Si tienes una tienda online creada con Shopify y vendes o te diriges a clientes en España, el aviso legal es un documento obligatorio. Así lo exige la LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información) para cualquier web con actividad comercial, y no tenerlo puede suponer una sanción de la AEPD o de las agencias de consumo de hasta 150.000 €. En esta guía te explicamos qué debe incluir, cómo configurarlo paso a paso en Shopify y cómo evitar los errores más habituales.
El Aviso Legal es cómo se denomina al conjunto de información que por obligación legal debe tener una página web y ofrecer a tu usuario de forma permanentemente visible. Normalmente lo encontramos ubicado en la parte final de las webs mediante un hyperlink ya que de esta forma siempre está a disposición de los usuarios de una página web.
Como propietario de una página web debes incluir en ella un apartado diferenciado, donde se redirija al usuario hacia la información que la Ley de Sociedades de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) obliga a que indiques en tres casos concretos:
A diferencia de la política de privacidad (que regula el tratamiento de datos personales) o la política de cookies (que regula el rastreo en el navegador), el aviso legal se centra en la identificación del negocio y las condiciones de uso del sitio. Son documentos distintos y complementarios. Si quieres entender bien las diferencias, te lo explicamos con detalle aquí.
Según la LSSI-CE, el aviso legal de tu tienda Shopify debe contener, como mínimo:
Si vendes fuera de España a otros países de la UE o LATAM, conviene además indicar los idiomas en los que se puede formalizar el contrato y las condiciones de envío internacional, ya que Shopify facilita mucho la venta transfronteriza.
Es habitual confundir estos tres documentos, pero cada uno cubre una obligación legal distinta:
| Documento | Qué regula | Normativa | ¿Obligatorio en Shopify? |
|---|---|---|---|
| Aviso legal | Identidad del titular y condiciones de uso del sitio | LSSI-CE | Sí, siempre |
| Política de privacidad | Tratamiento de datos personales de clientes | RGPD, LOPDGDD | Sí, siempre |
| Política de cookies | Uso de cookies y tecnologías de rastreo | RGPD, guía de cookies AEPD | Sí, si usas cookies de analítica o marketing |
| Condiciones de venta | Proceso de compra, devoluciones, garantías | LGDCU, RGPD | Sí, si vendes productos o servicios |
Una tienda Shopify necesita los cuatro documentos, no solo el aviso legal. Puedes ver el detalle completo de qué textos legales necesita cada tipo de web en nuestra guía sobre textos legales para tu web en España.
| Redactarlo tú mismo | Generador automático (Lawwwing) | |
|---|---|---|
| Tiempo necesario | Varias horas de investigación legal | Minutos |
| Riesgo de errores u omisiones | Alto, especialmente si copias plantillas genéricas | Bajo, se genera a medida con tus datos |
| Actualización ante cambios normativos | Manual, hay que estar pendiente | Automática |
| Integración con Shopify | Manual, copiar y pegar | Directa, vía app/plugin |
| Coste | "Gratis" en apariencia, con riesgo legal | Cuota mensual, con cobertura legal |
Siendo por tanto uno de los documentos legales obligatorios en todas las páginas web y si tu web esta creada con la plataforma Shopify, puedes obtener este texto legal de forma fácil y automatizada, a través de la plataforma www.lawwwing.com, ofrecemos una solución totalmente compatible con Shopify y que muchos de nuestros clientes ya están disfrutando, además disponemos de una guía de instalación específica o bien nuestro departamento técnico te ayudará a instalarte nuestro código personalizado en tu tienda online de Shopify.
Si quieres más información puedes contactarnos en hola@lawwwing.com, estaremos encantados de resolver cualquier duda.
¿Es obligatorio tener aviso legal en una tienda Shopify aunque venda poco? Sí. La obligación de tener aviso legal no depende del volumen de ventas ni del tamaño del negocio, sino de que la web realice una actividad económica. Cualquier tienda Shopify activa, venda mucho o poco, debe tenerlo.
¿Puedo usar una plantilla gratuita de internet para mi aviso legal? Puedes, pero el riesgo es que no incluya todos los datos obligatorios o no esté actualizada a la normativa vigente. Un aviso legal genérico que no identifica correctamente al titular del negocio no cumple con la LSSI-CE.
¿Dónde debo colocar el aviso legal en mi tienda Shopify? Lo habitual es crear una página específica y enlazarla desde el footer, visible en todas las páginas de la tienda, junto a la política de privacidad y las condiciones de venta.
¿Qué diferencia hay entre el aviso legal y las condiciones de venta en Shopify? El aviso legal identifica al titular de la web y las condiciones de uso del sitio. Las condiciones de venta regulan específicamente el proceso de compra: precios, plazos de entrega, devoluciones y garantías. Necesitas ambos si vendes productos.
¿Cada cuánto tiempo hay que actualizar el aviso legal? Cada vez que cambien tus datos fiscales, tu forma jurídica, tu dirección o la normativa aplicable. Con un generador automático como Lawwwing esta actualización se hace sola.
