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La UE cierra su plataforma de resolución de disputas online: ¿Cómo te afecta?
¿Sabías que cualquier persona puede pedirte acceder, rectificar o que suprimas sus datos? ¡Y aun hay más! La normativa de protección de datos da derecho a los titulares de esos datos a pedirte ejercitar estos y otros derechos y tienes que hacerlo.
De acuerdo con la normativa de protección de datos, las personas tienen derechos fundamentales sobre sus datos personales. Con Lawwwing, puedes gestionar estas solicitudes de forma fácil y conforme a la normativa vigente.
Cumple con la normativa de protección de datos ofreciendo a tus clientes una vía de ejercicio de sus derechos de forma fácil.
Que no se te pase nada por alto. En Lawwwing tenemos un sistema de alertas que te permitirá saber seguro cuando un cliente o usuario ha pedido ejercer sus derechos.
Tendrás un registro de todo lo que ha sucedido con cada una de las solicitudes. Ideal para auditorías y demostrar el cumplimiento.
Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y acceder a ellos, incluyendo información sobre los fines del tratamiento, destinatarios, plazos de conservación, origen de los datos, etc.
Derecho de rectificación: Modificar datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando se retire el consentimiento.
Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir temporalmente el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica su exactitud).
Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente en tratamientos con fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.
Gestionar las solicitudes de ejercicios de derechos por tu cuenta puede ser confuso, complejo y arriesgado. Con Lawwwing, lo haces bien desde el primer clic.
Antes de actuar, es fundamental comprobar que la solicitud:
Está amparada por una normativa aplicable (como el RGPD o la CCPA)
Procede realmente del interesado, verificando su identidad sin pedir más datos de los necesarios.
Es clara: puede tratarse de una petición de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, etc.
Una vez verificada la solicitud, debes recopilar toda la información personal del interesado, incluyendo:
Datos en tu CRM, emails, herramientas de pago, servicios externos…
Información compartida con terceros.
Registros físicos o documentos digitales.
La respuesta debe:
Incluir los datos requeridos por ley (como los destinatarios o los derechos del usuario).
Estar bien documentada, por si hay una inspección o reclamación futura.
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