¿Qué requisitos legales tiene una página web?

¿Qué requisitos legales tiene una página web?

Si tienes una página web, tienes que cumplir con la normativa aplicable al mundo digital, que se recoge en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Derechos Digitales, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, etc. Entendemos que esto puede ser muy complejo ya que son muchas normas y además cambian muy a menudo y vamos a hacer lo posible para desgranarlo de una forma que pueda ser fácil.

¡Empecemos!

¿Todas las páginas web tienen que cumplir con los requisitos legales? La respuesta es sencilla; si. Lo que cambia de una página a otra es el tipo de documento que tendrá que poner a disposición de los usuarios y contenido del mismo documento. Pero tanto si tienes un blog como una tienda online tendrás que tener un Aviso Legal, por ejemplo. 

¿Qué textos legales tiene que tener una página web para cumplir con los requisitos legales? La respuesta variará de una página web a otra pero a grandes rasgos, una página web deberá contar con un Aviso Legal, una Política de Privacidad, una Política de Cookies, unas Condiciones de Compra o unos Términos de Uso (si se venden servicios o productos). 

  • Aviso Legal: La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) incorporó en el ordenamiento español esta directiva europea, estableciendo a través de su artículo 10 la necesidad de identificar a los titulares de una web y proporcionar un medio gratuito para ser contactados.

  • Política de Privacidad: Así, si tu página web recoge datos de carácter personal, como por ejemplo un correo electrónico o una dirección postal, esta debe contener un apartado, conocido como la Política de Privacidad, donde se especifique cómo el titular de la misma trata dichos datos y, por tanto, cómo se cumple con la normativa europea y estatal.

  • Política de Cookies: Tal y como establece el artículo 22 de la Ley de Sociedades y Servicios de Información (LSSI) y según las guías de la Agencia Española de Protección de datos, todas las webs están obligadas a informar de si hacen uso o no de cookies y, en caso afirmativo, con qué finalidad. Asimismo, la normativa define la manera concreta en que se debe ofrecer esta información al usuario.

  • Condiciones de Compra: Si dispones de una tienda online o vendes productos a través de tu página web, esta debe incluir las Condiciones de Compra sujetas a ella. Este documento informa al usuario de las especificaciones en las que se venden los productos, como por ejemplo el envío, las devoluciones o su garantía, entre otras.

  • Términos de Uso: Los Términos de Uso, regulan la manera en que una web ofrece una serie de servicios de pago que requieren el registro previo o suscripción de los usuarios. Este documento informa de las condiciones en que el servicio será prestado, tales como el precio o la duración del mismo.

¿Y, el Banner de Cookies? El banner informativo de cookies es un elemento obligatorio para todas aquellas páginas web que utilicen cookies. En él, se deberá informar de las cookies que se utilizan, clasificando su uso para que el usuario de una página web pueda rechazar todas aquellas cookies que no sean estrictamente necesarias. 

En este sentido, muchas veces nos encontramos ante la reticencia de implementarlo porque perjudica medir las métricas, pero el Banner de Lawwwing permite minimizar la pérdida de estas métricas con su modalidad “Aceptar”, “Configurar”. 

¿Qué sucede si no cumplo con la normativa? Las sanciones más habituales son en materia de protección de datos, y las impone la Agencia Española de Protección de Datos por infracción de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, o de las disposiciones relativas a las cookies en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. Estas sanciones pueden llegar hasta el 4% del volumen de facturación anual de cualquier empresa. 

Esto no significa que no se puedan imponer sanciones previstas en el Título IV de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 

Como puedes ver, cumplir con los requisitos legales de una página web no siempre es sencillo, y nosotros queremos ponértelo muy fácil mediante la instalación de un plugin, que automáticamente implementará todos los textos legales y el banner informativo de cookies a medida de las necesidades de tu negocio y de tu página web. 


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