www.camilas.com

Política de Privacidad y Cookies

Información general

Esta Política de Privacidad es aplicable a todos los datos personales que tratemos sobre tí, como usuario, (entendiéndose usuario como toda persona física que acceda al sitio web) cuando accedes a https://www.camilas.com, en adelante la “Web”.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre cómo tratamos tus datos personales como usuario, así como explicarte los derechos que te asisten de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos que resulte aplicable en cada momento.

¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Web es CALZADOS LAMOLLA, S.A, con NIF A-08626939 y domicilio social en Calle Sant Pere 24, , Terrassa, Barcelona 08221, España.

¿Para qué pedimos tus datos?

Finalidad Descripción Datos
Contacto con el usuario Atender las consultas que se hacen a través del formulario de contacto, de reclamación u otros canales de atención al cliente Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono.
Alta de la newsletter Gestionar la suscripción a la newsletter, pudiendo incluir el envío de información personalizada acerca de otros productos y servicios por aquellos medios (SMS, correo electrónico, etc.) que se autoriza en el formulario de alta. Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento. Nombre y/o apellidos, Correo electrónico.
Gestionar el registro o alta en la web Para registrar a un usuario, darle de alta, identificarle y poderle dar acceso a las funcionalidades que le correspondan en la web. Nombre y/o apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Contraseña.
Desarrollo, ejecución y cumplimiento del contrato de prestación de servicios o compraventa que se haya contratado a través de la web. Con el objetivo de: Ponerse en contacto con el usuario en relación con los productos o servicios contratados; Gestionar los métodos de pago utilizados a través de la web; Para efectuar la facturación y la elaboración de tickets de compra realizados a través de la web; Gestión de envíos y devoluciones, así como la atención al usuario en el desarrollo del contrato. Nombre y/o apellidos, Teléfono, Dirección postal, Dirección de facturación, Número de tarjeta de débito/crédito.
Protección al consumidor Prestar el servicio de protección del consumidor Correo electrónico.
Valoración compras Permitir que los clientes puedan valorar las compras realizadas Correo electrónico, Número de pedido, Fecha y hora del pedido.

Además durante tu navegación por la Web podemos recoger ciertos datos de carácter personal mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a lo previsto en nuestra Política de Cookies.

¿Cuál es nuestra legitimación para el tratamiento de datos?

Nuestra base de legitimación para el tratamiento de los datos de carácter personal es la siguiente:

  • El consentimiento: si has otorgado el consentimiento expreso en el momento de introducir los datos de carácter personal al marcar la casilla correspondiente y podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
  • La ejecución de un contrato: si existe una relación contractual entre ti y Camila's, o bien, el tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para el desarrollo de la relación comercial.
  • El cumplimiento de una obligación legal: en aquellos casos que en Camila's tengamos una obligación legal que nos sea aplicable como responsables del tratamiento.
  • El interés legítimo: en aquellos casos en los que exista un interés legítimo propio o de terceros relacionado con el funcionamiento de la Web o la prestación de servicios al usuario, siempre que los intereses y derechos fundamentales de los usuarios no prevalezcan sobre el interés legítimo.

¿Cuánto tiempo vamos a conservar tus datos?

Los datos de carácter personal que recojamos a través de la Web serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para ejecutar la finalidad por la que han sido recogidos.

Más concretamente, aquellos datos que recojamos para el desarrollo y ejecución de un contrato contigo, se conservarán mientras la relación contractual siga vigente, pero aquellos datos personales que recojamos en ejercicio del interés legítimo o con tu consentimiento los conservaremos solamente durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad.

Una vez transcurrido el plazo estrictamente necesario para la ejecución de las finalidades que hemos descrito anteriormente, conservaremos durante un plazo adicional los datos de carácter personal, que será hasta que hayan prescrito todas las acciones que pudieran surgir de nuestra responsabilidad derivada de cada uno de los tratamientos.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Con el objetivo de llevar a cabo las finalidades descritas anteriormente, es necesario que demos acceso a tus datos personales a otros proveedores de servicios, que actuarán como nuestros encargados del tratamiento, como son:

  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad (impresión y distribución, plataformas de redes sociales, agencias de medios de comunicación o agencias de publicidad, empresas de análisis de datos y agencias de relaciones públicas)

  • Otras empresas del grupo

  • Proveedores de servicios relacionados con la administración y gestión de la empresa

  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega

  • Proveedores de servicios tecnológicos y analíticos

  • Administraciones y organismos públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.

  • Entidades financieras y empresas que ofrecen soluciones de pago

  • Fabricantes que responden de la garantía comercial legal de los productos comercializados en la web

Hemos suscrito un acuerdo con las empresas que actúan como encargados del tratamiento en el que se regula la gestión y el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios, así como la adecuación de las medidas de seguridad adoptadas.

En aquellos casos que tengamos que realizar transferencias a terceros con sede o servidores fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (Islandia, Noruega o Liechtenstein), y que dicho país no ofrezca un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la Unión Europea, transferiremos tus datos personales respetando en todo momento las garantías adecuadas y manteniendo los estándares de seguridad, de acuerdo con la normativa aplicable.

Cuando se realicen estas transferencias desde la UE/EEE a un tercer país para el que la Comisión Europea no haya emitido una Decisión de Adecuación, o no contemos con unas Normas Corporativas Vinculantes, cumpliremos con lo dispuesto para estos casos por la Comisión Europea para brindarte las garantías adecuadas, y siempre que proceda, suscribiremos las Cláusulas Contractuales Estándar e incluso implementaremos medidas de protección adicionales cuando sea necesario.

Si quieres más información sobre la transferencia de datos personales que realizamos a países fuera de la UE/EEE, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: shop.online@camilas.com

¿Cuáles son tus derechos?

Podrás ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

  • Acceso: para conocer qué datos conservamos y qué hacemos con ellos.
  • Rectificación: para informarnos de algún dato inexacto.
  • Supresión: para que eliminemos tus datos personales, en la medida de lo posible.
  • Oposición: para que dejemos de tratar tus datos personales para una de las finalidades reseñadas anteriormente, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.
  • Portabilidad: para que transfiramos tus datos personales a un tercero, en la medida de lo posible.

  • Limitación: para que suspendamos tus datos cuando impugnes la exactitud de los mismos, o quieres que los conservemos para ejercer alguna acción.

  • A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos: Si adoptamos decisiones basadas en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente, te informaremos de la lógica aplicada y de las consecuencias previstas de dicho tratamiento. En esos casos tienes derecho a obtener una explicación, a solicitar la intervención humana, a expresar tu punto de vista y a pedir la revisión de la decisión.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita accediendo aquí.

Si nosotros no respetamos debidamente estos derechos como responsable, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en la dirección de correo electrónico internacional@aepd.es así como ante la autoridad de control en materia de protección de datos de tu país de residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido la presunta infracción.

Confidencialidad y medidas de seguridad

En Camila's, como responsables del tratamiento nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios y a utilizarlos conforme las finalidades para las que han sido recogidos.

Hemos adoptado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento y que requiere la normativa de protección de datos.

En https://www.camilas.com utilizamos Google Consent Mode v2 para transmitir los consentimientos a los diferentes propósitos. Más información aquí


Política de Cookies y tecnologías de seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web instalan en el equipo o dispositivo móvil de los usuarios que los visitan. Las Cookies se utilizan generalmente para hacer que las páginas web funcionen o lo hagan más eficientemente, así como para recabar información acerca de su uso.

El uso de cookies puede implicar la recogida de ciertos datos de carácter personal, por lo que te recomendamos consultar también nuestra Política de Privacidad para conocer los datos personales que tratamos, el uso que hacemos de los mismos y los derechos que te asisten.

Asimismo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

  • Según la entidad que las gestione: propias o de terceros
  • Según el plazo de actividad: sesión o persistentes
  • Según su finalidad: técnicas, de preferencia/personalización, de análisis o de marketing

Otras tecnologías de seguimiento

Además de las Cookies, es posible que utilicemos otras tecnologías de seguimiento que funcionan de forma similar y que permiten entender mejor cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación (en adelante, conjuntamente “Cookies”). Estas son:

  • Local Storage / Session Storage: permiten almacenar información directamente en el navegador de forma similar a una cookie.
  • Scripts de seguimiento: fragmentos de código que se cargan al visitar la web y permiten activar herramientas analíticas publicitarias o de personalización.
  • Píxeles de seguimiento: pequeños elementos de código que se cargan al visitar una página o al abrir un correo electrónico. Al activarse, envían información al servidor que los aloja, lo que permite detectar visitas, medir interacciones y conocer determinadas acciones realizadas en el sitio web. Estos píxeles pueden recoger datos como el tipo de navegador utilizado, la dirección IP, la frecuencia de visitas o la forma en que el usuario navega por el sitio. Su finalidad puede ser analítica (medición del rendimiento del sitio) o publicitaria (optimización de campañas y audiencias).
  • Web beacons: etiquetas de seguimiento insertadas en páginas web o comunicaciones electrónicas. Al cargarse, permiten recopilar información sobre la visualización del contenido y sobre la actividad del usuario.

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre tu dispositivo, tu navegador y tus interacciones en el sitio web, y se utilizan con fines analíticos, funcionales o publicitarios, del mismo modo que las Cookies. Solo se activarán cuando hayas dado tu consentimiento, salvo aquellas necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

¿Con qué base jurídica utilizamos las Cookies?

Las Cookies técnicas o estrictamente necesarias permiten el funcionamiento básico del sitio web y facilitan el acceso a los servicios que ofrecemos. Su uso se justifica en la relación que se establece cuando decides visitar nuestro sitio web y utilizar sus funcionalidades, por lo que no requieren consentimiento.

Las Cookies de preferencia/personalización, de análisis o de marketing tienen como base legal el consentimiento que puedes otorgar en el momento de acceder por primera vez a la web, pudiendo revocarlo en cualquier momento.

¿Quién es el responsable del uso de las Cookies en https://www.camilas.com?

Cuando navegas en nuestro sitio web, algunas Cookies se instalan directamente desde nuestros propios dominios, mientras que otras proceden de empresas externas que incorporan sus tecnologías en nuestro sitio con nuestra autorización y permiten ofrecer servicios como analítica, medición, personalización de contenidos o publicidad.

En Camila's somos responsables de las Cookies propias que se instalan desde nuestros dominios. Las Cookies de terceros son instaladas y gestionadas por las empresas identificadas en la columna ‘Titular’ de la tabla de Cookies de esta Política, que son responsables del tratamiento que realizan con los datos obtenidos a través de ellas. Puedes consultar sus políticas de privacidad en sus respectivos sitios web.

¿Qué Cookies utilizamos?

En la siguiente tabla se explican las Cookies que utilizamos y para qué:

Nombre Función Titular Dominio Duración
_ga Análisis o medición Google camilas.com 399d
_ga_1XCMGVHLXX Análisis o medición Google camilas.com 399d
_hjSessionUser_2843541 Análisis o medición Hotjar camilas.com 364d
_pin_unauth Funcionalidad o personalización Pinterest camilas.com 364d
__hstc Análisis o medición Wix.com camilas.com 179d
hubspotutk Publicidad comportamental HubSpot camilas.com 179d
_gcl_au Análisis o medición Google camilas.com 89d
_fbp Publicidad comportamental Facebook camilas.com 89d
_gid Publicidad comportamental Google camilas.com 23h
logged Estríctamente Necesarias WordPress www.camilas.com 29d
version Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
OS Funcionalidad o personalización Camilas www.camilas.com 29d
Device Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
basketToken Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
currency Funcionalidad o personalización Camilas www.camilas.com 29d
language Funcionalidad o personalización Camilas www.camilas.com 29d
Max-Age Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
Path Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
Version Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
cache-hash Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
folcsId Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 2h
__cf_bm Estríctamente Necesarias Akamai hubspot.com 29m
__hssc Análisis o medición Hs-analytics camilas.com 29m
_hjFirstSeen Estríctamente Necesarias Hotjar camilas.com 29m
_hjIncludedInSessionSample_2843541 Estríctamente Necesarias Hotjar camilas.com 29m
_hjSession_2843541 Análisis o medición Hotjar camilas.com 29m
_hjAbsoluteSessionInProgress Estríctamente Necesarias Hotjar camilas.com 29m
test_cookie Estríctamente Necesarias Google doubleclick.net session
_gat_UA-170470573-1 Análisis o medición Google camilas.com 14s
oct8ne-active-tab-id Estríctamente Necesarias oct8ne camilas.com session
oct8ne-first-enter Estríctamente Necesarias oct8ne camilas.com session
__hssrc Publicidad comportamental Hs-analytics camilas.com session
_cfuvid Estríctamente Necesarias HubSpot hubspot.com session
ar_debug Publicidad comportamental Google pinterest.com session
_pinterest_ct_ua Publicidad comportamental Pinterest ct.pinterest.com session
_hjTLDTest Estríctamente Necesarias Hotjar camilas.com session
_fbp Publicidad comportamental Facebook com session
__uzmd Estríctamente Necesarias ShieldSquare www.camilas.com 181d
__uzmc Estríctamente Necesarias ShieldSquare www.camilas.com 181d
__uzmb Estríctamente Necesarias ShieldSquare www.camilas.com 181d
__uzma Estríctamente Necesarias ShieldSquare www.camilas.com 181d
__cf_bm Estríctamente Necesarias Cloudflare hsforms.net 29m
IDE Publicidad comportamental Google doubleclick.net 389d
lawwwing-consent-v2-tcf Estríctamente Necesarias Lawwwing camilas.com 399d
lawwwing-consent-v2 Estríctamente Necesarias Lawwwing camilas.com 364d
lawwwing-session Estríctamente Necesarias Lawwwing camilas.com 364d
aws-waf-token Estríctamente Necesarias Amazon Web Services www.camilas.com 3d
folcVMV Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
folcsVersion Estríctamente Necesarias Camilas www.camilas.com 29d
oct8ne-visitor Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com 364d
oct8ne-status Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com 23s
oct8ne-room Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com 23s
oct8ne-session-summary Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com 23s
oct8ne-visitor-overflow Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com 23s
oct8ne-allowed-departments Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com session
oct8ne-connection Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com session
oct8ne-last-interaction Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com session
oct8ne-session Estríctamente Necesarias Oct8ne camilas.com session
ARRAffinity Estríctamente Necesarias Microsoft oct8neeucatalogservice.azurewebsites.net session
ARRAffinitySameSite Estríctamente Necesarias Microsoft oct8neeucatalogservice.azurewebsites.net session
v-cache Estríctamente Necesarias Adobe www.camilas.com 29d
ARRAffinity Estríctamente Necesarias Microsoft oct8neboteu.azurewebsites.net session
ARRAffinitySameSite Estríctamente Necesarias Microsoft oct8neboteu.azurewebsites.net session
ARRAffinity Estríctamente Necesarias Microsoft oct8neeupresence.azurewebsites.net session
ARRAffinitySameSite Estríctamente Necesarias Microsoft oct8neeupresence.azurewebsites.net session
TESTCOOKIESENABLED Estríctamente Necesarias Command Act X www.youtube.com session
YSC Estríctamente Necesarias Google youtube.com session
__Secure-ROLLOUT_TOKEN Estríctamente Necesarias Youtube youtube.com 179d
VISITOR_INFO1_LIVE Publicidad comportamental Google youtube.com 179d
VISITOR_PRIVACY_METADATA Publicidad comportamental Google youtube.com 179d
_fbp Publicidad comportamental Facebook www.camilas.com 89d
cml_ga_1XCMGVHLXX Análisis o medición Google camilas.com session
cml_ga Análisis o medición Google camilas.com session
v4v_ga_1XCMGVHLXX - - camilas.com 399d
v4v_ga Análisis o medición Google camilas.com 399d
ARRAffinity Estríctamente Necesarias Microsoft bot-eu.oct8ne.com session
ARRAffinitySameSite Estríctamente Necesarias Microsoft bot-eu.oct8ne.com session
session Estríctamente Necesarias Keycloak api.kimeratechnologies.com session
__Secure-YNID Estríctamente Necesarias Google youtube.com 179d
_pin_aem - - camilas.com 364d
kmChatbotUserId Análisis o medición AT Internet www.camilas.com 11h
kmChatbotUserIdTimestamp - - www.camilas.com 11h

¿Cómo puedes gestionar o modificar tu consentimiento sobre las Cookies?

Puedes modificar en cualquier momento tus preferencias de uso de Cookies con la herramienta para Configurar Cookies.
Es posible que tengas que actualizar la página para que la configuración surta efecto.

A través de esta herramienta podrás:

  • Activar o desactivar, de forma independiente, las Cookies de preferencias/personalización, análisis y marketing.
  • Mantener únicamente habilitadas las Cookies técnicas (estrictamente necesarias).
  • Modificar la elección realizada inicialmente o retirarla cuando lo consideres oportuno. Conservaremos tu elección durante un máximo de 24 meses, transcurridos los cuales volveremos a solicitar tu consentimiento.

Cada categoría incluye diferentes Cookies cuyos usos concretos pueden consultarse en la tabla incluida en esta Política. La desactivación de determinadas categorías puede limitar algunas funcionalidades o impedir la adaptación del contenido a tus preferencias.

¿Cómo puedes eliminar las Cookies?

Además de gestionar tu consentimiento desde nuestra herramienta, también puedes controlar la mayoría de Cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

Puedes hacerlo en los navegadores más comunes siguiendo sus instrucciones:

Para encontrar información relacionada con otros navegadores, puedes visitar la página web del navegador correspondiente.

En https://www.camilas.com utilizamos Google Consent Mode v2 para transmitir los consentimientos a los diferentes propósitos.
Más información aquí.

Transferencias internacionales de datos con el uso de Cookies

Al utilizar este sitio web y aceptar determinadas Cookies o tecnologías de seguimiento, algunos de los datos generados pueden ser tratados por proveedores ubicados en terceros países. En particular, determinados servicios pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos u otros territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando estas transferencias se realizan a entidades situadas en Estados Unidos, el tratamiento puede ampararse en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, siempre que el proveedor esté adherido al EU–US Data Privacy Framework. En caso de que el proveedor no figure en la “Data Privacy Framework List”, o cuando la transferencia se dirija a países que no cuentan con una decisión de adecuación, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.

Cambios en la Política de Privacidad y Cookies

Esta Política de Privacidad y Cookies fue actualizada por última vez el 26/10/2026, Camila's se reserva el derecho a actualizar y modificar algunos extremos de la misma para adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.