¿Qué pasa si no tengo Aviso Legal o banner de cookies en mi web?

Si tienes una página web o tienda online, y no dispones de un Aviso Legal ni tampoco de un Banner de Cookies, estás poniendo en riesgo tu negocio al poder sufrir sanciones administrativas por parte de la Agencia Española de Protección de Datos o Agencias de Consumo.

Las multas son la consecuencia directa más obvia de no tener un web en norma, ya que las cantidades pueden llegar a ser desorbitantes incluso para empresas pequeñas. Pero es que las sanciones nunca son solamente un coste económico para tu empresa, sino que hay otras pérdidas que puedes llegar a ser mucho más graves, como el desprestigio de tu marca o la pérdida de clientes debido a la falta de confianza. Des del punto de vista del usuario, a nadie le gusta enterarse que la tienda online donde compra a menudo ha sufrido una brecha de seguridad y no le ha querido proteger. O que, por culpa de no tener unas Condiciones de Compra en orden, has perdido una compra que te costó mucho dinero. Incluso que el banner de cookies que decía que bloqueaba, ¡no lo hacía! Pues menuda decepción y falta de transparencia, lógicamente.

Todo esto pasa muy a menudo, a pesar de que no nos damos cuenta, inclusa marcas de gran renombre siguen sin cumplir sus obligaciones en cuanto a los banners de cookies.

El Aviso Legal es como comunmente se denomina al conjunto de información que por obligación legal debe tener una página web de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y ofrecer al usuario de forma permanentemente visible, normalmente lo encontramos ubicado en la parte final de las webs mediante un hyperlink y por tanto con ella no solo informamos al usuario de quien hay detrás de la página web sino que ofrecemos la garantía y la confianza para que el usuario pueda contrastar la información y su veracidad para posteriormente contratar el servicio que podamos ofertar. ¡No te lo dejes en el footer de tu web!

Y en relación al Banner de Cookies de la página web, es la información previa que aparece como “pop-up” cuando accedes a una página web, y que informa de que tipo de cookies serán utilizadas por la página web. Si quieres más información acerca de qué son las cookies, te contamos más aquí . Este “pop-up” debe además actuar como bloqueador de cookies y por tanto sin el consentimiento adecuado y expresamente realizado por el usuario de la web no deben instalarse ningún tipo de cookies. Y, por supuesto, se debe ofrecer al usuario la posibilidad de modificar el consentimiento realizado en cualquier momento y de forma fácil. 

Si te interesa el tema del "Pay or Okay" (cuando una página web te obliga a pagar para navegar sin rastreo de cookeis) puedes leer nuestro artículo desgranando este tema tan peliagudo aquí.

España es uno de los países de la Unión Europea que acumula una mayor cantidad de multas en comparación con el resto, ya que tanto las Agencias de Consumo como la AEPD son cuerpos muy activos en lo que respecta al cumplimiento de las webs de su territorio. Si quieres informarte de la evolución de las sanciones el último año puedes leer este artículo .

Vale pero... ¿Sirve cualquier texto? ¿Puedo usar una plantilla de internet?

NO.

No existe ningun texto modelo o "plantilla" oficial que las instituciones oficiales hayan publicado para el público, aunque si que van sacando actualizaciones y artículos para que los expertos legales sepan cuales son las obligaciones y tendencias. Existe información que debe constar siempre en los textos legales, como la dirección electrónica de contacto, los derechos del usuario y otras (¿Sabías que es obligatorio incluir el Registro Mercantil de tu empresa en tu Aviso Legal? ¡Muchas webs se olvidan de él!). Aun así, son textos dinámicos, que cambian a medida que salen nuevas leyes, reglamentos, directrices de Europa, etcétera.

El gran peligro de las plantillas es que, además de desconocer su origen y su fiabilidad, a menudo estan obsoletas, por lo que usarlas puede ser contraproducente. Pasa lo mismo con la copia de textos legales de otras páginas webs. ¡No lo hagas! ¡Podrías poner en peligro tu negocio!

Es por eso que Lawwwing trae un valor añadido, porque nosotros revisamos las novedades legales constantemente, y las integramos en nuestra plataforma para que nuestros clientes no deban preucuparse de nada. ¿A qué esperas?

Actualizado el 2 de septiembre de 2024