Twim Advisors SL-en, zerbitzuak eskaintzen dizkizugu https://twim.es webgunearen bidez, eta behar izanez gero, mugikorreko aplikazioen eta beste jabetza interaktibo batzuen bidez, Twim Advisors SL-ek dituen eta kudeatzen dituenak (elkarlanean, 'Weba'), honako Erabilera Baldintza hauek jarraituz.
Web-era sartzeak 'Erabiltzaile' izateko egoera ematen dizu, eta Erabiltzaile izatea ulertzen da Weba erabiltzen duena produktu eta zerbitzuen inguruko informazioa lortzeko, erreserba-plataforman alta emateko edo Zerbitzuak kontratatzeko (aurrerantzean, 'Erreserba' edo 'Zerbitzuak').
Weba Twim Advisors SL-ek kudeatzen du, helbidea C/ de Hortaleza 75 3º Izda, Madrid (Madrid), 28004, Espainia. Gure Identifikazio Fiskal Zenbakia ES B86026333 da eta Merkataritza Erregistroan Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid · Tomo 28123 · Folio 145 · Sección 8 · Hoja M-506681 · Inscripción 1ª zenbakian inskribatuta gaude.
Galderarik baduzu edo laguntza behar baduzu, idatzi iezaguzu hola@twim.es helbidera. Pozik lagunduko dizugu!
Gomendatzen dizugu Erabilera Baldintza hauek arretaz irakurtzea Erreserba bat egin aurretik. Webgunea erabiltzeak edo edozein Erabiltzailek Erreserba bat egiteak Erabilera Baldintza hauek, Pribatutasun Politika, Cookie Politika, eta Legezko Oharrak osorik onartzea dakar, eta hauek Webgunearen behealdean eskuragarri daude.
Erabilera Baldintzekin, Pribatutasun Politikarekin, Cookie Politikarekin, edo Legezko Oharren inguruko zalantzarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan gure ohiko kontaktu kanaletatik, eta ez badituzu onartzen, eskatzen dizugu orrialde hau utzi. Enpresa baten izenean Erreserba bat egiten baduzu, jakin behar duzu enpresa horrek baldintza berberak izango dituela lotuta.
Webgunea libre eta doako sarbidea du, hala ere, Erreserba bat egiteko aurretiazko harpidetza edo erregistroa eskatu daiteke Webgunean. Gainera, atal batzuk aurretiaz formulario bat betetzea edo ordainketa bat egitea eskatu dezakete, ondoren azalduko dizugun moduan.
Erabiltzaile gisa, konpromisoa hartzen duzu Webgunea, bere edukia eta zerbitzuak Erabilera Baldintza hauekin, aplikagarri den legediaren, ordena publikoaren eta ohitura onen arabera erabiltzeko, eta ez erabiltzeko Webgunea kalte egiteko, erabilgaitz bihurtzeko eta/edo gainkargatzeko, edo modu batean ere Webgunearen erabilera eta funtzionamendu normala oztopatzeko.
Twim Advisors SL-n ahalegin jarraitua egiten dugu Webgunea ondo funtzionatzen mantentzeko, edukia eguneratuta mantenduz. Hala ere, Twim Advisors SL-n ezin dugu bermatu Webgunera sarbidearen eta bere edukien eguneratzearen eskuragarritasun eta jarraikortasun osoa.
Esan dizugun bezala, Erreserba bat egiteko, agian erregistro datu batzuk edo bestelako informazio bat eskatuko dizugu. Erregistroarekin jarraituz onartzen duzu:
Informazio horrek aurreko irizpideak betetzen ez dituela susmatzeko arrazoizko oinarriak baditugu, zure kontua etetea edo bertan behera uztea eta Webgunearen erabilera orain edo etorkizunean ukatzeko eskubidea gordetzen dugu. Erregistro-orrialdearen bidez ematen diguzun datu pertsonalen tratamendua gure Pribatutasun Politika arautzen du.
Webgunea erabiltzean honako hauek ez egitea onartzen duzu:
Erabilera Baldintza hauetan edo Webgune honetan jasotako beste edozein baldintzatan ez baduzu betetzen, Webgunera sartzea mugatzeko, eteteko eta/edo amaitzeko eskubidea gordetzen dugu, beharrezkoak diren neurriak hartzeko aukera izanik.
Zure Webguneko pasahitza zure erabilera pertsonalerako da eta ez zenuke inori eman behar, ezta beste inori ere zure erabiltzaile-izenaren, pasahitzaren edo segurtasun-informazioaren bidez Webguneko eremu mugatuetara edo horren zati batera sartzeko aukera eman behar.
Zure erabiltzaile-izenarekin edo pasahitzarekin lotutako baimenik gabeko sarbide edo erabilerarik badago, berehala jakinarazi behar diguzu. Zure kontua bertan behera utz dezakegu edo blokeatu, zu, Twim Advisors SL edo beste erabiltzaile batzuk babesteko.
Erreserbak Web bidez egin ahal izango dituzu, eta horretarako beharrezkoa da Termino eta Baldintza hauek onartzea, baita Pribatutasun Politika, Cookie Politika, eta Ohiko Abisua ere.
Zure eskura jartzen dugu Web bidez Zerbitzuak kontratatzeko aukera.
Erreserba berretsi aurretik, aukeratutako Zerbitzuen laburpen bat erakutsiko dizugu, prezio osoa xehetuta eta zuk emandako datuekin. Prozesuaren edozein unetan atzera egin ahal izango duzu sartutako datuak berrikusi eta zuzendu ahal izateko Erreserba amaitu aurretik. Amaitzeko, «Ordainketa betebeharreko Erreserba» botoia edo antzeko adierazpen argi bat sakatu beharko duzu, horrela adieraziz Erreserbak ordainketa betebeharra dakarrena.
Kontratuak Webgunean erabilgarri dauden edozein hizkuntzatan formaliza daitezke, eta zehazki zure Erreserba egiten ari zaren hizkuntzan.
Web bidez Zerbitzuen Erreserba egin ondoren, posta elektroniko bidez jasoko duzu berrespen bat, horren baliozkotasuna eta dagokion informazio guztia barne.
Zure Erreserbaren erregistroa eta posta elektroniko bidez bidaltzen dizugun berrespena gordeko ditugu, eta horrek kontratuaren dokumentua osatzen du euskarri iraunkorrean, Termino hauek eta aplikagarri den aurrekontratu informazioa barne. Gomendatzen dizugu gordetzea; berriro behar baduzu, gure Bezeroarentzako Arreta kanaletatik eskatu ahal diguzu.
Erreserbaren berrespena ez baduzu jasotzen, egiaztatu zure banku kontuan ordainketa ondo egin den. Ordainketa berretsita badago, begiratu zure spam edo "posta ez nahiaren" karpetan. Han egon beharko luke. Bestela, zalantzarik gabe jar zaitez gurekin harremanetan Bezeroarentzako Arreta atalean adierazitako edozein kontaktu bide erabiliz.
Erreserbaren data edo ordua aldatzea nahi baduzu, zure eskaera asetzeko ahalegina egingo dugu, betiere eskuragarritasuna badugu. Aldaketa Web bidez eskatu dezakezu edo ohiko kanaletatik gurekin harremanetan jar zaitezke.
Ez bazara erreserbaren egunean eta ordutan bertaratu, eta ez baduzu aldaketarik egin edo bertan behera utzi klausula honetan adierazitakoaren arabera, epea gainditutako bertan behera uztea izango da eta jakinarazitako zigorrak aplikatu ahal izango ditugu, aplikagarria denean atzera egiteko eskubideari eragin gabe.
Zerbitzuetarako aplikagarriak diren prezioak webgunean une bakoitzean adierazitakoak dira, erreserba formalizatzen den egunean, eta BEZa eta bestelako zerga zeharkakoak barne hartzen dituzte. Prezioak edozein unetan eguneratu ahal izango ditugu, baina aldaketek ez dute eragingo jada berretsitako erreserbetan eta zerbitzuetan.
Erreserba bat egiteko edo Zerbitzu bat kontratatzeko ordainketa metodo bat eman behar duzu. Webguneak hirugarren plataformetara bidera dezake erreserbaren ordainketa kreditu txartel bidez edo beste ordainketa metodo bat erabiliz formalizatzeko.
https://twim.es-en onartzen diren ordainketa-metodoak honako hauek dira: Paypal, Kreditu txartela, Banku transferentzia, Bizum, Txartel debitoa.
Ordainketa-metodoen hornitzaileek edo emisoreek iruzurren aurkako neurriak har ditzakete, gure kontrolik ez dagoen eragiketa-mota batzuk ukatzeko, beraz, Twim Advisors SL ez da arduraduna segurtasun-politika mota horien aplikazioaz.
Zure ordainketa-metodoak zure kontuaren bidez edo gurekin harremanetan jarriz aldatu ditzakezu, Bezeroarentzako arreta atalean adierazitako harreman-bideetako edozein erabiliz. Eguneraketa bakoitzaren ondoren, erosketa errepikaria bada, baimena ematen diguzu ordainketa-metodo egokien bidez kobratzen jarraitzeko.
Erosketa egiten duzunean, eskubidea duzu paperezko faktura doan jasotzeko. Elektroniko formatuan jasotzea nahi baduzu, baimena eman behar duzu argi eta garbi dagokion laukia markatuz edo Bezeroarentzako Arretako gure kanaletako edozeinetatik jakinaraziz.
Baimen hau edozein unetan baliogabetu dezakezu gurekin harremanetan jarriz Bezeroarentzako Arretako kanal berberetatik, eta horrek ez dizu inolako kosturik ekarriko.
Aldatu al duzu zure iritzia? Ez dago arazorik. Eskubidea duzu Zerbitzuen kontratazioa ezeztatzeko, arrazoirik eman beharrik gabe, kontratazio-datarekin zenbatutako 14 egun naturaleko epean. Zerbitzuaren ematea ezeztatze-epean hasteko eska dezakezu, eta ordainduko duzu zerbitzuaren zatirik proportzionala, zure erabakia jakinarazten diguzun unean emandakoa.
Ezeztatze-eskubidea galduko duzu Zerbitzua osorik burutu denean, zure baimen argi eta garbiarekin hasi bada eta kontratua osorik burutzean eskubidea galtzen duzula onartu baduzu. Eskubide hau erabiltzeko aukera duzu:
Nahiago baduzu mezuaren testua ez idaztea, atal honen amaieran aurkituko duzun ezeztapen-orria kopiatu dezakezu. Bere erabilera aukerakoa da: zure erabakia argi geratzen den edozein komunikazio baliokidea da.
Ezeztapena egin ondoren, ordainketa guztiak berandu gabe itzuliko dizkizugu eta, kasu guztietan, zure erabakia jakinarazi diguzunetik aurrera gehienez 14 egun naturalen barruan. Ordainketa berdinaren bidez egingo dugu itzulketa, bestela adierazi ezean, eta itzulketa doan izango da.
(Ezeztatu nahi baduzu, orri hau bete eta bidali besterik ez duzu egin behar. Bere erabilera ez da derrigorrezkoa.)
Twim Advisors SL-en esku, helbidea C/ de Hortaleza 75 3º Izda, 28004 Madrid, Madrid, Espainia, eta posta elektronikoa hola@twim.es:
Honen bidez jakinarazten dizut honako zerbitzu honen kontratua ezeztatzen dudala:
Twim Advisors SL-en edozein unetan kanpaina promozionalak abiarazi ditzakegu edo gure produktuen edo zerbitzuen gainean deskontuak aplika ditzakegu. Kanpaina hauek promozioan bertan zehazten den epean edo gure webgunean argitaratuta dauden bitartean egongo dira eskuragarri.
Bestela adierazi ezean, promozioak eta deskontuak behin bakarrik erabil daitezke, ez dira elkarren artean metagarriak eta eskuragarritasunaren mende egongo dira. Twim Advisors SL-en eskubidea gordetzen dugu edozein eskaera bertan behera uzteko, argitaratutako prezioan akats nabaria detektatzen badugu edo erabilera okerra, iruzurrezkoa edo promozioaren baldintzak hausten badira.
Webguneari buruzko zalantza, iradokizun, kontsulta edo erreklamazioetarako, gure bezeroarentzako arreta zerbitzura honako bide hauetatik jo dezakezu:
Edo honako kontaktu-metodo alternatibo hauen bidez:
Zure kontsulta edo erreklamazioa aurkeztu eta ahalik eta azkarren erantzungo dizugu, eta, kasu guztietan, hilabeteko epe gehienean.
Zure erreklamazioa gure bezeroarentzako arreta zerbitzuaren bidez ez bada konpontzen, kontsumo gatazkak konpontzeko entitate alternatiboen inguruko informazioa emango dizugu, kontsumo agintarietara edo epaitegietara jotzeko zure eskubidea kaltetu gabe.
Webguneko edukia orokorra da eta informazio helburuarekin ematen da, ez dugu bere osotasuna, zuzentasuna, egonkortasuna edo helburu zehatz baterako erabilgarritasuna bermatzen.
Lotura eta informazio eta/edo zerbitzu horiek zure erosotasunerako soilik eskaintzen dizkizugu, eta zure erantzukizuna da lotutako webgune edo aplikazioetan argitaratutako erabilera baldintzak eta pribatutasun politikak irakurri eta onartzea.
Ez dago inolaz ere lotutako webguneen, integrazioen, pluginen presentziaren edo bilaketa mekanismoen existentzian oinarritutako gomendiorik edo sustapenik gure aldetik. Horregatik, ez gara arduradun hirugarrenen webguneek emandako edukien, adierazpenen edo zerbitzuen inguruan.
Edukiek lege nazional edo nazioarteko araudia, moral edo ordena publikoa urratzen badute, edozein lotura berehala kenduko dugu. Beraz, uste baduzu lotutako webgune batek edukirik ilegala edo egokia ez duela, jakinarazi iezaguzu, beharrezkoak diren neurriak har ditzagun.
Gure ahalmenen eta teknologiaren egoeraren barruan beharrezkoak diren neurriak hartu ditugu eta hartzen jarraituko dugu Webgunearen funtzionamendu egokia bermatzeko eta osagai kaltegarriak saihesteko. Hala ere, ez gara arduratuko Webgunera sartzeko ezintasunak edo birus, intsektu edo bestelako elementu kaltegarriak sortzen dizkizun kalteengatik, zuk edo hirugarrenek jasandako kalteengatik.
Atal honetan ezarritako ezerk ez du gure erantzukizuna baztertzen edo mugatzen, kasu doluzko edo negligentzia larriaren aurrean, ezta kontsumitzaileek legeak derrigorrez aitortzen dizkizuten eskubideak ere.
Twim Advisors SL-n, Zerbitzu bat kontratatu duten edo Erreserba bat egin duten Erabiltzaileek beren esperientzia partekatzeko aukera ematen diegu iruzkin, balorazio eta komentarioen bidez (aurrerantzean, “Iruzkinak”). Iruzkin hauek beste Erabiltzaileei erabaki informatiboak hartzen laguntzea dute helburu.
Iruzkin bat bidaltzean, argi eta garbi onartzen dituzu Erabilera Baldintza hauek, Oharraren Legea eta Pribatutasun Politika, eta adierazten duzu:
Ez duzula inolako ordainketarik, oparirik, deskonturik edo bestelako ordainketarik jaso Iruzkin hori emateagatik. Ez ditugu erositako edo sustatutako iruzkinak argitaratzen. Iruzkin bat lankidetza komertzialetik datorren kasuan, ez da kontsumitzailearen iritzia bezala erakutsiko eta argi eta garbi identifikatuko da edukizko sustapen gisa.
Edukiak ez du hirugarren baten eskubideak urratzen (egile-eskubideak, irudiak, datuen babesa, negozio sekretuak edo ohore eskubidea barne).
Twim Advisors SL-n iruzkinak berrikusi ahal izango ditugu, bai sistema automatizatuen bidez bai eskuzko metodoekin, argitaratu aurretik edo ondoren. Era berean, eskubidea gordetzen dugu iruzkinak guztiz edo partzialki ezabatzea edo baztertzea, aurretik jakinarazi gabe, honako kasuetan:
Nahiz eta edukiari eraginik ez dioten ortografia edo formatu akatsak zuzendu ahal izango ditugun, baita akatsen batengatik sartutako datu pertsonalak ezabatu ere, argitaratuko ditugu baldintza hauek betetzen dituzten Iritzi positiboak zein negatiboak, eta moderazio irizpide berberpean. Era berean, erreserba edo zerbitzu bakoitzeko Iritzi bakarra argitaratu ahal izango duzu.
Neurri arrazoizko eta proportzionatuak aplikatzen ditugu Iritziak benetan zerbitzua kontratatu edo erabili duten pertsonetatik datozela egiaztatzeko. Horretarako, egiaztatzen dugu Iritzi bakoitza benetan egindako Erreserba bati dagokiola, berrespen zenbakiaren, kontratazioarekin lotutako posta elektronikoaren edo bestelako balidazio tekniko baten bidez. Egiaztapen hau gainditzen duten Iritziak egiaztatutzat identifikatu ahal izango dira, aplikatutako egiaztapen metodoa adieraziz.
Iritziak zuzenean Twim Advisors SL-en Erreserba egin duten edo Zerbitzu bat kontratatu duten pertsonetatik zein hirugarren webguneetatik etor daitezke, eta kasu horretan jatorria adierazi ahal izango da.
Argitaratu ondoren, jakinaraziko dizugu agerpenaren ordena zehazteko erabilitako irizpideak, argitalpen data, garrantzia edo erabilgarritasun bezalako parametro objektiboetan oinarrituko direnak. Inola ere ez da eduki edo puntuazio originala aldatuko.
Iritzi bat bidaltzean, doan eta ez-esklusiboki ematen diguzu lizentzia bat Iritzia erabiltzeko, erreproduzitzeko, egokitzeko, itzultzeko, modu publikoan komunikatzeko edo banatzeko, edozein medio edo formatuan, webguneak, sare sozialak, komunikazio komertzialak, salmenta puntuak barne, eta bereziki, publizitate edo sustapen helburuetarako ere.
Lizentzia honek ez dizu ordainketa eskubiderik ematen eta Iritzia argitaratuta dagoen bitartean iraungo du. Bere kentzea eskatzen baduzu edo hurrengo atalean jasotako baimena baliogabetzen baduzu, erabilera berrietan edo kanpainetan erabiltzeari utziko diogu, legearen arabera egindako erabilerak kalterik gabe.
Edozein unetan eskatu ahal izango duzu zure Iritzia kentzea, anonimatzea edo aldatzea, hola@twim.es helbidearen bidez harremanetan jarriz. Era berean, erabilerarako emandako baimena baliogabetu dezakezu, legearen arabera egindako tratamenduak kalterik gabe.
Erabiltzaile gisa, zure Iritziaren edukia eta horrek dakartzan ondorio legal guztiak zu zara bakarrik arduraduna. Iritziak egileek emandako iritzi pertsonalak dira, beraz, ez dira gure aldetik egindako adierazpen edo bermeak. Twim Advisors SL-en ez dugu erantzukizunik onartzen haien egiazkotasun, zehaztasun edo erabilgarritasunari dagokionez.
https://twim.es-en diseinua, baita datu-baseak, softwarea (jatorrizko kodea barne), webgunean dauden elementu desberdinak (testuak, grafikoak, argazkiak, bideoak, grabazioak, koloreen konbinazioak, etab.), eta baita bereizgarri diren ikurrak (logotipoak, marka erregistratuak eta izen komertzialak) Twim Advisors SL-en edo lizentziaren titularren jabetzakoak dira eta dagokien jabetza intelektual eta industrialeko eskubideek babestuta daude.
Edozein kasutan, Webgunea erabiltzeak edo Zerbitzuak kontratatzeak ez du inolako jabetza intelektual eta/edo industrialeko eskubiderik ematen berari edo bere edukiei dagokienez.
Zerbitzuen betetzean oztopo edo atzerapena eragiten duen kasu fortuitoa edo indar handiaren kasua gertatzen bada, gure betebehar guztiak edo zati bat eteteko beharra izan dezakegu. Honako hauek izango dira, bereziki, baina ez zerrenda hau mugatzeko: gerra, matxinadak, altxamenduak, gizarte istiluak, edozein motatako grebak eta gure errurik ez den horniketa arazoak.
Kasu fortuitoa edo indar handiaren bat gertatzen bada, berehala jakinaraziko dizugu. Etenaldi hori 20 egun baino gehiago luzatzen bada edo argi badago ezin izango dugula betetzea, Erreserba bertan behera uzteko aukera izango duzu eta orduan itzulketa egingo da Erabilera Baldintza hauetan aurreikusitako baldintzetan.
Erabilera Baldintza hauek azken aldiz eguneratu dira 03/08/2026. Baldintza hauek edozein unetan berrikusi eta eguneratu ahal izango ditugu eta ohiko bitartekoen bidez jakinaraziko dizugu, baina elementu materialetara eragiten badiete, ez dute indarrik izango argitaratu eta 14 egunera arte.
Edozein kasutan, Erreserba bakoitzari aplikatuko zaizkio bere unean indarrean dauden Erabilera Baldintzak, eta aldaketa ondorengoek ez dute eraginik izango jada egindako Erreserbetan.
Erabilera Baldintza hauen edozein klausula baliogabetua, baliogabea edo eraginkorra ez izateak ez du eragingo gainerakoaren eraginkortasunean, betiere eskubide eta betebeharrak ez badira funtsean kaltetuak. Klausula horiek ordezkatu edo osatu beharko dira legearekin bat datozen eta ordezkatu direnaren helburua betetzen duten beste klausula batzuekin.
https://twim.es-erako sarbidea eta erabilera Espainiako legediaren arabera arautuko dira. Edozein gatazka edo desadostasun Madrid epaitegiek eta auzitegiek ebatziko dute, beste edozein jurisdikziotik uko eginez, salbu eta kontsumitzaile moduan hartzen bazaituzte, kasu horretan zure egoitzako epaitegi eta auzitegiek izango dute eskumenik.