Política de Privacidad | www.arteche.com/es

Información general

Esta Política de Privacidad es aplicable a todos los datos de carácter personal que tú, como usuario, (entendiéndose usuario como toda persona física que acceda al sitio web) nos proporciones a Arteche cuando accedes a https://www.arteche.com/es, en adelante la “Web”.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre cómo tratamos tus datos personales como usuario, así como explicarte los derechos que te asisten de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos que resulte aplicable en cada momento.

¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Web es Arteche, con número de identificación fiscal A48898548 y domicilio social en Derio Bidea 28 Mungia, Bizkaia 48100, España.

Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico rgpd@arteche.com para realizar todas las consultas o pedir la información que necesites acerca del tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios.) Los datos de carácter personal que recojamos serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a nuestro Registro de Actividades de Tratamiento.

¿Para qué pedimos tus datos?

Finalidad	Descripción	Datos
Alta de la newsletter	Gestionar la suscripción a la newsletter, pudiendo incluir el envío de información personalizada acerca de otros productos y servicios por aquellos medios (SMS, correo electrónico, etc.) que se autoriza en el formulario de alta. Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento.	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Título profesional, Empresa.
Funciones de Inteligencia Artificial	Para ofrecer funciones automatizadas que te ayuden a navegar por la web, resolver dudas o guiarte en determinados procesos mediante herramientas de inteligencia artificial. Mejorar los servicios que te ofrecemos a partir de tus interacciones, permitiendo que las respuestas, recomendaciones y otros resultados sean más útiles y acordes a tu perfil y actividad en la web.	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección postal, Título profesional, Empresa.
Para fines de marketing	Para llevar a cabo acciones promocionales de nuestros productos o servicios, según el consentimiento expresado por el usuario y la información facilitada en el momento de la recogida del mismo. Personalizar los servicios que te ofrecemos y poder hacerte recomendaciones en función de tu interacción con nosotros en la web y del análisis de tu perfil de usuario (por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación). Mostrarte publicidad en Internet que podrás ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección postal, Título profesional, Dirección de facturación, Empresa.
Contacto con el usuario	Atender las consultas que se hacen a través del formulario de contacto, de reclamación u otros canales de atención al cliente	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección postal, Título profesional, Empresa.
Desarrollo, ejecución y cumplimiento del contrato de prestación de servicios o compraventa que se haya contratado a través de la web.	Con el objetivo de: Ponerse en contacto con el usuario en relación con los productos o servicios contratados; Gestionar los métodos de pago utilizados a través de la web; Para efectuar la facturación y la elaboración de tickets de compra realizados a través de la web; Gestión de envíos y devoluciones, así como la atención al usuario en el desarrollo del contrato.	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección postal, Título profesional, Contraseña, Dirección de facturación, Número de tarjeta de débito/crédito, Empresa.
Formulario de solicitud de presupuesto	Para poder atender la solicitud de un presupuesto personalizado a las necesidades del usuario.	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección postal, Título profesional, Empresa.
Gestionar el registro o alta en la web	Para registrar a un usuario, darle de alta, identificarle y poderle dar acceso a las funcionalidades que le correspondan en la web.	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección postal, Título profesional, Contraseña, Empresa.
Recibir y gestionar currículums	Gestionar el proceso de selección de personal	Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Título profesional.

Además durante tu navegación por la Web podemos recoger ciertos datos de carácter personal mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a lo previsto en nuestra Política de Cookies.

¿Cuál es nuestra legitimación para el tratamiento de datos?

Nuestra base de legitimación para el tratamiento de los datos de carácter personal es la siguiente:

El consentimiento: si has otorgado el consentimiento expreso en el momento de introducir los datos de carácter personal al marcar la casilla correspondiente.
La ejecución de un contrato: si existe una relación contractual entre tu y Arteche, o bien, el tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para el desarrollo de la relación comercial.
El cumplimiento de una obligación legal: en aquellos casos que en Arteche tengamos una obligación legal que nos sea aplicable como responsables del tratamiento.
El interés legítimo: en aquellos casos en los que exista un interés legítimo propio o de terceros relacionado con el funcionamiento de la Web o la prestación de servicios al usuario, siempre que los intereses y derechos fundamentales de los usuarios no prevalezcan sobre el interés legítimo.

¿Cuánto tiempo vamos a conservar tus datos?

Los datos de carácter personal que recojamos a través de la Web serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para ejecutar la finalidad por la que han sido recogidos.

Más concretamente, aquellos datos que recojamos para el desarrollo y ejecución de un contrato contigo, se conservarán mientras la relación contractual siga vigente, pero aquellos datos personales que recojamos en ejercicio del interés legítimo o con tu consentimiento los conservaremos solamente durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad.

Una vez transcurrido el plazo estrictamente necesario para la ejecución de las finalidades que hemos descrito anteriormente, conservaremos durante un plazo adicional los datos de carácter personal, que será hasta que hayan prescrito todas las acciones que pudieran surgir de nuestra responsabilidad derivada de cada uno de los tratamientos.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Con el objetivo de llevar a cabo las finalidades descritas anteriormente, es necesario que demos acceso a tus datos personales a otros proveedores de servicios, que actuarán como nuestros encargados del tratamiento, como son:

Otras empresas del grupo

Hemos suscrito un acuerdo con las empresas que actúan como encargados del tratamiento en el que se regula la gestión y el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios, así como la adecuación de las medidas de seguridad adoptadas.

En aquellos casos que tengamos que realizar transferencias a terceros con sede o servidores fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (Islandia, Noruega o Liechtenstein), y que dicho país no ofrezca un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la Unión Europea, transferiremos tus datos personales respetando en todo momento las garantías adecuadas y manteniendo los estándares de seguridad, de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando se realicen éstas transferencias desde la UE/EEE a un tercer país para el que la Comisión Europea no haya emitido una Decisión de Adecuación, o no contemos con unas Normas Corporativas Vinculantes, cumpliremos con lo dispuesto para estos casos por la Comisión Europea para brindarte las garantías adecuadas, y siempre que proceda, suscribiremos las Cláusulas Contractuales Estándar e incluso implementaremos medidas de protección adicionales cuando sea necesario.

Si quieres más información sobre la transferencia de datos personales que realizamos a países fuera de la UE/EEA, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: marketing@arteche.com

¿Cuáles son tus derechos?

Podrás ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

Acceso: para conocer qué datos conservamos y qué hacemos con ellos.
Rectificación: para informarnos de algún dato inexacto.
Supresión: para que eliminemos tus datos personales, en la medida de lo posible.
Oposición: para que dejemos de tratar tus datos personales para una de las finalidades reseñadas anteriormente, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
Portabilidad: para que transfiramos tus datos personales a un tercero, en la medida de lo posible.
Limitación: para que suspendamos tus datos cuando impugnes la exactitud de los mismos, o quieres que los conservemos para ejercer alguna acción.
A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuíta accediendo aquí.

Si nosotros no respetamos debidamente estos derechos como responsable, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en la dirección de correo electrónico internacional@aepd.es así como ante la autoridad de control en materia de protección de datos de tu país de residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido la presunta infracción.

Confidencialidad y medidas de seguridad

En Arteche, como responsables del tratamiento nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios y a utilizarlos conforme las finalidades para las que han sido recogidos.

Hemos adoptado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento y que requiere la normativa de protección de datos.

En https://www.arteche.com/es utilizamos Google Consent Mode v2 para transmitir los consentimientos a los diferentes propósitos. Más información aquí

Procesamiento en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE

Esta sección se aplica y le proporciona más información si una de nuestras empresas ubicadas en el Espacio Económico Europeo procesa sus datos personales.

Responsable del tratamiento
La empresa que le proporciona este aviso de privacidad, o que está identificada como la operadora del sitio web, la aplicación o el servicio correspondiente, es la responsable del tratamiento de sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos.

Datos personales del socio comercial en los sistemas de gestión de relaciones con los clientes
Durante nuestra relación comercial con usted, podemos compartir la información de contacto de los socios comerciales con empresas afiliadas y socios. Nosotros y estas empresas afiliadas y socios somos corresponsables para la protección adecuada de sus datos personales (artículo 26 del RGPD).

Para que pueda ejercer de manera efectiva sus derechos de titular de los datos en el contexto de esta corresponsabilidad, celebramos un acuerdo con estas empresas de Arteche que le concede el derecho a ejercer de forma centralizada sus derechos frente a Arteche.

Para ejercer sus derechos o solicitar una copia del acuerdo de corresponsables, puede contactar con: rgpd@arteche.com.

Base jurídica del tratamiento
El RGPD exige que le informemos sobre la base jurídica del tratamiento de sus datos personales. Dicha base es una o varias de las siguientes:

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para ejercer nuestros derechos y cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato celebrado con usted (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal aplicable (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo: el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, principalmente la gestión eficiente de su uso de los servicios y nuestra relación comercial (art. 6.1.f RGPD). Para más información: rgpd@arteche.com.
Consentimiento: en algunos casos, podemos solicitarle su consentimiento para el uso de sus datos personales (art. 6.1.a RGPD).

A continuación se detalla la base jurídica aplicable a cada finalidad descrita en esta Política de Privacidad:

Gestión del registro, contacto, presupuestos y ejecución del contrato
Gestionar el registro o alta en la web, verificar su identidad y darle acceso a las funcionalidades correspondientes. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto u otros canales de atención al cliente. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Gestionar solicitudes de presupuesto personalizadas. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Desarrollar, ejecutar y cumplir el contrato de prestación de servicios o compraventa, incluyendo la gestión de pagos, facturación, envíos y devoluciones. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

Para fines de marketing y newsletter * Llevar a cabo acciones promocionales, personalizar los servicios y mostrar publicidad relacionada con el perfil del usuario, según el consentimiento expresado. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 6.1.a) · Interés legítimo (art. 6.1.f). * Gestionar la suscripción a la newsletter y el envío de información sobre productos y servicios. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 6.1.a) · Interés legítimo (art. 6.1.f).

Funciones de Inteligencia Artificial * Ofrecer funciones automatizadas de navegación, resolución de dudas y orientación mediante herramientas de inteligencia artificial. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f). * Mejorar los servicios a partir de las interacciones del usuario para que las respuestas y recomendaciones sean más útiles y acordes a su perfil. Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f).

Gestión de currículums y procesos de selección * Gestionar el proceso de selección de personal a partir de los currículums recibidos. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 6.1.a) · Interés legítimo (art. 6.1.f).

Transferencias internacionales de datos En caso de que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos de forma coherente con el RGPD. Para ello, adoptamos las siguientes medidas:

Solo compartimos sus datos personales con empresas filiales fuera del Espacio Económico Europeo si han aplicado nuestras Normas Corporativas Vinculantes (BCR) para la protección de los datos personales.
Transferimos datos personales a destinatarios externos fuera del Espacio Económico Europeo únicamente si el destinatario ha (i) suscrito las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE con nosotros, o (ii) implementado Normas Corporativas Vinculantes en su organización. Para más información: rgpd@arteche.com.

Su autoridad de protección de datos competente En caso de dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad de los datos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en rgpd@arteche.com. Además, siempre tiene derecho a dirigirse a la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a la autoridad de protección de datos de su país de residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido la presunta infracción, tal como se indica en la sección ¿Cuáles son tus derechos? de la Política de Privacidad.

Procesamiento en virtud de la Ley General de Protección de Datos de Brasil

Esta sección se aplica y le proporciona más información si el procesamiento por parte de una de nuestras empresas (i) se produce en territorio brasileño, (ii) se refiere a los datos de personas ubicadas en territorio brasileño, (iii) incluye datos personales recopilados en territorio brasileño o (iv) tiene como objetivo la oferta o el suministro de bienes o servicios a personas ubicadas en territorio brasileño. En estos casos, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) se aplica al procesamiento de sus datos personales y las siguientes adiciones o desviaciones se aplican a las secciones 2, 5, 6 y 9 de esta Política de privacidad de datos:

Períodos de retención

Según lo permitido en el artículo 16 de la LGPD, podemos conservar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias (como las obligaciones de retención en virtud de la legislación fiscal o comercial), durante el período de prescripción legal o para el ejercicio normal de los derechos en los procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje.

Sus derechos

Además de los derechos mencionados en este aviso de privacidad de datos, tiene derecho según la LGPD a:

En caso de que comprenda que sus datos no se procesan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable o de forma excesiva, pídanos que anonimicemos, bloqueemos o eliminemos los datos personales innecesarios o excesivos o;
Solicitar información sobre las entidades públicas o privadas con las que hemos compartido sus datos personales;
Infórmese sobre la posibilidad de no dar su consentimiento para procesar sus datos y las consecuencias de no dar el consentimiento en caso de que le solicitemos su consentimiento para procesar sus datos;
Revocar en cualquier momento su consentimiento para que procesemos sus datos personales en caso de que le solicitemos su consentimiento para procesar sus datos

Base jurídica del procesamiento

La Ley General de Protección de Datos de Brasil exige que le proporcionemos información sobre la base legal del procesamiento de sus datos personales.

La base legal de nuestro procesamiento es:

Artículo 7 V de la LGPD («Ejecución del contrato»);
Artículo 7 II de la LGPD («Cumplimiento de obligaciones legales»);
Artículos 10 I y II de la LGPD («Interés legítimo»).
Artículo 7 I de la LGPD («Consentimiento»).

Transferencias internacionales

Siguiendo los requisitos de la LGPD definidos en el artículo 33 de la Ley General de Protección de Datos de Brasil, en caso de que transfiramos sus datos personales fuera del territorio brasileño, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos de forma coherente con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, seguiremos la ley aplicable y las decisiones impuestas por la autoridad correspondiente.

Su contacto competente en materia de protección de datos

Si se aplica esta sección, también puede ponerse en contacto con nuestra Organización Brasileña de Protección de Datos en rgpd@arteche.com

Procesamiento según las leyes de privacidad canadienses

Cada empresa de Arteche con sede en Canadá («entidad de Arteche en Canadá») mantiene sus datos personales en servidores seguros a los que pueden acceder los empleados, representantes o agentes autorizados que necesitan acceder para los fines descritos en este aviso de privacidad.

Residentes de Quebec: Tenga en cuenta que sus datos personales podrían comunicarse fuera de la provincia de Quebec (es decir, fuera de la provincia o el territorio y fuera de Canadá).

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que una entidad de Arteche en Canadá procesa sus datos personales, incluso con respecto al uso de proveedores de servicios fuera de Canadá, o si desea ejercer alguno de sus derechos con respecto a sus datos personales bajo el control de una entidad de Arteche en Canadá, puede ponerse en contacto con el responsable de privacidad de Arteche en Canadá en rgpd@arteche.com.

Procesamiento en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de la República Popular China

Esta sección se aplica y le proporciona más información si el procesamiento por parte de una de nuestras empresas se encuentra dentro de las fronteras de la República Popular China («China») o se refiere a los datos de personas dentro de las fronteras de la República Popular China.

Procesamiento de información personal confidencial

Según la PIPL, por información personal confidencial se entiende la información personal que, una vez filtrada o utilizada ilegalmente, puede causar fácilmente un daño a la dignidad de las personas físicas, un grave daño a la seguridad personal o de la propiedad, incluida la información sobre las características biométricas, las creencias religiosas, el estatus especialmente designado, la salud, las cuentas financieras, el seguimiento de la ubicación individual, etc., así como la información personal de menores de 14 años.

Además de los datos de pago mencionados en la sección Gestión del registro, contacto, presupuestos y ejecución del contrato de este Aviso de privacidad de datos, en principio no procesaremos su información personal confidencial. En caso de que procesemos su información personal confidencial, le notificaremos la necesidad de procesamiento y los efectos en los derechos e intereses de la persona, y obtendremos su consentimiento específico, si procede.

Transferencia y divulgación de datos personales

Siguiendo los requisitos definidos en el artículo 23 de la PIPL, además del contenido mencionado en la sección "¿Compartimos tus datos con terceros?", en principio no transferiremos ni compartiremos su información personal con controladores de terceros, a menos que (1) obtengamos su consentimiento específico, si procede, o (2) para cumplir con las obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos locales.

Transferencia internacional

Usted reconoce que sus datos se transferirán y procederán fuera de la República Popular China. Seguiremos las leyes y decisiones aplicables impuestas por la autoridad competente y nos aseguraremos de que sus datos están protegidos de forma coherente con la Ley de Protección de la Información Personal de la República Popular China. Si usted o la empresa para la que trabaja son socios comerciales, tenga en cuenta que Arteche es una empresa multinacional y, con el fin de celebrar o cumplir el contrato/acuerdo con usted o la empresa para la que trabaja, entiende y acepta que podemos transferir su información personal a empresas filiales extranjeras.

Base jurídica del procesamiento

La PIPL exige que le proporcionemos información sobre la base legal del procesamiento de sus datos personales.

La base legal de nuestro procesamiento es:

Artículo 13 (2) de la PIPL («Ejecución del contrato»);
Artículo 13 (3) de la PIPL («Deberes y responsabilidades legales»)
Artículo 13 (6) de la PIPL («Procesar los datos disponibles públicamente»);
Artículo 13 (1) de la PIPL («Consentimiento»)

Uso por parte de niños

Esta oferta no está dirigida a niños menores de catorce (14) años. No recopilaremos a sabiendas datos personales de niños menores de catorce (14) años sin el consentimiento previo de los padres si así lo exige la ley aplicable. Solo utilizaremos o divulgaremos los datos personales de un niño en la medida en que lo permita la ley, para solicitar el consentimiento de los padres, de conformidad con las leyes y reglamentos locales o para proteger a un niño

Procesamiento según la ley de privacidad de datos de Ecuador

Sistemas de almacenamiento de datos personales

Mantenemos sistemas de procesamiento de datos personales en los que su información se almacena y procesa para los fines descritos en este aviso de privacidad. Estos sistemas pueden incluir varias aplicaciones, bases de datos y componentes de infraestructura de TI que se gestionan con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Como interesado, tiene derecho a conocer la existencia de estos sistemas de procesamiento de datos y a ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.

Precisión de los datos personales

Confiamos en la exactitud de los datos personales que nos proporciona. Proporcionar datos personales incorrectos o inexactos puede afectar a nuestra capacidad de prestarle servicios de forma eficaz y puede tener varias consecuencias, entre ellas:

Incapacidad de atender adecuadamente sus solicitudes o proporcionarle los servicios que ha solicitado
Retrasos o errores en la tramitación de sus pedidos o en la respuesta a sus consultas
Dificultad para contactar con usted en relación con actualizaciones importantes, información de servicio o asuntos de seguridad
Posibles problemas con el cumplimiento del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales
Limitaciones en su capacidad de ejercer sus derechos como titular de los datos

Procesamiento en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal de Sudáfrica

Procesamiento en virtud de la Ley de Protección de la Información Personal de Sudáfrica
Para los socios comerciales y los usuarios ubicados en Sudáfrica, tenga en cuenta lo siguiente:
Según el artículo 1 de la Ley de Protección de la Información Personal de 2013 («POPI»), «datos personales» o «información personal» incluyen «la información relativa a una persona física identificable, viva y, cuando proceda, a una persona identificable, existente y jurídica».

Los fundamentos y condiciones legales correspondientes para el procesamiento legal de los datos personales en Sudáfrica figuran en las secciones 8 a 25 de la POPI y se refieren a «Responsabilidad», «Limitación del procesamiento», «Especificación de la finalidad», «Limitación adicional del procesamiento», «Calidad de la información», «Apertura», «Medidas de seguridad» y «Participación del interesado».

Según el artículo 69 de la POPI, está prohibido procesar la información personal de un interesado con fines de marketing directo mediante cualquier forma de comunicación electrónica, incluidos los cajeros automáticos, los faxes, los SMS o el correo electrónico, a menos que el interesado haya dado su consentimiento para el procesamiento o sea, sujeto a otras condiciones, un cliente actual de Arteche.

Para ejercer sus derechos de acceso, oposición y reclamación en relación con el procesamiento de datos personales, tal como se describe en la sección "¿Cuáles son tus derechos?" de esta Política de Privacidad, los datos de contacto del regulador de la información de Sudáfrica son los siguientes:

JD House, 27 Stiemens Street
Braamfontein, Johannesburgo, 2001
Apartado postal 31533, Braamfontein, Johannesburgo, 2017
Quejas: complaints.IR@justice.gov.za
Consultas generales: inforeg@justice.gov.za

Procesamiento según la ley suiza de protección de datos

Cada interesado tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

La autoridad de protección de datos competente de Suiza es el Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC).

Para ejercer sus derechos, tal como se describe en la sección "¿Cuáles son tus derechos?" de esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en rgpd@arteche.com.

Procesamiento en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía, número 6698

Esta sección se aplica y le proporciona más información si una de nuestras empresas ubicadas en Turquía procesa sus datos personales en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales con el número 6698 («PDPL»).

Base jurídica del tratamiento
La PDPL exige que le proporcionemos información sobre la base jurídica del tratamiento de sus datos personales. Dicha base es una o varias de las siguientes:
Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para ejercer nuestros derechos y cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato celebrado con usted (art. 5.2.c PDPL).
Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal aplicable (art. 5.2.ç PDPL).
Interés legítimo: el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos (art. 5.2.f PDPL).
Consentimiento: en algunos casos, podemos solicitarle su consentimiento para el uso de sus datos personales (art. 5.1 PDPL).

A continuación se detalla la base jurídica aplicable a cada finalidad descrita en esta Política de Privacidad:

Gestión del registro, contacto, presupuestos y ejecución del contrato
Gestionar el registro o alta en la web, verificar su identidad y darle acceso a las funcionalidades correspondientes. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 5.2.c) · Interés legítimo (art. 5.2.f).
Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto u otros canales de atención al cliente. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 5.2.c) · Interés legítimo (art. 5.2.f).
Gestionar solicitudes de presupuesto personalizadas. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 5.2.c) · Interés legítimo (art. 5.2.f).
Desarrollar, ejecutar y cumplir el contrato de prestación de servicios o compraventa, incluyendo la gestión de pagos, facturación, envíos y devoluciones. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 5.2.c) · Cumplimiento de obligaciones legales (art. 5.2.ç).
*

Para fines de marketing y newsletter
Llevar a cabo acciones promocionales, personalizar los servicios y mostrar publicidad relacionada con el perfil del usuario, según el consentimiento expresado. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 5.1) · Interés legítimo (art. 5.2.f).
Gestionar la suscripción a la newsletter y el envío de información sobre productos y servicios. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 5.1) · Interés legítimo (art. 5.2.f).

Funciones de Inteligencia Artificial * Ofrecer funciones automatizadas de navegación, resolución de dudas y orientación mediante herramientas de inteligencia artificial. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 5.2.c) · Interés legítimo (art. 5.2.f). * Mejorar los servicios a partir de las interacciones del usuario para que las respuestas y recomendaciones sean más útiles y acordes a su perfil. Base jurídica: Interés legítimo (art. 5.2.f).

Transferencias internacionales de datos En caso de que transfiramos sus datos personales fuera de Turquía, nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos de forma coherente con la PDPL. Para ello, transferimos datos personales a destinatarios fuera de Turquía únicamente si el destinatario ha firmado un contrato estándar para la transferencia de datos personales al extranjero.

Sus derechos como titular de los datos De conformidad con el artículo 11 de la PDPL, y en complemento a lo indicado en la sección "¿Cuáles son tus derechos?" de esta Política de Privacidad, puede realizar las siguientes solicitudes en relación con sus datos personales dirigiéndose a nosotros: * Saber si sus datos personales han sido tratados o no. * Solicitar información sobre el tratamiento si sus datos han sido procesados. * Conocer el propósito del tratamiento y si los datos se utilizan de acuerdo con dicho propósito. * Conocer los terceros, en el país o en el extranjero, a los que se han transferido sus datos personales. * Solicitar la corrección de sus datos en caso de que se hayan tratado de forma incompleta o inexacta, y la notificación de las correcciones a los terceros a los que se hayan transferido. * Solicitar la eliminación, destrucción o anonimización de sus datos personales si los motivos del tratamiento han desaparecido, y la notificación de dichas acciones a los terceros a los que se hayan transferido. * Oponerse a que se produzca cualquier resultado que vaya en su detrimento mediante el análisis exclusivamente automatizado de sus datos personales. * Solicitar una indemnización por los daños sufridos como consecuencia del tratamiento ilegal de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en rgpd@arteche.com.

Procesamiento en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido y el RGPD del Reino Unido

Esta sección se aplica y le proporciona más información si una de nuestras empresas ubicadas en el Reino Unido procesa sus datos personales en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 y/o el RGPD del Reino Unido (es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, tal como forma parte de la legislación de Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte en virtud del artículo 3 de la Ley de la Unión Europea (Retirada) de 2018).

Responsable del tratamiento

La empresa que le proporciona este aviso de privacidad, o que está identificada como la operadora del sitio web, la aplicación o el servicio correspondiente, es la responsable del tratamiento de sus datos personales en virtud del RGPD del Reino Unido.

Durante nuestra relación comercial con usted, es posible que compartamos la información de contacto de los socios comerciales con empresas filiales de Arteche. Estas empresas de Arteche y nosotros somos corresponsables de la protección adecuada de sus datos personales (artículo 26 del RGPD del Reino Unido).

Para que pueda ejercer de manera efectiva sus derechos de titular de los datos en el contexto de esta corresponsabilidad, hemos firmado un acuerdo con estas empresas de Arteche por el que se le concede el derecho a ejercer de forma centralizada sus derechos frente a Arteche.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en rgpd@arteche.com.

Base jurídica del tratamiento

El RGPD del Reino Unido exige que le proporcionemos información sobre la base jurídica del tratamiento de sus datos personales. Dicha base es una o varias de las siguientes:

Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para ejercer nuestros derechos y cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato celebrado con usted (art. 6.1.b RGPD del Reino Unido).
Cumplimiento de obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal aplicable (art. 6.1.c RGPD del Reino Unido).
Interés legítimo: el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, principalmente la gestión eficiente de su uso de los servicios y nuestra relación comercial (art. 6.1.f RGPD del Reino Unido). Para más información: rgpd@arteche.com.
Consentimiento: en algunos casos, podemos solicitarle su consentimiento para el uso de sus datos personales (art. 6.1.a RGPD del Reino Unido).

A continuación se detalla la base jurídica aplicable a cada finalidad descrita en esta Política de Privacidad:

Gestión del registro, contacto, presupuestos y ejecución del contrato

Gestionar el registro o alta en la web, verificar su identidad y darle acceso a las funcionalidades correspondientes. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto u otros canales de atención al cliente. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Gestionar solicitudes de presupuesto personalizadas. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Desarrollar, ejecutar y cumplir el contrato de prestación de servicios o compraventa, incluyendo la gestión de pagos, facturación, envíos y devoluciones. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).

Para fines de marketing y newsletter

Llevar a cabo acciones promocionales, personalizar los servicios y mostrar publicidad relacionada con el perfil del usuario, según el consentimiento expresado. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 6.1.a) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Gestionar la suscripción a la newsletter y el envío de información sobre productos y servicios. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 6.1.a) · Interés legítimo (art. 6.1.f).

Funciones de Inteligencia Artificial

Ofrecer funciones automatizadas de navegación, resolución de dudas y orientación mediante herramientas de inteligencia artificial. Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) · Interés legítimo (art. 6.1.f).
Mejorar los servicios a partir de las interacciones del usuario para que las respuestas y recomendaciones sean más útiles y acordes a su perfil. Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f).

Gestión de currículums y procesos de selección

Gestionar el proceso de selección de personal a partir de los currículums recibidos. Base jurídica: Consentimiento, si se presta voluntariamente (art. 6.1.a) · Interés legítimo (art. 6.1.f).

Transferencias internacionales de datos

En caso de que transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos de forma coherente con el RGPD del Reino Unido.

Para ello, transferimos datos personales a destinatarios fuera del Reino Unido únicamente si el destinatario ha (i) suscrito las Cláusulas Contractuales Estándar del Reino Unido con nosotros, o (ii) implementado Normas Corporativas Vinculantes en su organización.

Para más información sobre las medidas de seguridad aplicadas en relación con transferencias específicas, puede contactar con nosotros en rgpd@arteche.com.

Su autoridad de protección de datos competente

En caso de dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad de los datos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en rgpd@arteche.com.

Además, siempre tiene derecho a dirigirse a la autoridad de protección de datos competente del Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO), con su solicitud o queja, tal como se indica en la sección "¿Cuáles son tus derechos?" de esta Política de Privacidad.

Más información para residentes de EE.UU.

No rastrear En este momento, nuestras ofertas no reconocen ni responden a las señales del navegador de «No rastrear». Para obtener más información sobre «No rastrear», visite la página de soporte de su navegador.

Uso por parte de niños Esta oferta no está dirigida a niños menores de trece (13) años. No recopilaremos a sabiendas datos personales de niños menores de trece años sin insistir en que soliciten el consentimiento previo de los padres si lo exige la ley aplicable. Solo utilizaremos o divulgaremos los datos personales de un niño en la medida en que lo permita la ley, para solicitar el consentimiento de los padres, de conformidad con las leyes y reglamentos locales o para proteger a un niño.

Derechos estatales Según el estado estadounidense en el que resida, es posible que tenga derechos especiales con respecto a sus datos personales. Esta sección se aplica a los residentes de los siguientes estados: * California * Colorado * Connecticut * Delaware * Florida * Iowa * Maryland * Minnesota * Montana * Nebraska * New Hampshire * New Jersey * Oregon * Tennessee * Texas * Utah * Virginia

Categorías de información personal recopilada y divulgada En función del contexto de sus interacciones con nosotros, Arteche puede haber recopilado y divulgado a terceros para fines comerciales, en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal:

Identificadores personales como nombre, dirección postal, identificador único, dirección IP, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, información financiera o médica. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial.
Características de clases protegidas bajo la ley de California o federal, como edad, género, raza, religión, origen nacional, condición de salud física o mental, ciudadanía o estado civil. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, asesores profesionales y organismos gubernamentales. Finalidad: gestión de la relación comercial o laboral.
Información comercial, incluidos registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos o considerados. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial.
Actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluidos historial de navegación, búsqueda e interacción con sitios web o aplicaciones. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial.
Datos de geolocalización, como la ubicación del dispositivo o la ubicación mediante IP. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial.
Características biométricas y físicas, como información de audio, electrónica o visual. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial.
Información profesional o relacionada con el empleo. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial.
Información educativa. Divulgado a: empresas afiliadas, proveedores de servicios, socios comerciales y asesores profesionales. Finalidad: prestación de servicios y gestión de la relación comercial. Las fuentes de las que podemos recopilar esta información incluyen:
Los sitios web y aplicaciones móviles de Arteche y sus empresas afiliadas.
Usted mismo o su empleador, a través de teléfono, correo postal, correo electrónico, ferias comerciales o en el contexto de oportunidades de empleo o negocio.
Nuestros clientes, proveedores y suministradores.
Terceros de los que adquirimos datos de contacto, como LinkedIn.

Ejercicio de derechos aplicables Para ejercer cualquier derecho que pueda corresponderle en virtud de la legislación del estado en el que resida (por ejemplo, derechos de acceso, supresión, portabilidad, corrección u oposición), puede ponerse en contacto con nosotros en rgpd@arteche.com.

Las solicitudes podrán estar sujetas a verificación de la identidad del solicitante. En función de las leyes de su estado, podrá utilizar un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre, quien deberá también verificar su propia identidad y su autorización para actuar en su nombre.

Derechos específicos por estado California Los residentes de California tienen derecho a: * Solicitar la eliminación de los datos personales que hayamos recopilado sobre ellos, salvo en los casos en que la conservación sea necesaria para completar una transacción, detectar incidentes de seguridad, cumplir una obligación legal u otros supuestos previstos por la ley. * Solicitar que le informemos sobre las categorías de datos recopilados, las fuentes, la finalidad del tratamiento, las categorías de terceros con quienes los compartimos y los datos específicos recopilados. * Solicitar la corrección de datos personales inexactos. * No ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos. En virtud de la ley «Shine The Light» de California, los residentes de California pueden solicitar anualmente información sobre los datos personales divulgados a terceros con fines de marketing directo. En la actualidad, Arteche no divulga datos personales a terceros para sus propios fines de marketing directo. Colorado, Virginia, Utah, Oregon, Montana, Tennessee, Delaware, Iowa, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Connecticut y Texas Los residentes de estos estados pueden tener los siguientes derechos, según su estado de residencia: * Derecho de acceso: confirmar si tratamos sus datos personales y solicitar acceso a los mismos. * Derecho de supresión: solicitar que eliminemos los datos personales que hayamos recopilado sobre usted. * Derecho de portabilidad: solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato portable. * Derecho de corrección: corregir inexactitudes en sus datos personales. * Derecho de oposición: oponerse al uso de sus datos para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos. Florida Además de los derechos anteriores, los residentes de Florida tienen derecho a oponerse a: * La recopilación de datos sensibles, incluidos datos de geolocalización precisa. * El tratamiento de datos sensibles. * La recopilación de datos personales a través de funciones de reconocimiento de voz o facial. Oregon Los residentes de Oregon tienen adicionalmente derecho a obtener una lista de los terceros específicos, distintos de personas físicas, a los que hayamos divulgado datos personales. Maryland Los residentes de Maryland tienen adicionalmente derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hayamos divulgado datos personales de consumidores. Minnesota Los residentes de Minnesota tienen adicionalmente derecho a cuestionar el resultado de decisiones basadas en elaboración de perfiles, a ser informados del motivo de la decisión y de las acciones que podrían haber conducido a un resultado diferente, así como a que se reevalúe la decisión si se basó en datos inexactos. Iowa Los residentes de Iowa tienen derecho de acceso, supresión, portabilidad, corrección y oposición a la venta de sus datos personales. Utah Los residentes de Utah tienen derecho de acceso, supresión y portabilidad de sus datos personales.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez el 21/05/2026. En Arteche nos reservamos el derecho a actualizar y modificar algunos extremos de la misma para adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.