Las autoridades de consumo pueden considerar que se está obstaculizando el ejercicio del derecho de desistimiento, lo que puede dar lugar a sanciones económicas importantes. La gravedad dependerá de la conducta concreta y de su impacto sobre los consumidores.

Puede afectarte si diriges tu actividad a consumidores residentes en la Unión Europea. Lo relevante no es dónde se encuentra la empresa, sino el mercado al que se dirige y la residencia del consumidor.

Sí. A partir del 19 de junio de 2026, no será suficiente con que el consumidor pueda solicitar el desistimiento mediante correo electrónico, formulario de contacto o cualquier otro canal genérico. Cuando exista derecho de desistimiento, la normativa exige que el consumidor disponga de un mecanismo específico, directo y fácilmente accesible para ejercerlo online. El objetivo es evitar que el usuario tenga que buscar procedimientos alternativos o realizar gestiones innecesarias para cancelar el contrato.

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio. Si la empresa no informa correctamente sobre este derecho, el plazo puede ampliarse hasta 12 meses.

El mecanismo debe ser visible y fácilmente localizable desde la página web. Situarlo únicamente dentro de las condiciones generales de contratación, la política de devoluciones o apartados extensos de preguntas frecuentes podría considerarse una forma de dificultar el ejercicio del derecho. La recomendación es ubicarlo en espacios intuitivos para el usuario, como el área de cliente, el historial de pedidos o el pie de página de la web.

NO. El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión y sin sufrir penalizaciones por ello.

Existen determinadas excepciones previstas legalmente. Entre ellas se encuentran los productos personalizados, los bienes perecederos, determinados productos precintados por razones de salud o higiene una vez desprecintados y algunos contenidos digitales cuando su ejecución ya ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor. En estos casos, la empresa debe informar de forma clara y previa de la pérdida del derecho de desistimiento.

No. El ejercicio del derecho de desistimiento debe ser completamente gratuito para el consumidor. Los costes de implementación y gestión corresponden a la empresa.

La empresa debe confirmar inmediatamente la recepción de la solicitud y enviar una confirmación en un soporte duradero, como el correo electrónico.

Tu web debe incluir textos legales claros, un banner de cookies válido, formularios con información en primera capa que permita recoger el consentimiento expreso, mecanismos para que los usuarios ejerzan sus derechos, y medidas de seguridad adecuadas.

Encontrarás toda la información en este post de blog

Lawwwing adapta tu web de forma automática a la normativa generando textos legales personalizados Política de Privacidad y Cookies, un banner de cookies conforme al RGPD y E-privacy, cláusulas de recogida de consentimiento en primera capa y el formulario de gestión de ejercicio de derechos o DSAR. Todo desde una sola herramienta fácil de usar.

Si tu web no cumple con el RGPD, puedes enfrentarte a sanciones económicas muy elevadas (hasta 20 millones de euros o el 4% de tu facturación global). Además, corres el riesgo de perder la confianza de tus usuarios, lo que puede afectar directamente a tus conversiones y reputación online.

Sí. Si vendes, prestas servicios a ciudadanos de la UE o recibes tráfico desde la UE, el RGPD aplica aunque tu empresa esté en otro país. Lawwwing te ayuda a cumplir con todos los requisitos, estés donde estés.

Sí. Adaptamos tus textos y configuraciones para reflejar correctamente el uso de plataformas de terceros (Stripe, Google Analytics, Meta Pixel, etc.), como exige la normativa.

Incluimos todos los textos legales (Política de Privacidad, Aviso Legal, Política de Cookies, Condiciones de Venta, Términos de Uso, etc.), configuración de cookies conforme al RGPD y e-Privacy, formularios legales con cláusulas de consentimiento y soporte ante cambios legales.

Sí. Nuestro servicio está pensado para ecommerce de todos los tamaños. Incluso si vendes pocos productos o estás empezando, debes cumplir con normativas como el RGPD, TRLGDCU o la LSSI. Lawwwing se adapta a tu actividad y te ayuda a que tu web cumpla desde el diseño.

Sí. Configuramos un banner legalmente válido que bloquea cookies no necesarias hasta que el usuario dé su consentimiento. Además, incluimos un panel de preferencias para que el usuario pueda modificarlas en cualquier momento desde el pie de página o bien el centro de preferencias.

1. Inclúyelo desde el inicio en cada web que desarrollas:
   Preséntalo como parte de tus presupuestos de tu servicio. Así como incluyes el hosting, dominio o mantenimiento, puedes integrar Lawwwing como la solución legal automática.
   ➡️ Esto te posiciona como profesional que entrega webs ya listas para cumplir la normativa.
2. Ofrécelo como un valor añadido:
   ¿Tu cliente ya tiene su web funcionando? Ofrécele Lawwwing como una mejora que no solo le ayuda a evitar sanciones, sino que también le permite mostrar una web profesional, con textos legales personalizados, banner certificado, cumplimiento automático y evitando sanciones.

Descubre cómo Xavier García (CMO - Project Manager & Co-Founder at TheRootsons) incorpora Lawwwing:

Imagina Lawwwing como la “licencia de apertura” de un restaurante, pero aplicada a tu sitio web. Al igual que un restaurante necesita cumplir con normas sanitarias y de seguridad, tu web debe cumplir con la normativa digital, como tener textos legales actualizados y un banner de cookies que cumpla con la ley. Con Lawwwing, automatizas todo esto de manera fácil, con un banner de cookies certificado por Google y la generación de textos legales personalizados y automáticos, sin necesidad de contratar abogados cada vez que realices cambios en tu sitio.

Lawwwing es una solución plug-and-play. No requiere ningún trabajo de implementación por parte del cliente ni de terceros, pero si tienes dudas sobre la instalación, ponte en contacto con nosotros por medio de los canales habituales.

Aquí Xavier García (CMO - Project Manager & Co-Founder at TheRootsons) nos cuenta lo fácil que es implementar Lawwwing:

Para que los textos legales se muestren en tu web, la suscripción debe estar activa. Sigue las instrucciones de la guía de instalación para implementar Lawwwing en tu sitio web, desde la plataforma que tu prefieras.

El Plan Starter y Growth incluyen el idioma castellano e inglés, mientras que el plan Profesional incluye 4 idiomas, estos idiomas pueden ser configurados directamente en el apartado “Configuración” del panel de control de Lawwwing.

Lawwwing se puede instalar en cualquier página web, ya sea copiando directamente nuestro widget en tu página web o usando alguno de nuestros plugins para plataformas de creación de webs. En caso de duda, contáctanos.

¡Pues claro! Haz que la experiencia de usuario en tu página web sea inmejorable. Con Lawwwing:

• Detectamos el tipo de letra que usas en tu web y adaptamos los textos.
• Podrás escoger los colores del fondo del Banner de Cookies, así como de los botones.
• Podrás elegir el lugar y el modo en el que quieres que se muestren el Aviso Legal, la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Compra, ya sea en el pie de página que te instalamos automáticamente o mediante hipervínculos.

¡Si! Actualmente nuestra plataforma está en Inglés y Español. Si necesitas otro idioma contáctanos y te daremos una solución que se ajuste a tus necesidades.

No, en Lawwwing queremos que te quedes en nosotros convencid@, por lo que cuando termine tu suscripción siempre podrás darte de baja sin penalizaciones.

En Lawwwing trabajamos a diario para que las páginas web cumplan con toda la normativa y para ello tenemos un equipo de abogados especializados y de ingenieros dedicados a mantener nuestra solución. Hemos diseñado un modelo de suscripción anual para páginas web corporativa y e-commerce para que se pueda ajustar a los bolsillos de todo tipo de páginas web.

Para estar seguros de que tu web siempre cumple con la normativa y los criterios cambiantes de los juzgados, tribunales o autoridades de protección de datos, nuestro equipo de abogados especializados mantiene todos los textos al día y los actualiza de forma automática gracias a que se encuentran hosteados en nuestro servidor, para que puedas despreocuparte de los temas legales de tu web.

• Accede a la pestaña «Plugins» en tu Panel de Administración de WordPress.
• Haz click en añadir un nuevo plugin y busca por «Lawwwing».
• Instala nuestro plugin haciendo click en Instalar.
• Una vez instalado y activado, ve al Panel de Administración de WordPress en la nueva pestaña Lawwwing.
• Necesitarás rellenar el formulario con 2 valores que podrás obtener en tu panel de usuario en nuestra web https://lawwwing.com

Sí, puedes instalar solamente el Banner de Cookies, pero para cumplir con la normativa de privacidad y cookies necesitas poner a disposición de los usuarios de tu página web la Política de Privacidad y la Política de Cookies, y con Lawwwing lo puedes obtener todo conjuntamente. ¿Por qué limitarte a instalar el Banner de Cookies si puedes asegurarte que tu web cumple con la normativa?

Rellena el formulario de contacto o escríbenos a hola@lawwwing.com y nos pondremos en contacto contigo para resolver cualquier duda que tengas