Política de Privacitat | www.arteche.com/es

Informació general

Aquesta Política de Privacitat és aplicable a totes les dades de caràcter personal que tu, com a usuari, (s’entén per usuari tota persona física que accedeixi al lloc web) ens proporcionis a Arteche quan accedeixes a https://www.arteche.com/es, d’ara endavant la “Web”.

L’objectiu d’aquesta Política de Privacitat és informar-te sobre com tractem les teves dades personals com a usuari, així com explicar-te els drets que t’assisteixen d’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades que sigui aplicable en cada moment.

Qui és el responsable?

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de la Web és Arteche, amb número d’identificació fiscal A48898548 i domicili social a Derio Bidea 28 Mungia, Bizkaia 48100, Espanya.

Pots contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a l’adreça de correu electrònic rgpd@arteche.com per fer totes les consultes o demanar la informació que necessitis sobre el tractament de les dades de caràcter personal dels usuaris. Les dades de caràcter personal que recollim seran tractades de manera confidencial i quedaran incorporades al nostre Registre d’Activitats de Tractament.

Per a què et demanem les teves dades?

Finalitat	Descripció	Dades
Alta de la newsletter	Gestionar la subscripció a la newsletter, podent incloure l'enviament d'informació personalitzada sobre altres productes i serveis per aquells mitjans (SMS, correu electrònic, etc.) que s'autoritza en el formulari d'alta. Pots donar-te de baixa de la newsletter en qualsevol moment.	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Títol professional, Empresa.
Funcions d'Intel·ligència Artificial	Per oferir funcions automatitzades que t'ajudin a navegar per la web, resoldre dubtes o guiar-te en determinats processos mitjançant eines d'intel·ligència artificial. Millorar els serveis que t'oferim a partir de les teves interaccions, permetent que les respostes, recomanacions i altres resultats siguin més útils i d'acord amb el teu perfil i activitat a la web.	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Adreça postal, Títol professional, Empresa.
Per a fins de màrqueting	Per dur a terme accions promocionals dels nostres productes o serveis, segons el consentiment expressat per l’usuari i la informació facilitada en el moment de la recollida d’aquesta. Personalitzar els serveis que t’oferim i poder fer-te recomanacions en funció de la teva interacció amb nosaltres al web i de l’anàlisi del teu perfil d’usuari (per exemple, en base al teu historial de compra i navegació). Mostrar-te publicitat a Internet que podràs veure quan naveguis en llocs web i apps, per exemple, a les xarxes socials. La publicitat que vegis pot mostrar-se de manera aleatòria, però en altres ocasions es tracta de publicitat que pot estar relacionada amb el teu historial de compra, preferències i navegació.	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Adreça postal, Títol professional, Adreça de facturació, Empresa.
Contacte amb l'usuari	Atendre les consultes que es fan a través del formulari de contacte, de reclamació o altres canals d'atenció al client	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Adreça postal, Títol professional, Empresa.
Desenvolupament, execució i compliment del contracte de prestació de serveis o compravenda que s'hagi contractat a través de la web.	Amb l'objectiu de: Posar-se en contacte amb l'usuari en relació amb els productes o serveis contractats; Gestionar els mètodes de pagament utilitzats a través de la web; Per efectuar la facturació i l'elaboració de tiquets de compra realitzats a través de la web; Gestió d'enviaments i devolucions, així com l'atenció a l'usuari en el desenvolupament del contracte.	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Adreça postal, Títol professional, Contrasenya, Adreça de facturació, Número de targeta de dèbit/crèdit, Empresa.
Formulari de sol·licitud de pressupost	Per poder atendre la sol·licitud d’un pressupost personalitzat a les necessitats de l’usuari.	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Adreça postal, Títol professional, Empresa.
Gestionar el registre o alta a la web	Per registrar un usuari, donar-lo d'alta, identificar-lo i poder-li donar accés a les funcionalitats que li corresponguin al web.	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Adreça postal, Títol professional, Contrasenya, Empresa.
Rebre i gestionar currículums	Gestionar el procés de selecció de personal	Nom i/o cognoms, Correu electrònic, Telèfon, Títol professional.

A més, durant la teva navegació per la Web podem recollir certes dades de caràcter personal mitjançant galetes o altres tecnologies similars, segons el que es preveu a la nostra Política de Galetes.

Quina és la nostra legitimació per al tractament de dades?

La nostra base de legitimació per al tractament de les dades de caràcter personal és la següent:

El consentiment: si has atorgat el consentiment exprés en el moment d’introduir les dades de caràcter personal en marcar la casella corresponent.
L’execució d’un contracte: si existeix una relació contractual entre tu i Arteche, o bé, el tractament de les dades de caràcter personal és necessari per al desenvolupament de la relació comercial.
El compliment d’una obligació legal: en aquells casos que a Arteche tinguem una obligació legal que ens sigui aplicable com a responsables del tractament.
L’interès legítim: en aquells casos en què existeixi un interès legítim propi o de tercers relacionat amb el funcionament de la Web o la prestació de serveis a l’usuari, sempre que els interessos i drets fonamentals dels usuaris no prevalguin sobre l’interès legítim.

Quant de temps conservarem les teves dades?

Les dades de caràcter personal que recollim a través del Web seran tractades i conservades durant el temps necessari per executar la finalitat per la qual han estat recollides.

Més concretament, aquelles dades que recollim per al desenvolupament i execució d’un contracte amb tu, es conservaran mentre la relació contractual segueixi vigent, però aquelles dades personals que recollim en exercici de l’interès legítim o amb el teu consentiment les conservarem només durant el temps necessari per complir amb aquesta finalitat.

Un cop transcorregut el termini estrictament necessari per a l’execució de les finalitats que hem descrit anteriorment, conservarem durant un termini addicional les dades de caràcter personal, que serà fins que hagin prescrit totes les accions que puguin sorgir de la nostra responsabilitat derivada de cadascun dels tractaments.

Compartim les teves dades amb tercers?

Amb l’objectiu de dur a terme les finalitats descrites anteriorment, és necessari que donem accés a les teves dades personals a altres proveïdors de serveis, que actuaran com a encarregats del tractament, com són:

Altres empreses del grup

Hem subscrit un acord amb les empreses que actuen com a encarregats del tractament en què es regula la gestió i el tractament de les dades de caràcter personal dels usuaris, així com l’adequació de les mesures de seguretat adoptades.

En aquells casos que haguem de realitzar transferències a tercers amb seu o servidors fora de la Unió Europea o l’Espai Econòmic Europeu (Islàndia, Noruega o Liechtenstein), i que aquest país no ofereixi un nivell de protecció de les dades personals equivalent al de la Unió Europea, transferirem les teves dades personals respectant en tot moment les garanties adequades i mantenint els estàndards de seguretat, d’acord amb la normativa aplicable.

Quan es realitzin aquestes transferències des de la UE/EEE a un tercer país per al qual la Comissió Europea no hagi emès una Decisió d’Adequació, o no comptem amb unes Normes Corporatives Vinculants, complirem amb el que disposa la Comissió Europea per a aquests casos per oferir-te les garanties adequades, i sempre que sigui procedent, subscriurem les Clàusules Contractuals Estàndard i fins i tot implementarem mesures de protecció addicionals quan sigui necessari.

Si vols més informació sobre la transferència de dades personals que realitzem a països fora de la UE/EEE, pots contactar-nos a través del següent correu electrònic: marketing@arteche.com

Quins són els teus drets?

Pots exercir els següents drets en qualsevol moment i de manera gratuïta:

Accés: per saber quines dades conservem i què en fem.
Rectificació: per informar-nos d’algun dada inexacta.
Supressió: perquè eliminem les teves dades personals, en la mesura del possible.
Oposició: perquè deixem de tractar les teves dades personals per a alguna de les finalitats esmentades anteriorment, sempre que no existeixi una obligació legal que ho impedeixi.
Portabilitat: perquè transferim les teves dades personals a un tercer, en la mesura del possible.
Limitació: perquè suspenguem les teves dades quan impugnis la seva exactitud, o vols que les conservem per exercir alguna acció.
A no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les teves dades.

Pots exercir qualsevol d’aquests drets de manera gratuïta accedint aquí.

Si nosaltres no respectem degudament aquests drets com a responsables, t’informem que pots presentar una reclamació davant l’autoritat de control en matèria de protecció de dades a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a l’adreça de correu electrònic internacional@aepd.es, així com davant l’autoritat de control en matèria de protecció de dades del teu país de residència habitual, lloc de treball o on s’hagi produït la presumpta infracció.

Confidencialitat i mesures de seguretat

A Arteche, com a responsables del tractament ens comprometem a respectar la confidencialitat de les dades de caràcter personal dels usuaris i a utilitzar-les segons les finalitats per a les quals han estat recollides.

Hem adoptat totes les mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades a la naturalesa de les dades que són objecte de tractament i que requereix la normativa de protecció de dades.

A https://www.arteche.com/es utilitzem Google Consent Mode v2 per transmetre els consentiments als diferents propòsits. Més informació aquí

Tractament en virtut del Reglament General de Protecció de Dades de la UE

Aquesta secció s'aplica i li proporciona més informació si una de les nostres empreses ubicades a l'Espai Econòmic Europeu tracta les seves dades personals.

Responsable del tractament L'empresa que li proporciona aquest avís de privacitat, o que està identificada com l'operadora del lloc web, l'aplicació o el servei corresponent, és la responsable del tractament de les seves dades personals en virtut del Reglament General de Protecció de Dades.

Dades personals del soci comercial als sistemes de gestió de relacions amb els clients Durant la nostra relació comercial amb vostè, podem compartir la informació de contacte dels socis comercials amb empreses afiliades i socis. Nosaltres i aquestes empreses afiliades i socis som corresponsables per a la protecció adequada de les seves dades personals (article 26 del RGPD).

Per tal que pugui exercir de manera efectiva els seus drets de titular de les dades en el context d'aquesta corresponsabilitat, hem subscrit un acord amb aquestes empreses d'Arteche que li concedeix el dret a exercir de forma centralitzada els seus drets davant d'Arteche.

Per exercir els seus drets o sol·licitar una còpia de l'acord de corresponsables, pot contactar amb: rgpd@arteche.com.

Base jurídica del tractament El RGPD exigeix que l'informem sobre la base jurídica del tractament de les seves dades personals. Aquesta base és una o diverses de les següents:

Execució del contracte: el tractament és necessari per exercir els nostres drets i complir les nostres obligacions en virtut de qualsevol contracte celebrat amb vostè (art. 6.1.b RGPD).
Compliment d'obligacions legals: el tractament és necessari per complir una obligació legal aplicable (art. 6.1.c RGPD).
Interès legítim: el tractament és necessari per als fins dels interessos legítims que perseguim, principalment la gestió eficient del seu ús dels serveis i la nostra relació comercial (art. 6.1.f RGPD). Per a més informació: rgpd@arteche.com.
Consentiment: en alguns casos, podem sol·licitar-li el seu consentiment per a l'ús de les seves dades personals (art. 6.1.a RGPD).

A continuació es detalla la base jurídica aplicable a cada finalitat descrita en aquesta Política de Privacitat:

Gestió del registre, contacte, pressupostos i execució del contracte * Gestionar el registre o alta al web, verificar la seva identitat i donar-li accés a les funcionalitats corresponents. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f). * Atendre les consultes realitzades a través del formulari de contacte o altres canals d'atenció al client. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f). * Gestionar sol·licituds de pressupost personalitzades. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f). * Desenvolupar, executar i complir el contracte de prestació de serveis o compravenda, incloent la gestió de pagaments, facturació, enviaments i devolucions. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c).

Per a finalitats de màrqueting i newsletter * Dur a terme accions promocionals, personalitzar els serveis i mostrar publicitat relacionada amb el perfil de l’usuari, segons el consentiment expressat. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 6.1.a) · Interès legítim (art. 6.1.f). * Gestionar la subscripció a la newsletter i l’enviament d’informació sobre productes i serveis. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 6.1.a) · Interès legítim (art. 6.1.f).

Funcions d’Intel·ligència Artificial * Oferir funcions automatitzades de navegació, resolució de dubtes i orientació mitjançant eines d’intel·ligència artificial. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f). * Millorar els serveis a partir de les interaccions de l’usuari perquè les respostes i recomanacions siguin més útils i d’acord amb el seu perfil. Base jurídica: Interès legítim (art. 6.1.f).

Gestió de currículums i processos de selecció * Gestionar el procés de selecció de personal a partir dels currículums rebuts. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 6.1.a) · Interès legítim (art. 6.1.f).

Transferències internacionals de dades En cas que transferim les seves dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu, ens assegurem que les seves dades estiguin protegides de manera coherent amb el RGPD. Per a això, adoptem les següents mesures:

Només compartim les seves dades personals amb empreses filials fora de l’Espai Econòmic Europeu si han aplicat les nostres Normes Corporatives Vinculants (BCR) per a la protecció de les dades personals.
Transferim dades personals a destinataris externs fora de l’Espai Econòmic Europeu únicament si el destinatari ha (i) subscrit les Clàusules Contractuals Estàndard de la UE amb nosaltres, o (ii) implementat Normes Corporatives Vinculants a la seva organització. Per a més informació: rgpd@arteche.com.

La seva autoritat de protecció de dades competent En cas de dubtes o sol·licituds relacionades amb la privacitat de les dades, li recomanem que es posi en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a rgpd@arteche.com. A més, sempre té dret a adreçar-se a l’autoritat de control competent, que a Espanya és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb domicili a C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a l’autoritat de protecció de dades del seu país de residència habitual, lloc de treball o on s’hagi produït la suposada infracció, tal com s’indica a la secció Quins són els teus drets? de la Política de Privacitat.

Tractament en virtut de la Llei General de Protecció de Dades del Brasil

Aquesta secció s'aplica i li proporciona més informació si el processament per part d'una de les nostres empreses (i) es produeix en territori brasiler, (ii) es refereix a les dades de persones ubicades en territori brasiler, (iii) inclou dades personals recollides en territori brasiler o (iv) té com a objectiu l'oferta o el subministrament de béns o serveis a persones ubicades en territori brasiler. En aquests casos, la Llei General de Protecció de Dades del Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) s'aplica al tractament de les seves dades personals i les següents addicions o desviacions s'apliquen a les seccions 2, 5, 6 i 9 d'aquesta Política de privacitat de dades:

Períodes de conservació

Segons el que permet l'article 16 de la LGPD, podem conservar les seves dades personals per complir amb les obligacions legals o reglamentàries (com les obligacions de conservació en virtut de la legislació fiscal o comercial), durant el període de prescripció legal o per a l'exercici normal dels drets en els procediments judicials, administratius o d'arbitratge.

Els seus drets

A més dels drets esmentats en aquest avís de privacitat de dades, té dret segons la LGPD a:

En cas que entengui que les seves dades no es processen d'acord amb la llei de protecció de dades aplicable o de manera excessiva, demanar-nos que anonimitzem, bloquegem o eliminem les dades personals innecessàries o excessives;
Sol·licitar informació sobre les entitats públiques o privades amb les quals hem compartit les seves dades personals;
Informar-se sobre la possibilitat de no donar el seu consentiment per processar les seves dades i les conseqüències de no donar el consentiment en cas que li sol·licitem el seu consentiment per processar les seves dades;
Revocar en qualsevol moment el seu consentiment perquè processem les seves dades personals en cas que li sol·licitem el seu consentiment per processar les seves dades.

Base jurídica del processament

La Llei General de Protecció de Dades del Brasil exigeix que li proporcionem informació sobre la base legal del processament de les seves dades personals.

La base legal del nostre processament és:

Article 7 V de la LGPD («Execució del contracte»);
Article 7 II de la LGPD («Compliment d'obligacions legals»);
Articles 10 I i II de la LGPD («Interès legítim»).
Article 7 I de la LGPD («Consentiment»).

Transferències internacionals

Seguint els requisits de la LGPD definits a l'article 33 de la Llei General de Protecció de Dades del Brasil, en cas que transferim les seves dades personals fora del territori brasiler, ens assegurem que les seves dades estiguin protegides de manera coherent amb la Llei General de Protecció de Dades del Brasil, seguirem la llei aplicable i les decisions imposades per l'autoritat corresponent.

El seu contacte competent en matèria de protecció de dades

Si s'aplica aquesta secció, també pot posar-se en contacte amb la nostra Organització Brasilera de Protecció de Dades a rgpd@arteche.com

Processament segons les lleis de privacitat canadenques

Cada empresa d'Arteche amb seu al Canadà («entitat d'Arteche al Canadà») manté les seves dades personals en servidors segurs als quals poden accedir els empleats, representants o agents autoritzats que necessiten accedir-hi per als fins descrits en aquest avís de privacitat.

Residents del Quebec: Tingueu en compte que les vostres dades personals podrien comunicar-se fora de la província del Quebec (és a dir, fora de la província o el territori i fora del Canadà).

Si teniu alguna pregunta sobre la manera en què una entitat d'Arteche al Canadà processa les vostres dades personals, fins i tot pel que fa a l'ús de proveïdors de serveis fora del Canadà, o si voleu exercir algun dels vostres drets respecte a les vostres dades personals sota el control d'una entitat d'Arteche al Canadà, podeu posar-vos en contacte amb el responsable de privacitat d'Arteche al Canadà a rgpd@arteche.com.

Tractament en virtut de la Llei de Protecció de Dades Personals de la República Popular de la Xina

Aquesta secció s'aplica i li proporciona més informació si el processament per part d'una de les nostres empreses es troba dins de les fronteres de la República Popular de la Xina («Xina») o es refereix a les dades de persones dins de les fronteres de la República Popular de la Xina.

Processament d'informació personal confidencial

Segons la PIPL, per informació personal confidencial s'entén la informació personal que, un cop filtrada o utilitzada il·legalment, pot causar fàcilment un dany a la dignitat de les persones físiques, un greu dany a la seguretat personal o de la propietat, inclosa la informació sobre les característiques biomètriques, les creences religioses, l'estatus especialment designat, la salut, els comptes financers, el seguiment de la ubicació individual, etc., així com la informació personal de menors de 14 anys.

A més de les dades de pagament esmentades a la secció Gestió del registre, contacte, pressupostos i execució del contracte d'aquest Avís de privacitat de dades, en principi no processarem la seva informació personal confidencial. En cas que processem la seva informació personal confidencial, li notificarem la necessitat de processament i els efectes en els drets i interessos de la persona, i obtindrem el seu consentiment específic, si escau.

Transferència i divulgació de dades personals

Seguint els requisits definits a l'article 23 de la PIPL, a més del contingut esmentat a la secció "Compartim les teves dades amb tercers?", en principi no transferirem ni compartirem la seva informació personal amb responsables de tercers, llevat que (1) obtinguem el seu consentiment específic, si escau, o (2) per complir amb les obligacions legals en virtut de les lleis i reglaments locals.

Transferència internacional

Vostè reconeix que les seves dades es transferiran i es processaran fora de la República Popular de la Xina. Seguirem les lleis i decisions aplicables imposades per l'autoritat competent i ens assegurarem que les seves dades estan protegides de manera coherent amb la Llei de Protecció de la Informació Personal de la República Popular de la Xina. Si vostè o l'empresa per a la qual treballa són socis comercials, tingui en compte que Arteche és una empresa multinacional i, amb la finalitat de celebrar o complir el contracte/acord amb vostè o l'empresa per a la qual treballa, entén i accepta que podem transferir la seva informació personal a empreses filials estrangeres.

Base jurídica del processament

La PIPL exigeix que li proporcionem informació sobre la base legal del processament de les seves dades personals.

La base legal del nostre processament és:

Article 13 (2) de la PIPL («Execució del contracte»);
Article 13 (3) de la PIPL («Deures i responsabilitats legals»)
Article 13 (6) de la PIPL («Processar les dades disponibles públicament»);
Article 13 (1) de la PIPL («Consentiment»)

Ús per part de menors

Aquesta oferta no està dirigida a menors de catorze (14) anys. No recopilarem conscientment dades personals de menors de catorze (14) anys sense el consentiment previ dels pares si així ho exigeix la llei aplicable. Només utilitzarem o divulgarem les dades personals d’un menor en la mesura que ho permeti la llei, per sol·licitar el consentiment dels pares, d’acord amb les lleis i reglaments locals o per protegir un menor

Processament segons la llei de privacitat de dades de l’Equador

Sistemes d'emmagatzematge de dades personals

Mantenim sistemes de processament de dades personals en els quals la seva informació s'emmagatzema i es processa per als fins descrits en aquest avís de privacitat. Aquests sistemes poden incloure diverses aplicacions, bases de dades i components d'infraestructura de TI que es gestionen amb les mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades. Com a interessat, té dret a conèixer l'existència d'aquests sistemes de processament de dades i a exercir els seus drets en relació amb les seves dades personals.

Precisió de les dades personals

Confiem en l'exactitud de les dades personals que ens proporciona. Proporcionar dades personals incorrectes o inexactes pot afectar la nostra capacitat de prestar-li serveis de manera eficaç i pot tenir diverses conseqüències, entre les quals:

Incapacitat d'atendre adequadament les seves sol·licituds o de proporcionar-li els serveis que ha sol·licitat
Retards o errors en la tramitació de les seves comandes o en la resposta a les seves consultes
Dificultat per contactar amb vostè en relació amb actualitzacions importants, informació de servei o qüestions de seguretat
Possibles problemes amb el compliment del contracte o el compliment de les obligacions legals
Limitacions en la seva capacitat d'exercir els seus drets com a titular de les dades

Tractament en virtut de la Llei de Protecció de la Informació Personal de Sud-àfrica

Tractament en virtut de la Llei de Protecció de la Informació Personal de Sud-àfrica Per als socis comercials i els usuaris ubicats a Sud-àfrica, tingueu en compte el següent: Segons l'article 1 de la Llei de Protecció de la Informació Personal de 2013 («POPI»), «dades personals» o «informació personal» inclouen «la informació relativa a una persona física identificable, viva i, quan escaigui, a una persona identificable, existent i jurídica».

Els fonaments i condicions legals corresponents per al tractament legal de les dades personals a Sud-àfrica figuren a les seccions 8 a 25 de la POPI i es refereixen a «Responsabilitat», «Limitació del tractament», «Especificació de la finalitat», «Limitació addicional del tractament», «Qualitat de la informació», «Obertura», «Mesures de seguretat» i «Participació de l'interessat».

Segons l'article 69 de la POPI, està prohibit tractar la informació personal d'un interessat amb finalitats de màrqueting directe mitjançant qualsevol forma de comunicació electrònica, inclosos els caixers automàtics, els faxos, els SMS o el correu electrònic, llevat que l'interessat hagi donat el seu consentiment per al tractament o sigui, subjecte a altres condicions, un client actual d'Arteche.

Per exercir els seus drets d'accés, oposició i reclamació en relació amb el tractament de dades personals, tal com es descriu a la secció "Quins són els teus drets?" d'aquesta Política de Privacitat, les dades de contacte del regulador de la informació de Sud-àfrica són les següents:

JD House, 27 Stiemens Street Braamfontein, Johannesburg, 2001 Apartat postal 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 * Queixes: complaints.IR@justice.gov.za * Consultes generals: inforeg@justice.gov.za

Tractament segons la llei suïssa de protecció de dades

Cada interessat té dret a fer valer els seus drets davant dels tribunals o a presentar una queixa davant de l'autoritat de protecció de dades competent.

L'autoritat de protecció de dades competent de Suïssa és el Comissari Federal de Protecció de Dades i Informació (FDPIC).

Per exercir els seus drets, tal com es descriu a la secció "Quins són els teus drets?" d'aquesta Política de Privacitat, pot posar-se en contacte amb nosaltres a rgpd@arteche.com.

Tractament en virtut de la Llei de Protecció de Dades Personals de Turquia, número 6698

Aquesta secció s'aplica i li proporciona més informació si una de les nostres empreses ubicades a Turquia tracta les seves dades personals en virtut de la Llei de Protecció de Dades Personals amb el número 6698 («PDPL»).

Base jurídica del tractament La PDPL exigeix que li proporcionem informació sobre la base jurídica del tractament de les seves dades personals. Aquesta base és una o diverses de les següents: * Execució del contracte: el tractament és necessari per exercir els nostres drets i complir les nostres obligacions en virtut de qualsevol contracte celebrat amb vostè (art. 5.2.c PDPL). * Compliment d'obligacions legals: el tractament és necessari per complir una obligació legal aplicable (art. 5.2.ç PDPL). * Interès legítim: el tractament és necessari per als fins dels interessos legítims que perseguim (art. 5.2.f PDPL). * Consentiment: en alguns casos, podem sol·licitar-li el seu consentiment per a l'ús de les seves dades personals (art. 5.1 PDPL).

A continuació es detalla la base jurídica aplicable a cada finalitat descrita en aquesta Política de Privacitat:

Gestió del registre, contacte, pressupostos i execució del contracte * Gestionar el registre o alta a la web, verificar la seva identitat i donar-li accés a les funcionalitats corresponents. Base jurídica: Execució del contracte (art. 5.2.c) · Interès legítim (art. 5.2.f). * Atendre les consultes realitzades a través del formulari de contacte o altres canals d'atenció al client. Base jurídica: Execució del contracte (art. 5.2.c) · Interès legítim (art. 5.2.f). * Gestionar sol·licituds de pressupost personalitzades. Base jurídica: Execució del contracte (art. 5.2.c) · Interès legítim (art. 5.2.f). * Desenvolupar, executar i complir el contracte de prestació de serveis o compravenda, incloent-hi la gestió de pagaments, facturació, enviaments i devolucions. Base jurídica: Execució del contracte (art. 5.2.c) · Compliment d'obligacions legals (art. 5.2.ç). * Per a finalitats de màrqueting i newsletter * Dur a terme accions promocionals, personalitzar els serveis i mostrar publicitat relacionada amb el perfil de l'usuari, segons el consentiment expressat. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 5.1) · Interès legítim (art. 5.2.f). * Gestionar la subscripció a la newsletter i l'enviament d'informació sobre productes i serveis. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 5.1) · Interès legítim (art. 5.2.f).

Funcions d'Intel·ligència Artificial * Oferir funcions automatitzades de navegació, resolució de dubtes i orientació mitjançant eines d'intel·ligència artificial. Base jurídica: Execució del contracte (art. 5.2.c) · Interès legítim (art. 5.2.f). * Millorar els serveis a partir de les interaccions de l'usuari perquè les respostes i recomanacions siguin més útils i d'acord amb el seu perfil. Base jurídica: Interès legítim (art. 5.2.f).

Transferències internacionals de dades En cas que transferim les seves dades personals fora de Turquia, ens assegurarem que les seves dades estiguin protegides de manera coherent amb la PDPL. Per a això, transferim dades personals a destinataris fora de Turquia únicament si el destinatari ha signat un contracte estàndard per a la transferència de dades personals a l'estranger.

Els seus drets com a titular de les dades De conformitat amb l'article 11 de la PDPL, i en complement al que s'indica a la secció "Quins són els teus drets?" d'aquesta Política de Privacitat, pot realitzar les següents sol·licituds en relació amb les seves dades personals adreçant-se a nosaltres: * Saber si les seves dades personals han estat tractades o no. * Sol·licitar informació sobre el tractament si les seves dades han estat processades. * Conèixer la finalitat del tractament i si les dades s'utilitzen d'acord amb aquesta finalitat. * Conèixer els tercers, al país o a l'estranger, als quals s'han transferit les seves dades personals. * Sol·licitar la correcció de les seves dades en cas que s'hagin tractat de manera incompleta o inexacta, i la notificació de les correccions als tercers als quals s'hagin transferit. * Sol·licitar l'eliminació, destrucció o anonimització de les seves dades personals si els motius del tractament han desaparegut, i la notificació d'aquestes accions als tercers als quals s'hagin transferit. * Oposar-se que es produeixi qualsevol resultat que vagi en el seu perjudici mitjançant l'anàlisi exclusivament automatitzada de les seves dades personals. * Sol·licitar una indemnització pels danys soferts com a conseqüència del tractament il·legal de les seves dades personals.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, pot posar-se en contacte amb nosaltres a rgpd@arteche.com.

Tractament en virtut de la Llei de Protecció de Dades de 2018 del Regne Unit i el RGPD del Regne Unit

Aquesta secció s'aplica i li proporciona més informació si una de les nostres empreses ubicades al Regne Unit tracta les seves dades personals en virtut de la Llei de Protecció de Dades de 2018 i/o el RGPD del Regne Unit (és a dir, el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, tal com forma part de la legislació d'Anglaterra i Gal·les, Escòcia i Irlanda del Nord en virtut de l'article 3 de la Llei de la Unió Europea (Retirada) de 2018).

Responsable del tractament

L'empresa que li proporciona aquest avís de privacitat, o que està identificada com l'operadora del lloc web, l'aplicació o el servei corresponent, és la responsable del tractament de les seves dades personals en virtut del RGPD del Regne Unit.

Durant la nostra relació comercial amb vostè, és possible que compartim la informació de contacte dels socis comercials amb empreses filials d'Arteche. Aquestes empreses d'Arteche i nosaltres som corresponsables de la protecció adequada de les seves dades personals (article 26 del RGPD del Regne Unit).

Per tal que pugui exercir de manera efectiva els seus drets de titular de les dades en el context d'aquesta corresponsabilitat, hem signat un acord amb aquestes empreses d'Arteche pel qual se li concedeix el dret a exercir de forma centralitzada els seus drets davant d'Arteche.

Per exercir els seus drets, pot posar-se en contacte amb nosaltres a rgpd@arteche.com.

Base jurídica del tractament

El RGPD del Regne Unit exigeix que li proporcionem informació sobre la base jurídica del tractament de les seves dades personals. Aquesta base és una o diverses de les següents:

Execució del contracte: el tractament és necessari per exercir els nostres drets i complir les nostres obligacions en virtut de qualsevol contracte celebrat amb vostè (art. 6.1.b RGPD del Regne Unit).
Compliment d'obligacions legals: el tractament és necessari per complir una obligació legal aplicable (art. 6.1.c RGPD del Regne Unit).
Interès legítim: el tractament és necessari per als fins dels interessos legítims que perseguim, principalment la gestió eficient del seu ús dels serveis i la nostra relació comercial (art. 6.1.f RGPD del Regne Unit). Per a més informació: rgpd@arteche.com.
Consentiment: en alguns casos, podem sol·licitar el seu consentiment per a l’ús de les seves dades personals (art. 6.1.a RGPD del Regne Unit).

A continuació es detalla la base jurídica aplicable a cada finalitat descrita en aquesta Política de Privacitat:

Gestió del registre, contacte, pressupostos i execució del contracte

Gestionar el registre o alta al web, verificar la seva identitat i donar-li accés a les funcionalitats corresponents. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f).
Atendre les consultes realitzades a través del formulari de contacte o altres canals d’atenció al client. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f).
Gestionar sol·licituds de pressupost personalitzades. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f).
Desenvolupar, executar i complir el contracte de prestació de serveis o compravenda, incloent-hi la gestió de pagaments, facturació, enviaments i devolucions. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c).

Per a finalitats de màrqueting i newsletter

Dur a terme accions promocionals, personalitzar els serveis i mostrar publicitat relacionada amb el perfil de l’usuari, segons el consentiment expressat. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 6.1.a) · Interès legítim (art. 6.1.f).
Gestionar la subscripció a la newsletter i l’enviament d’informació sobre productes i serveis. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 6.1.a) · Interès legítim (art. 6.1.f).

Funcions d’Intel·ligència Artificial

Oferir funcions automatitzades de navegació, resolució de dubtes i orientació mitjançant eines d’intel·ligència artificial. Base jurídica: Execució del contracte (art. 6.1.b) · Interès legítim (art. 6.1.f).
Millorar els serveis a partir de les interaccions de l’usuari perquè les respostes i recomanacions siguin més útils i d’acord amb el seu perfil. Base jurídica: Interès legítim (art. 6.1.f).

Gestió de currículums i processos de selecció

Gestionar el procés de selecció de personal a partir dels currículums rebuts. Base jurídica: Consentiment, si es presta voluntàriament (art. 6.1.a) · Interès legítim (art. 6.1.f).

Transferències internacionals de dades

En cas que transferim les seves dades personals fora del Regne Unit, ens assegurem que les seves dades estiguin protegides de manera coherent amb el RGPD del Regne Unit.

Per això, transferim dades personals a destinataris fora del Regne Unit únicament si el destinatari ha (i) subscrit les Clàusules Contractuals Estàndard del Regne Unit amb nosaltres, o (ii) implementat Normes Corporatives Vinculants a la seva organització.

Per a més informació sobre les mesures de seguretat aplicades en relació amb transferències específiques, pot contactar amb nosaltres a rgpd@arteche.com.

La seva autoritat de protecció de dades competent

En cas de dubtes o sol·licituds relacionades amb la privacitat de les dades, li recomanem que es posi en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a rgpd@arteche.com.

A més, sempre té dret a adreçar-se a l'autoritat de protecció de dades competent del Regne Unit, la Information Commissioner's Office (ICO), amb la seva sol·licitud o queixa, tal com s'indica a la secció "Quins són els teus drets?" d'aquesta Política de Privacitat.

Més informació per a residents dels EUA.

No rastrejar En aquest moment, les nostres ofertes no reconeixen ni responen als senyals del navegador de «No rastrejar». Per obtenir més informació sobre «No rastrejar», visiteu la pàgina de suport del vostre navegador.

Ús per part de menors Aquesta oferta no està dirigida a menors de tretze (13) anys. No recopilarem conscientment dades personals de menors de tretze anys sense insistir que sol·licitin el consentiment previ dels pares si així ho exigeix la legislació aplicable. Només utilitzarem o divulgarem les dades personals d’un menor en la mesura que ho permeti la llei, per sol·licitar el consentiment dels pares, d’acord amb les lleis i reglaments locals o per protegir un menor.

Drets estatals Segons l’estat dels Estats Units on resideixi, és possible que tingui drets especials respecte a les seves dades personals. Aquesta secció s’aplica als residents dels següents estats: * Califòrnia * Colorado * Connecticut * Delaware * Florida * Iowa * Maryland * Minnesota * Montana * Nebraska * New Hampshire * New Jersey * Oregon * Tennessee * Texas * Utah * Virgínia

Categories d’informació personal recopilada i divulgada En funció del context de les seves interaccions amb nosaltres, Arteche pot haver recopilat i divulgat a tercers per a fins comercials, en els darrers 12 mesos, les següents categories d’informació personal:

Identificadors personals com nom, adreça postal, identificador únic, adreça IP, correu electrònic, número de telèfon, número de compte bancari, número de targeta de crèdit o dèbit, informació financera o mèdica. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial.
Característiques de classes protegides sota la llei de Califòrnia o federal, com edat, gènere, raça, religió, origen nacional, condició de salut física o mental, ciutadania o estat civil. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, assessors professionals i organismes governamentals. Finalitat: gestió de la relació comercial o laboral.
Informació comercial, inclosos registres de béns personals, productes o serveis adquirits o considerats. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial.
Activitat a Internet o altres xarxes electròniques, inclosos historial de navegació, cerca i interacció amb llocs web o aplicacions. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial.
Dades de geolocalització, com la ubicació del dispositiu o la ubicació mitjançant IP. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial.
Característiques biomètriques i físiques, com informació d’àudio, electrònica o visual. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial.
Informació professional o relacionada amb l’ocupació. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial.
Informació educativa. Divulgat a: empreses afiliades, proveïdors de serveis, socis comercials i assessors professionals. Finalitat: prestació de serveis i gestió de la relació comercial. Les fonts de les quals podem recopilar aquesta informació inclouen:
Els llocs web i aplicacions mòbils d’Arteche i les seves empreses afiliades.
Vostè mateix o el seu ocupador, a través de telèfon, correu postal, correu electrònic, fires comercials o en el context d’oportunitats d’ocupació o negoci.
Els nostres clients, proveïdors i subministradors.
Tercers dels quals adquirim dades de contacte, com LinkedIn.

Exercici dels drets aplicables Per exercir qualsevol dret que pugui correspondre-li en virtut de la legislació de l'estat on resideixi (per exemple, drets d'accés, supressió, portabilitat, correcció o oposició), pot posar-se en contacte amb nosaltres a rgpd@arteche.com.

Les sol·licituds poden estar subjectes a la verificació de la identitat del sol·licitant. En funció de les lleis del seu estat, podrà utilitzar un agent autoritzat per exercir els seus drets en el seu nom, qui també haurà de verificar la seva pròpia identitat i la seva autorització per actuar en el seu nom.

Drets específics per estat Califòrnia Els residents de Califòrnia tenen dret a: * Sol·licitar l'eliminació de les dades personals que hàgim recopilat sobre ells, excepte en els casos en què la conservació sigui necessària per completar una transacció, detectar incidents de seguretat, complir una obligació legal o altres supòsits previstos per la llei. * Sol·licitar que se'ls informi sobre les categories de dades recopilades, les fonts, la finalitat del tractament, les categories de tercers amb qui les compartim i les dades específiques recopilades. * Sol·licitar la correcció de dades personals inexactes. * No ser objecte de discriminació per exercir qualsevol d'aquests drets. En virtut de la llei «Shine The Light» de Califòrnia, els residents de Califòrnia poden sol·licitar anualment informació sobre les dades personals divulgades a tercers amb fins de màrqueting directe. Actualment, Arteche no divulga dades personals a tercers per als seus propis fins de màrqueting directe. Colorado, Virgínia, Utah, Oregon, Montana, Tennessee, Delaware, Iowa, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Connecticut i Texas Els residents d'aquests estats poden tenir els següents drets, segons el seu estat de residència: * Dret d'accés: confirmar si tractem les seves dades personals i sol·licitar accés a les mateixes. * Dret de supressió: sol·licitar que eliminem les dades personals que hàgim recopilat sobre vostè. * Dret de portabilitat: sol·licitar que li proporcionem les seves dades personals en un format portable. * Dret de correcció: corregir inexactituds en les seves dades personals. * Dret d'oposició: oposar-se a l'ús de les seves dades per a publicitat dirigida, venda de dades personals o elaboració de perfils amb efectes jurídics significatius. Florida A més dels drets anteriors, els residents de Florida tenen dret a oposar-se a: * La recopilació de dades sensibles, incloses dades de geolocalització precisa. * El tractament de dades sensibles. * La recopilació de dades personals a través de funcions de reconeixement de veu o facial. Oregon Els residents d'Oregon tenen addicionalment dret a obtenir una llista dels tercers específics, diferents de persones físiques, als quals hàgim divulgat dades personals. Maryland Els residents de Maryland tenen addicionalment dret a obtenir una llista de les categories de tercers als quals hàgim divulgat dades personals de consumidors. Minnesota Els residents de Minnesota tenen addicionalment dret a qüestionar el resultat de decisions basades en l'elaboració de perfils, a ser informats del motiu de la decisió i de les accions que podrien haver conduït a un resultat diferent, així com a que es reavaluï la decisió si es va basar en dades inexactes. Iowa Els residents d'Iowa tenen dret d'accés, supressió, portabilitat, correcció i oposició a la venda de les seves dades personals. Utah Els residents d'Utah tenen dret d'accés, supressió i portabilitat de les seves dades personals.

Canvis en la Política de Privacitat

Aquesta Política de Privacitat ha estat actualitzada per darrera vegada el 21/05/2026. A Arteche ens reservem el dret d’actualitzar i modificar alguns aspectes de la mateixa per adaptar-la a les novetats legislatives i jurisprudencials, per la qual cosa et recomanem revisar-la periòdicament.