, procedirem al reemborsament íntegre de qualsevol quantitat que hagis abonat.

4. PREU

4.1 Imports

Els preus aplicables als productes són els indicats en cada moment al Web en la data de formalització de la Comanda.

El preu final que et mostrem abans de confirmar la Comanda és el preu íntegre i inclou l’IVA i qualsevol altre impost indirecte aplicable, així com les despeses d’enviament i altres despeses addicionals, que es desglossaran de manera clara abans de la confirmació.

Quan, per la naturalesa del producte o de l’enviament, alguna d’aquestes despeses no es pugui calcular per endavant, t’informarem que es podrà aplicar una despesa addicional i de com es determinarà.

En els enviaments internacionals, i en funció de la normativa duanera del país de destinació, es podran aplicar aranzels, impostos d’importació o despeses de despatx de duana. Aquests imports no estan inclosos en el preu, s’abonen a destinació i aniran a càrrec teu.

4.2 Pagament

Quan hagis seleccionat tots els articles que vols comprar, aquests s’hauran afegit a la teva cistella i el pas següent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. Per això, hauràs de seguir els passos del procés de compra, omplint o comprovant la informació que en cada pas et sol·licitem; així mateix, se t’informarà dels mitjans de pagament admesos. En qualsevol cas, l’elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra a la pantalla corresponent sense cap cost addicional.

En el cas que hi hagi qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, et demanem que ens ho notifiquis en el menor termini possible pels mitjans habituals de contacte perquè puguem realitzar les gestions oportunes.

4.3 Mètodes de pagament

Per fer una Comanda has de proporcionar un mètode de pagament. El Web podrà redirigir a plataformes de tercers perquè formalitzis el pagament de la Comanda mitjançant qualsevol dels mètodes de pagament que hagis seleccionat.

Els proveïdors o emissors de mètodes de pagament poden adoptar mesures antifrau que comportin el rebuig de cert tipus d’operacions sobre les quals nosaltres no tenim control, per la qual cosa a LuxuryTaste Foods SL no som responsables de l’aplicació d’aquest tipus de polítiques de seguretat.

Pots modificar els teus mètodes de pagament mitjançant el teu compte o posant-te en contacte amb nosaltres utilitzant qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d’Atenció al client.

4.4 Factures

En realitzar la teva compra tens dret a rebre la factura en paper de forma gratuïta. Si vols rebre-la en format electrònic, només cal que ho autoritzis expressament marcant la casella corresponent o avisant-nos a través de qualsevol dels nostres canals d’Atenció al Client.

Pots revocar aquest consentiment en qualsevol moment posant-te en contacte amb nosaltres a través dels mateixos canals d’Atenció al Client, sense que això et suposi cap cost.

4.5 Promocions i descomptes

A LuxuryTaste Foods SL podem llançar en qualsevol moment campanyes promocionals o aplicar descomptes sobre els nostres productes o serveis. Aquestes campanyes estaran disponibles durant el període que s’indiqui expressament a la pròpia promoció o mentre romanguin publicades a la nostra web.

Excepte que s’indiqui el contrari, les promocions i descomptes seran d’un sol ús, no acumulables entre si i estaran subjectes a disponibilitat. A LuxuryTaste Foods SL ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol comanda si detectem un error evident en el preu publicat o un ús indegut, fraudulent o contrari a les condicions de la promoció.

Quan anunciem una reducció de preu, juntament amb el preu rebaixat s’indicarà el preu més baix que haguem aplicat a aquell producte durant els 30 dies anteriors a l’inici de la promoció.

5. ENVIAMENTS

5.1 Modalitats d'enviament

Durant el procés de compra t'informarem si l'enviament es pot realitzar a l'adreça que ens hagis indicat, així com les opcions d'enviament disponibles i les seves tarifes, en cas que correspongui. Actualment, tenim les següents modalitats d'enviament disponibles:

Modalitat d'enviament	Termini de lliurament	Tarifa

Per completar la teva comanda, hauràs de confirmar la modalitat d'enviament seleccionada. Farem tot el possible per lliurar la teva Comanda dins del termini indicat per a la modalitat d'enviament escollida i, en tot cas, en un termini màxim de 30 dies naturals des de la confirmació de la Comanda. En períodes d'alta demanda, com rebaixes o campanyes especials, o per incidències logístiques o meteorològiques, el lliurament podria endarrerir-se; si això passa, t'ho comunicarem tan aviat com sigui possible. Si no lliurem en el termini, podràs requerir-nos que ho fem en un termini addicional adequat i, si tampoc lliurem en aquest termini, resoldre la Comanda, en aquest cas et reemborsarem sense demora indeguda totes les quantitats abonades.

5.2 Lliuraments

A l'efecte d'aquestes Condicions de Compra, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda ha estat lliurada en el moment en què tu o un tercer autoritzat per tu adquireixi la possessió material dels productes, cosa que s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convinguda.

En cas que no sigui possible realitzar el lliurament per absència del destinatari, l'agència de transport es posarà en contacte amb tu pels mitjans habituals per indicar-te els següents passos perquè es pugui realitzar el lliurament.

6. DEVOLUCIONS I DESISTIMENT

6.1 Devolucions per desistiment

Has canviat d'opinió? No hi ha cap problema. D'acord amb la legislació de la Unió Europea sobre protecció dels consumidors, tens dret a desistir de la totalitat o part de la teva Comanda, sense necessitat d'indicar el motiu en un termini de 14 dies naturals a partir de la data en què tu, o un tercer autoritzat per tu, rebeu els productes.

Per exercir aquest dret pots:

• Desistir de la teva Comanda aquí, sense sortir del Web. És la via més ràpida: podràs fer-ho durant tot el termini de desistiment i et confirmarem la recepció sense demora en suport durador, indicant-ne el contingut i la data i hora en què la rebem.
• Escriure’ns per qualsevol dels canals de la secció Atenció al Client, dient-nos que vols desistir de la teva Comanda. No cal que expliquis el motiu ni compleixis cap formalitat; si ens facilites el número de Comanda, ens ajudaràs a tramitar-la més ràpidament.

Si prefereixes no redactar el missatge, pots copiar el model de formulari de desistiment que trobaràs al final d’aquesta secció. El seu ús és opcional: qualsevol comunicació en què quedi clara la teva decisió és igual de vàlida.

Si tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres mitjançant els canals habituals que posem a la teva disposició a la secció Atenció al client d’aquestes Condicions de Compra.

Model de formulari de desistiment:

(Només has d’emplenar i enviar aquest formulari si vols desistir. El seu ús no és obligatori.)

A l’atenció de LuxuryTaste Foods SL, amb domicili a Carrer Camí de Can Quintanes 32 , 08416 Bigues i Riells, Barcelona, Espanya, i correu electrònic Hola@Barklies.es: Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del següent bé:

• Número de comanda:
• Producte o productes:
• Data de la comanda i de la recepció:
• Nom i domicili del consumidor:
• Signatura del consumidor (només si el formulari es presenta en paper):
• Data:

6.2 Reemborsaments

En realitzar una devolució en exercici del teu dret de desistiment et reemborsarem totes les quantitats rebudes, incloent-hi les despeses d’enviament ordinari, en cas que n’hi hagi. No es reemborsaran els costos addicionals derivats d’haver escollit una modalitat d’enviament diferent de la modalitat ordinària més econòmica que oferim. A més, si desisteixes només d’una part de la Comanda, no es reemborsaran les despeses d’enviament.

Procedirem al reemborsament en un termini màxim de 14 dies naturals des que ens comuniquis la teva decisió de desistir. No obstant això, podrem retenir el reemborsament fins haver rebut la Comanda o fins que ens facis arribar una prova de la seva devolució, el que ocorri primer; en aquest moment efectuarem el reemborsament sense demora. Ho farem pel mateix mitjà de pagament que vas utilitzar per realitzar la Comanda i sense cap cost pel reemborsament, llevat que ens indiquis expressament el contrari. Si no l’has rebut en aquest termini, posa’t en contacte amb nosaltres i t’ajudarem.

Recorda que només seràs responsable de la disminució de valor dels productes que resulti d’una manipulació diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques o el funcionament. És a dir: pots examinar l’article com ho faries en una botiga física, però si el tornes usat, danyat o incomplet, podrem deduir del reemborsament l’import corresponent a aquesta pèrdua de valor. Per evitar-ho, et demanem que, sempre que sigui possible, tornis l’article amb tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que, si escau, l’acompanyin.

6.3 Excepcions

El dret de desistiment no s’aplica als productes que:

• Per la seva naturalesa puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa;
• Estiguin precintats i que no puguin retornar-se per motius de protecció de la salut o d’higiene, si s’ha retirat el precinte; i
• Hagin estat personalitzats o confeccionats conforme a les teves especificacions.

6.4 Devolucions d’articles defectuosos

Hi ha algun problema amb un dels articles de la Comanda? Tots els nostres productes estan coberts per la garantia legal de conformitat: han de correspondre’s amb la seva descripció, ser aptes per al seu ús habitual i funcionar com qualsevol altre producte del mateix tipus. Si un article no és conforme, pots triar entre la seva reparació o la seva substitució de manera gratuïta, llevat que una d’aquestes opcions resulti impossible o desproporcionada. Si no podem reparar-lo ni substituir-lo en un termini raonable, o la manca de conformitat persisteix, podràs exigir una reducció del preu o la resolució del contracte amb reemborsament de l’import.

La garantia legal cobreix les mancances de conformitat que es manifestin en un termini de 3 anys des de l’entrega de la Comanda . No cobreix els danys derivats d’un ús indegut o inadequat del producte ni el desgast normal per l’ús.

Aquesta garantia és independent del dret de desistiment i no et suposa cap cost. Per poder procedir a una devolució d’un producte defectuós posa’t en contacte amb nosaltres pels canals que posem a la teva disposició.

Et demanem que sempre que sigui possible, revisis les Comandes en el moment de rebre-les perquè en cas que hi hagi alguna incidència puguis posar-te en contacte amb nosaltres al més aviat possible i així puguem donar-te una solució.

7. ATENCIÓ AL CLIENT

Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la Web, pots adreçar-te al nostre servei d’atenció al client per qualsevol dels següents mitjans:

• Correu electrònic: Hola@Barklies.es
• Correu postal a la següent adreça: Carrer Camí de Can Quintanes 32, Bigues i Riells
• Horari: 9h a 13 y de 15 a 19

T’atendrem i donarem resposta amb la màxima brevetat possible i en tot cas en el termini màxim d’un mes. Si la teva reclamació no queda resolta a través del nostre servei d’atenció al client, t’informarem sobre les entitats de resolució alternativa de litigis de consum competents, sense perjudici del teu dret a acudir a les autoritats de consum o als tribunals.

8. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

8.1 Sobre la informació.

El contingut de la Web és de caràcter general i té una finalitat informativa sense que garantim la seva exhaustivitat, correcció, vigència o utilitat per a un fi concret.

Fem tot el possible per mostrar amb precisió els atributs dels nostres productes. No obstant això, la representació dels colors pot variar lleugerament segons la pantalla del dispositiu que utilitzis. Aquestes possibles variacions de visualització no afecten el teu dret a rebre un producte conforme amb la seva descripció ni a la resta de drets que et reconeix la llei.

8.2 Sobre els continguts i serveis de tercers enllaçats.

T’oferim enllaços a pàgines web, plataformes i contingut de tercers per prestar-te i gestionar les Comandes, sent la teva responsabilitat llegir i acceptar els termes i condicions i les polítiques de privacitat publicades en aquests llocs web o aplicacions vinculades.

En cap cas l’existència de llocs enllaçats, integracions, la presència de plugins o de mecanismes de cerca suposa la recomanació o promoció dels llocs enllaçats o els seus continguts per part nostra. És per això que no ens fem responsables del contingut, manifestacions o serveis prestats pels llocs web de tercers.

En tot cas, procedirem a la retirada immediata de qualsevol enllaç quan els continguts cap als quals redirigeix puguin contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l’ordre públic. És per això que en el supòsit que consideris que existeix una web enllaçada amb continguts il·lícits o inadequats et demanem que ens ho facis saber perquè puguem prendre les mesures que considerem oportunes.

8.3 Sobre la disponibilitat de la web.

Hem adoptat, i continuarem adoptant tantes mesures com siguin necessàries, dins de les nostres possibilitats i les de l’estat de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament de la Web i evitar l’existència de components nocius. Tanmateix, no respondrem pels danys i perjudicis que et pogués ocasionar a tu o a tercers la impossibilitat d’accedir a la Web, així com de la presència de virus, cucs o altres elements nocius. Res del que es disposa en aquesta secció exclou ni limita la nostra responsabilitat en casos de dol o negligència greu, ni cap dels drets que la legislació de consumidors et reconeix amb caràcter imperatiu.

8.4 Productes perillosos

Tots els productes disponibles a https://barklies.es compleixen amb els requisits de seguretat que disposa el Reglament (UE) 2023/988 de la Seguretat General dels Productes. Si creus que algun producte pot ser perillós perquè pot presentar un risc per a la salut i la seguretat dels usuaris, si us plau posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el següent correu: Hola@Barklies.es.

9. RESSENYES I VALORACIONS

A LuxuryTaste Foods SL permetem als Usuaris que hagin realitzat una Comanda compartir la seva experiència a través de ressenyes, valoracions i comentaris (d'ara endavant, les “Ressenyes”). Aquestes Ressenyes tenen com a finalitat ajudar altres Usuaris a prendre decisions informades.

En enviar una Ressenya, acceptes expressament aquestes Condicions de Compra, l'Avís Legal i la Política de Privacitat i Cookies, i declares que:

• Ets major d'edat.
• Ets l'autor original del contingut o disposes de les autoritzacions necessàries per a la seva publicació.
• Fan referència a productes adquirits o utilitzats dins dels 30 dies anteriors.
• La Ressenya reflecteix una experiència personal real, sigui pròpia o de persones del teu entorn sobre les quals tens autorització per compartir aquesta experiència.
• No has rebut cap pagament, regal, descompte o altra contraprestació a canvi d'emetre la Ressenya. No publiquem ressenyes comprades ni incentivades. Si una ressenya procedeix d'una col·laboració comercial, no es mostrarà com a opinió de consumidor i s'identificarà de manera clara i inequívoca com a contingut promocional.
• El contingut no infringeix drets de tercers (incloent-hi drets d'autor, imatge, protecció de dades, secrets empresarials o dret a l'honor).
• No inclous dades personals (com noms complets, adreces, correus electrònics, telèfons, números de Comanda o identificadors similars) propis o de tercers.
• T'abstens d'incloure imatges o referències a menors d'edat.
• Acceptes que, quan el sistema ho requereixi, se't pugui sol·licitar un pseudònim, el qual podrà ser visible al costat de la Ressenya.

9.1 Moderació i publicació

A LuxuryTaste Foods SL podrem revisar les Ressenyes, tant mitjançant la implementació de sistemes automatitzats com per mètodes manuals, abans o després de la seva publicació. Així mateix, ens reservem el dret d'eliminar-les o rebutjar-les, totalment o parcialment i sense previ avís, si:

• Són falses, enganyoses, inexactes o no estan basades en una experiència real.
• Fan referència a productes adquirits o utilitzats fa més de 30 dies naturals.
• Contenen llenguatge ofensiu, difamatori, amenaçador, discriminatori, sexista, racista o inciten a l'odi o la violència.
• Inclouen publicitat, spam, enllaços, preus, comparatives externes o altres fins comercials.
• Contenen virus o elements tècnics potencialment nocius.
• Fan referència a temes aliens a la Comanda avaluada, com problemes de pagament, devolucions o altres incidències (per a això s'han d'utilitzar els canals de contacte habilitats).
• Contenen dades personals de qualsevol tipus o dades sensibles segons l'article 9 del Reglament (UE) 2016/679 (com salut, creences, orientació sexual, etc.).
• Suposen atacs a altres Usuaris o a altres Ressenyes.

Encara que podrem corregir errors ortogràfics o de format que no alterin el contingut, així com suprimir dades personals incloses per error, publicarem tant les Ressenyes positives com les negatives que compleixin aquests requisits i sota els mateixos criteris de moderació. Així mateix, podràs publicar una única Ressenya per cada Comanda realitzada.

9.2 Verificació i publicació de ressenyes

Apliquem mesures raonables i proporcionades per verificar que les Ressenyes provenen de persones que han adquirit o utilitzat realment el producte. Per a això comprovem que cada Ressenya correspon a una Comanda efectivament realitzada, mitjançant el número de Comanda, el correu electrònic vinculat al compte o un altre mecanisme de validació tècnica. Les Ressenyes que superin aquesta comprovació podran mostrar-se identificades com a verificades, indicant el mètode de verificació aplicat.

Les Ressenyes podran provenir tant de qui hagi contractat una Comanda directament a LuxuryTaste Foods SL com de pàgines web de tercers, en aquest cas podrem indicar-ne l'origen.

Un cop publicades, t'informarem sobre els criteris utilitzats per determinar el seu ordre d'aparició, que es basaran en paràmetres objectius com la data de publicació, la rellevància o la utilitat. En cap cas es modificarà el contingut ni la puntuació original.

9.3 Drets d'ús sobre les Ressenyes

En enviar una ressenya ens concedeixes de forma gratuïta, no exclusiva, una llicència per utilitzar, reproduir, adaptar, traduir, comunicar públicament o distribuir la Ressenya, en qualsevol mitjà o format, incloent-hi llocs web, xarxes socials, comunicacions comercials, punts de venda i, en particular, també amb finalitats publicitàries o promocionals.

Aquesta llicència no et dóna dret a remuneració i es mantindrà mentre la Ressenya romangui publicada. Si sol·licites la seva retirada o revoques el teu consentiment conforme a l'apartat següent, deixarem d'utilitzar-la en nous suports o campanyes, sense perjudici dels usos ja realitzats conforme a dret.

9.4 Retirada, modificació i revocació

Pots sol·licitar en qualsevol moment la retirada, anonimització o modificació de la teva Ressenya, contactant a través de Hola@Barklies.es. També pots revocar el consentiment atorgat per al seu ús, sense perjudici dels tractaments ja realitzats conforme a dret.

9.5 Responsabilitat

Com a Usuari ets l'únic responsable del contingut de la teva Ressenya i de qualsevol conseqüència legal derivada d'aquesta. Les Ressenyes reflecteixen opinions personals dels seus autors, per la qual cosa no constitueixen declaracions ni garanties emeses per nosaltres. A LuxuryTaste Foods SL declinem tota responsabilitat respecte a la seva veracitat, exactitud o utilitat.

10. DISPOSICIONS DIVERSES

10.1 Força major

En cas que es produeixi un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment de les nostres obligacions, ens podem veure obligats a suspendre totalment o parcialment la teva Comanda. Es consideraran com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui exhaustiva: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament que no ens siguin imputables.

Si es produeix un cas fortuït o de força major, t’informarem sense retards indeguts. En el cas que aquesta suspensió s’allargui més enllà d’un termini de 20 dies o si resulta evident que no podrem complir, tindràs la possibilitat de rescindir la Comanda en curs i es procedirà llavors al seu reemborsament en les condicions previstes en aquestes Condicions de Compra.

10.2 Independència i integritat de les clàusules

La il·licitud, invalidesa o ineficàcia de qualsevol de les clàusules que conformen aquestes Condicions de Compra no afectarà l’eficàcia de la resta, sempre que els drets i obligacions no es vegin afectats de manera essencial. Aquestes clàusules hauran de ser reemplaçades o integrades per altres que, essent conformes a la llei, responguin a la finalitat de les substituïdes.

10.3 Modificació de les Condicions de Compra

Aquestes Condicions de Compra han estat actualitzades per darrera vegada el 31/07/2026. Podrem revisar i actualitzar aquestes Condicions de Compra, avisant-te pels mitjans habituals; quan la modificació afecti elements substancials, no entrarà en vigor fins transcorreguts 14 dies des de la seva publicació. En tot cas, a cada Comanda li seran aplicables les Condicions de Compra vigents en el moment de la seva realització, i cap modificació posterior afectarà les Comandes ja realitzades.

10.4 Llei aplicable i jurisdicció.

L’accés i ús de https://barklies.es es regiran pel que disposa la legislació espanyola. Qualsevol disputa o controvèrsia serà resolta pels jutjats i tribunals de Bigues i Riells amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que et correspongui, excepte en el cas que tinguis la consideració de consumidor, que la competència la tindran els jutjats i tribunals del teu domicili.